FAQ
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que les Oneminers?
Oneminers est une plate-forme minière qui permet aux utilisateurs de participer à l'exploitation de la crypto-monnaie sans nécessiter une expertise technique ou un matériel avancé. Nous offrons une interface conviviale et un accès à des centres de données robustes pour des opérations minières efficaces.
Depuis combien de temps les Oneminers ont-ils été opérationnels?
Les Oneminers, précédemment reconnus comme Kentino, se vante de plus d'une décennie d'expertise dans l'administration de l'exploitation minière et du centre de données. Notre expédition a commencé il y a plus de dix ans et notre engagement à transformer le paysage minière est resté ferme depuis.
Où se trouvent les centres de données d'Onener?
Oneminers exploite trois centres de données prêts pour la production de crypto stratégiquement positionnés en Norvège, la République tchèque, Dubaï et le Paraguay. Ces centres de données offrent une capacité combinée de 4 MW, garantissant des opérations minières fiables et efficaces pour notre clientèle.
Qu'est-ce qui distingue les Oneminers des autres plates-formes minières?
Les Oneminers se distinguent par un mélange d'expérience approfondie, de présence mondiale et de dévouement à la durabilité. Nous fournissons des frais concurrentiels, la conversion automatique des pièces extraites en BTC, l'accès à la machine à distance et les paiements d'énergie automatiques à partir de pièces minées pour plus de commodité. De plus, notre expansion sur le marché asiatique est sur le point d'élever encore plus nos offres de services.
Comment les Oneminers garantissent-ils la durabilité dans ses opérations?
Les Oneminers hiérarte la priorité des pratiques minières durables. Nos centres de données sont stratégiquement situés dans des régions abondantes avec des sources d'énergie renouvelables, comme la Norvège, soulignant notre engagement à favoriser un avenir plus vert et plus durable pour le secteur des crypto-monnaies.
Les Oneminers proposent-ils des visites privées de ses centres de données?
Pour maintenir la sécurité et protéger la confidentialité de nos clients, nous ne divulguons pas les emplacements précis du centre de données. Néanmoins, pour les clients qui font des investissements substantiels, nous fournissons des visites privées sous des mesures de sécurité strictes. Ces visites offrent aux clients des informations précieuses sur nos opérations et sont exclusivement accessibles à ceux qui répondent aux critères d'investissement spécifiques.
Comment puis-je entrer en contact avec les Oneminers?
Vous pouvez nous contacter via plusieurs canaux. Pour les demandes générales, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Si vous êtes intéressé par les opportunités de vente ou de partenariat, veuillez contacter [email protected]. Pour le support technique, n'hésitez pas à contacter [email protected]. De plus, vous pouvez facilement nous joindre via un chat en direct situé en bas à droite de cette page.
Quelles sont les options d'expédition disponibles pour les clients européens?
Pour notre clientèle européenne, nous fournissons l'expédition via DHL Express et le ramassage local. DHL Express livre généralement dans les 1-3 jours ouvrables suivant le traitement des commandes, tandis que les dispositions de ramassage locales peuvent être prises dans un délai d'un jour ouvrable. Notre emplacement de ramassage est situé à Prague, en République tchèque.
Quelles sont les options d'expédition disponibles pour les clients au Royaume-Uni et en Irlande?
Les clients du Royaume-Uni et de l'Irlande ont la possibilité de sélectionner entre DHL Express et le ramassage local. DHL Express livre généralement dans les 2-4 jours ouvrables suivant le traitement des commandes, tandis que les dispositions de ramassage locales peuvent être prises dans un délai d'un jour ouvrable.
Quelles options d'expédition internationales sont disponibles pour les clients en dehors de l'Europe?
Pour les clients internationaux, nous fournissons des options UPS® Air Freight Premium Direct et DHL® Air Freight. UPS livre généralement dans les 3-6 jours ouvrables suivant le traitement des commandes, tandis que DHL offre un délai similaire pour la livraison.
Comment le coût d'expédition est-il calculé?
Les frais d'expédition pour une commande sont calculés en fonction de divers facteurs, notamment le poids et la destination des produits, ainsi que la méthode d'expédition sélectionnée. Bien que nous visions à offrir des estimations précises, les frais d'expédition exacts peuvent être difficiles à pré-calculer universellement. Dans les cas où le prix d'expédition diffère considérablement du coût réel, nous vous contacterons pour résoudre tout écart.
Que dois-je faire si j'ai payé ma commande avec la monnaie numérique (crypto-monnaie)?
Si vous avez payé votre commande avec la monnaie numérique (crypto-monnaie) par le biais d'Oneminers, vous pouvez être exonéré de certaines taxes en Amérique, en Asie, en Afrique et dans le monde. Cela pourrait offrir un avantage fiscal pour les commandes réglées avec la crypto-monnaie.
Offrez-vous l'expédition des mineurs ASIC et des serveurs en provenance de Chine?
Oui! Nous proposons des mineurs ASIC qui sont expédiés directement de la Chine et de Hong Kong. Nous gérons le processus d'expédition de notre centre en Chine, garantissant que votre commande vous est livrée efficacement. Pour en savoir plus sur notre drop-slip de vos mineurs directement auprès des fabricants, veuillez nous contacter.
Quel est le temps d'expédition pour le transport terrestre de la République tchèque?
