Politique de garantie pour ASIC Mineurs
OneMiners est engagé à fournir une couverture de garantie robuste et un support continu pour garantir une expérience minière transparente et fiable à tous les clients. Nos politiques de garantie sont adaptées à la méthode de déploiement de votre ASIC mineur, offrant une protection complète et des services gratuits.
Hébergé ASIC Mineurs – Garantie complète de 7 ans
Pour les mineurs hébergés dans nos installations avancées aux États-Unis, à Dubaï, en Norvège, en Finlande, en Éthiopie, au Nigeria et en Chine, OneMiners offre une garantie complète de 7 ans, leader du secteur. Cette couverture garantit une fiabilité à long terme et des perturbations opérationnelles minimales.
Couverture de garantie hébergée
- Réparations gratuites: Réparations rapides sur site effectuées dans nos centres de réparation dédiés.
- Pièces de rechange gratuites: Comprend le remplacement gratuit des ventilateurs, des blocs d’alimentation (PSU) et des câbles.
- Pas de frais de main d'œuvre ou de diagnostic: Tous les services liés à la réparation sont couverts, éliminant ainsi les coûts supplémentaires.
- Temps d'arrêt minimisés: Un service rapide sur site garantit une résolution rapide et des opérations minières continues.
Expédié ASIC Mineurs – Garantie 12 mois
Pour ASIC mineurs expédié directement aux clients, OneMiners offre une norme Garantie 12 mois, sauf indication contraire du fabricant. Cette garantie garantit une prise en charge fiable pour les configurations autogérées.
Couverture de la garantie expédiée
- Réparations gratuites: Couvre les services de réparation des défauts de fabrication.
- Remplacement de l'unité: Remplacement des unités défectueuses lorsque nécessaire.
- Conditions d'utilisation: La garantie n'est valable que lorsque les mineurs sont utilisés conformément aux instructions officielles.
⚠️ Remarque: La garantie peut être annulée en raison de dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de modifications non autorisées ou d'un fonctionnement non conforme.
Assistance après garantie
OneMiners fournit des services de réparation hors garantie abordables pour prolonger la durée de vie de votre équipement. Frais de réparation vont généralement de 80 $ à 220 $ USD, en fonction du problème et des pièces requises. Notre équipe assure transparence des prix et service efficace pour garder vos mineurs opérationnels.
Services gratuits pour tous les clients
Que votre mineur soit hébergé ou expédié, OneMiners offre les services à valeur ajoutée suivants sans frais supplémentaires pendant la période de garantie :
- Diagnostics à distance: Identifiez et résolvez les problèmes sans intervention physique.
- Surveillance en temps réel: Accédez aux métriques de performances via le OneMiners Console de gestion.
- Support technique dédié: Assistance 24h/24 et 7j/7 de notre équipe d'experts.
- Mises à niveau et maintenance du micrologiciel: Mises à jour régulières pour optimiser les performances des mineurs.
Notre engagement
OneMiners est dédié à livrer un soutien exceptionnel, garantissant que vos opérations minières sont efficace, fiable, et entièrement soutenu par notre équipe. Pour plus de détails ou d'assistance, contactez notre support équipe ou visitez notre plateforme pour des outils de gestion complets.
