Politique de garantie

Politique de garantie pour les mineurs ASIC

OneMiners est engagé Pour fournir une couverture de garantie robuste et un soutien continu pour assurer une expérience minière transparente et fiable pour tous les clients. Nos politiques de garantie sont adaptées à la méthode de déploiement de votre mineur ASIC, offrant une protection complète et des services complémentaires.

Mineurs ASIC hébergés - Garantie complète de 7 ans

Pour les mineurs organisés dans nos installations avancées aux États-Unis, à Dubaï, en Norvège, en Finlande, en Éthiopie, au Nigéria et en Chine, OneMiners Fournit une garantie complète de 7 ans de pointe de l'industrie. Cette couverture garantit une fiabilité à long terme et des perturbations opérationnelles minimales.

Couverture de garantie hébergée

• Réparations gratuites: Réparations rapides sur place effectuées dans nos centres de réparation dédiés.
• Pièces de rechange sans coût: Comprend le remplacement des ventilateurs, des unités d'alimentation (PSU) et des câbles sans frais.
• Pas de frais de main-d'œuvre ou de diagnostic: Tous les services liés à la réparation sont couverts, éliminant les coûts supplémentaires.
• Des temps d'arrêt minimisés: Le service rapide sur place assure une résolution rapide et des opérations minières continues.

Mineurs ASIC expédiés - garantie de 12 mois

Pour les mineurs ASIC expédié directement aux clients, OneMiners offre une norme Garantie de 12 mois, sauf indication contraire du fabricant. Cette garantie assure un support fiable pour les configurations autogérées.

Couverture de garantie expédiée

• Réparations gratuites: Couvre les services de réparation pour les défauts de fabrication.
• Remplacement de l'unité: Remplacement des unités défectueuses si nécessaire.
• Conditions d'utilisation: La garantie n'est valable que lorsque les mineurs sont opérés conformément aux instructions officielles.

⚠️ Note: La garantie peut être annulée en raison des dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications non autorisées ou un fonctionnement non conforme.

Support post-warranty

OneMiners Fournit des services de réparation hors warranty abordables pour prolonger la durée de vie de votre équipement. Coûts de réparation varie généralement de 80 $ à 220 USD, selon la question et les pièces requises. Notre équipe assure transparence des prix et des services efficaces pour garder vos mineurs opérationnels.

Services gratuits pour tous les clients

Que votre mineur soit hébergé ou expédié, OneMiners Offre les services à valeur ajoutée suivants sans frais supplémentaires pendant la période de garantie:

• Diagnostics à distance: Identifier et résoudre les problèmes sans intervention physique.
• Surveillance en temps réel: Accéder aux mesures de performance via le OneMiners Console de gestion.
• Assistance technique dédiée: Assistance 24/7 de notre équipe d'experts.
• Mises à niveau et maintenance du micrologiciel: Mises à jour régulières pour optimiser les performances des mineurs.

Notre engagement

OneMiners est dédié pour livrer soutien exceptionnel, s'assurer que vos opérations minières sont efficace, fiable, et complètement soutenu par notre équipe. Pour plus de détails ou d'aide, Contactez notre support équipez ou visitez notre plateforme pour des outils de gestion complets.