Pour les produits expédiés de la République tchèque, les temps de transport sont estimés comme suit:
- Tchéche: 1 jour ouvrable
- Allemagne, Autriche, Slovaquie, Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne: 1-2 jours ouvrables
- Espagne, Portugal, Suisse: 2-3 jours ouvrables
- Royaume-Uni, Irlande: 2-4 jours ouvrables
- Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie: 3-5 jours ouvrables
- Islande, Norvège, Suède: 4-6 jours ouvrables
- États-Unis, Canada: 4-8 jours ouvrables
Veuillez noter que ce sont des délais d'expédition estimés et que la livraison réelle peut varier en fonction de divers facteurs.
Comment assurez-vous la sécurité des produits pendant l'expédition?
Chez Oneminers, nous priorisons la sécurité de vos produits pendant l'expédition. Notre équipe dédiée emballe méticuleusement chaque commande en utilisant des matériaux premium tels que le papier bulle, l'emballage d'arachides et des boîtes durables pour protéger vos articles contre les dommages. Nous collaborons avec des transporteurs de transport en confiance pour assurer la livraison en temps opportun et maintenir l'intégrité de votre commande tout au long du processus d'expédition.
Quelle est la période de garantie des produits achetés auprès des Oneminers?
Nous offrons une garantie de produit (7 ans) pour les défauts, en alignant les normes législatives européennes-tchèques. Cette période de garantie souligne notre engagement à fournir à nos clients des produits de haute qualité et fiables.
Quelles sont les conditions pour réclamer la garantie d'un produit?
Pour réclamer une garantie pour un produit, certaines conditions doivent être remplies:
- Le produit doit être utilisé conformément à son objectif prévu et conformément aux instructions fournies pour une utilisation.
- Il ne devrait pas avoir de dégâts soutenus en raison d'une mauvaise manipulation, d'une utilisation ou d'un stockage.
- Le produit ne doit pas avoir été modifié ou réparé par des individus non autorisés.
Répondre à ces conditions garantit que les réclamations de garantie sont valides et peuvent être traitées efficacement.
La garantie couvre-t-elle l'usure normale ou les articles consommables?
Non, la garantie ne couvre pas l'usure normale ou les articles consommables tels que les batteries, les ampoules et les composants similaires. Il est spécialement conçu pour traiter les défauts de la fabrication ou des fonctionnalités du produit.
Quelle documentation est requise pour faire une réclamation de garantie?
Pour faire une réclamation en vertu de la garantie, les clients sont tenus de fournir une preuve d'achat, qui peut prendre la forme d'un reçu ou d'une facture. Cette documentation nous aide à authentifier la réclamation et à garantir que le client reçoit le support approprié.
Que se passe-t-il après la fin de la période de garantie?
Après la fin de la période de garantie, nous fournissons toujours des services précieux grâce à notre service après-guerre. Cela comprend le service de centre de réparation de services autorisé pour les mineurs ASIC en Europe. Bien que ce service soit payé, nous visons à offrir des prix compétitifs tout en conservant des résultats de qualité supérieure.
Quels services sont offerts dans le service après-guerre?
Dans le cadre de notre service après Warranty, nous offrons les services suivants:
- Les services de réparation des produits ne sont plus couverts par la garantie.
- Vente de pièces de remplacement telles que les batteries, les ampoules et autres composants à un coût inférieur à celui du fabricant d'origine.
- Provision d'un support technique et d'une assistance à distance.
- Services d'entretien et de nettoyage.
- Services de recyclage pour les produits à la fin de leur cycle de vie.
Tous ces services sont offerts à des tarifs compétitifs pour assurer la satisfaction du client.
Comment les bénéfices sont-ils payés pour les mineurs dans les centres de données Oneminers?
Dans les centres de données Oneminers, les bénéfices générés par les mineurs sont automatiquement déposés dans le portefeuille de l'utilisateur. Ces revenus sont intégrés de manière transparente dans le tableau de bord de l'utilisateur, ce qui leur permet de suivre facilement leurs revenus. Les utilisateurs ont la flexibilité de retirer leurs revenus à tout moment en fonction de leurs préférences.
Existe-t-il un seuil spécifique pour demander un retrait des bénéfices?
Non, il n'y a pas de seuil spécifique pour demander un retrait des bénéfices. Les utilisateurs sont éligibles pour demander un retrait à tout moment, quel que soit le montant gagné. Cette politique offre une flexibilité et une commodité à nos utilisateurs.
Comment un utilisateur peut-il demander un retrait de ses bénéfices?
Pour demander un retrait de leurs bénéfices, les utilisateurs peuvent accéder à leur tableau de bord client et localiser l'option de retrait. Au cours du processus de soumission de la demande de paiement, les frais de retrait associés à la demande seront clairement visibles pour l'utilisateur.
Y a-t-il des frais de retrait pour convertir les revenus en Bitcoin et les transférer au portefeuille de l'utilisateur?
Oui, il y a des frais de retrait associés au processus de convertissement des bénéfices en Bitcoin et de les transférer au portefeuille de l'utilisateur. Ces frais sont toujours visibles au moment de la soumission de la demande de paiement, garantissant la transparence dans le processus. Les frais sont calculés en fonction des frais de réseau actuels et sont soumis à un changement en fonction des conditions du marché. De même, les frais de conversion des actifs en autres crypto-monnaies sont également applicables.
À quelle fréquence les bénéfices sont-ils versés au portefeuille de l'utilisateur?
Les bénéfices sont versés régulièrement au portefeuille de l'utilisateur pour garantir un accès en temps opportun aux revenus. Notre système est conçu pour l'efficacité, facilitant la conversion automatique et le transfert des revenus pour fournir une expérience utilisateur transparente.