Politique de retours et de remboursement

Notre magasin propose une politique de retour de 14 jours sur la plupart des articles achetés.

Garantie de remboursement sous 14 jours. Si vous recevez un article incorrect, endommagé, incomplet ou défectueux en fabrication, veuillez nous en informer dans les 14 jours par téléphone, fax ou e-mail pour lancer un processus de remplacement ou de remboursement. Les retours notifiés au-delà du délai de 14 jours peuvent toujours être acceptés sans frais de restockage, vous donnant droit à un remboursement intégral. Pour les retours d'articles inutiles ou non désirés, veuillez nous contacter dans les 14 jours. Avec notre accord, une autorisation de retour de marchandise sera fournie, conduisant potentiellement à un remboursement complet sans frais de restockage.

Nous nous engageons également à rectifier toute erreur d'exécution en acceptant les retours de tout article mal expédié dans les 14 jours suivant la date d'achat.

Tous les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Un code d'autorisation de retour de marchandise est requis pour tous les retours et doit être obtenu dans la fenêtre de retour spécifiée.

Veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment les articles fabriqués sur mesure, les articles transportés réfrigérés et les produits exposés à des fluides corporels potentiellement infectieux. Pour plus de détails sur l'éligibilité d'un article spécifique et notre politique complète, veuillez nous contacter ou vous référer à nos conditions générales.

Politique d'échange : les échanges sont autorisés dans un délai de 14 jours sans frais supplémentaires, à condition que l'article soit dans son état d'origine sans usure ou utilisation significative.

De plus, les produits sous garantie 7 ans peuvent être échangés en cas de casse ou de dysfonctionnement. Par exemple, en cas de panne d'un bloc d'alimentation, nous remplacerons l'article défectueux par un neuf.