Términos y condiciones

Introducción

Estos Términos y condiciones comerciales generales describen la relación contractual entre CircleHash LLC (“CircleHash” o “Vendedor”) y la parte compradora (“Comprador”). CircleHash LLC es una empresa con sede en los Estados Unidos, regida por las leyes estadounidenses. Los detalles de la empresa son los siguientes:

oneminers.com - se refiere a CircleHash LLC.

Nombre de la empresa: CircleHash LLC d/b/a OneMiners
Dirección: 701 Tillery Street Unidad 12 # 2503 Austin, TX 78702-3751-127

Acuerdo de hospedaje Borrador de muestra 

Ofrecemos una garantía estándar de 7 años para dispositivos como ASIC mineros, incluidas reparaciones gratuitas, y garantizan al menos un 95 % de tiempo de actividad operativa, con compensación en USD o criptomonedas si no se cumplen los estándares de tiempo de actividad o rendimiento. Además, ofrecemos seguro para dispositivos, precios fijos de electricidad para el próximo año y la posibilidad de que los clientes revendan sus dispositivos a través de nuestra plataforma mientras los administran a través de un panel dedicado. Si no cumplimos con los servicios prometidos, garantizamos la satisfacción del cliente ofreciendo cancelación y devolución de dispositivos informáticos sin penalizaciones. Los detalles completos de estos compromisos se describen aquí: Borrador del CONTRATO DE HOSTING Y OPTIMIZACIÓN DEL RENDIMIENTO que se puede descargar.

Definición de partidos

  • Comprador: El término "Comprador" se refiere a un consumidor (un individuo privado que realiza transacciones fuera de su capacidad profesional), un individuo emprendedor o una entidad legal que realiza negocios con fines de lucro.
  • Emprendedor: Definido como alguien que realiza negocios bajo su propia responsabilidad con el objetivo de generar ganancias continuas. Esto incluye cualquier participación en negocios, fabricación o actividades similares, incluida la actuación en nombre de una empresa.


Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es mayor) para comprar productos o servicios de CircleHash. Al realizar un pedido, usted confirma que cumple con este requisito y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Reconocimiento por parte del Comprador

Al continuar con un pedido, el Comprador confirma que comprende y acepta estos términos antes de la formación del contrato, incluidos los reconocimientos relacionados con garantías, códigos de reclamo, políticas de privacidad y detalles de entrega, así como su consentimiento a la facturación electrónica. Los acuerdos con clientes fuera de EE. UU. serán con una empresa estadounidense, mientras que los acuerdos con clientes dentro de EE. UU. serán con una empresa fuera de EE. UU. 

Uso de marcas registradas

El comprador acepta no utilizar las marcas comerciales, los nombres comerciales o los logotipos de CircleHash sin un acuerdo explícito.

Declaraciones y Garantías Precontractuales para Comprador-Consumidor

CircleHash informa a los consumidores sobre la ausencia de tarifas adicionales por comunicación a distancia, requisitos de pago previo, no participación en contratos en curso a menos que se especifique lo contrario, junto con una estructura de precios detallada que incluye impuestos y costos de envío. Los consumidores conservan el derecho de rescindir los acuerdos en condiciones específicas.

Ejecución y entrega de pedidos

Los pedidos se formalizan tras el envío del Comprador y la recepción por parte de CircleHash, comunicándose la confirmación por correo electrónico. Se describen la aceptación del pedido, los términos de modificación y las condiciones de entrega detalladas, incluidas la transferencia de riesgos y las estipulaciones de propiedad.

Garantía y servicio posgarantía

CircleHash ofrece una garantía estándar de 12 meses para los pedidos enviados a los clientes, que cubre defectos, con procedimientos específicos para reclamos de garantía. Para los dispositivos comprados directamente a nosotros y alojados en una de nuestras ubicaciones, ofrecemos una garantía extendida de 7 años. Se encuentran disponibles servicios posgarantía que ofrecen reparaciones, reemplazo de piezas, soporte técnico y reciclaje a precios competitivos.

Compras de contenido digital, vehículos motorizados y paquetes misteriosos

Se aplican condiciones específicas al acceso a contenidos digitales, compras de vehículos motorizados y Mystery Packs, enfatizando los requisitos de presencia personal, depósitos y condiciones de entrega.

Derechos del consumidor y desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir dentro de los 14 días siguientes a la recepción, con estipulaciones de costes de devolución y condiciones de devolución del artículo. Se detallan las excepciones específicas y el proceso de retiro.

Provisiones para clientes comerciales

Para los clientes comerciales, se establecen condiciones adicionales con respecto a la formación de contratos, resolución de disputas y limitaciones de compra específicas.

Protección y Seguridad de Datos Personales

Se destaca el compromiso de CircleHash con el cumplimiento del RGPD y las medidas de protección de la información personal.

Varios

Las disposiciones adicionales cubren temas como errores de precios, ajustes de pedidos, jurisdicción y lenguaje contractual, asegurando una comprensión integral de los términos que rigen la compra y el uso de los productos y servicios de CircleHash.

Política de reembolso y cambio

Todas las ventas son definitivas, incluidos los pedidos anticipados y los pedidos pagados a plazos. Solo se ofrecerán reembolsos o cambios por artículos que se reciban dañados o defectuosos.

Si recibe su artículo dañado o defectuoso, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente e iniciar el proceso de devolución/reemplazo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Tras la confirmación del daño o defecto, ofreceremos un reembolso o un reemplazo/cambio del mismo artículo. El proceso de reembolso es sencillo y garantiza la satisfacción del cliente en casos de daño o defecto.

Los pedidos de alojamiento, incluidos los pedidos anticipados y los pedidos pagados a plazos, no son reembolsables y se rigen por el acuerdo de alojamiento y rendimiento incluido anteriormente.

Pedidos anticipados y plazos de entrega estimados

Definición de pedido anticipado

Un pedido anticipado es un pedido realizado para un producto que aún no está en stock o disponible para envío inmediato. Se espera que los artículos de pedido anticipado se envíen en o alrededor de la fecha de entrega estimada proporcionada en la página del producto y en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

Los plazos estimados no son garantías

Todas las fechas de entrega de pedidos anticipados son estimaciones basadas en la información proporcionada por los fabricantes y proveedores en el momento de la compra. Estos cronogramas están sujetos a cambios debido a factores fuera de nuestro control, que incluyen, entre otros:

  • Retrasos en la producción del fabricante

  • Cambios en el calendario de lanzamiento de proveedores

  • Escasez de componentes o interrupciones en la cadena de suministro

  • Aprobaciones reglamentarias o requisitos de cumplimiento

  • Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)

CircleHash LLC (OneMiners) no garantiza ninguna fecha de entrega específica para los artículos reservados y se reserva el derecho de ajustar los plazos estimados según sea necesario.

No hay reembolsos ni cancelaciones por retrasos del fabricante

Los pedidos anticipados, incluidos aquellos pagados en su totalidad o en cuotas, no son reembolsables ni cancelables una vez realizados, excepto según lo exija la ley. Los retrasos en la entrega causados ​​por problemas del fabricante o proveedor no constituyen motivo de reembolso, cancelación o reclamo de compensación.

Si su pedido anticipado se retrasa debido a problemas con el fabricante o el proveedor, se le notificará por correo electrónico con un cronograma de entrega estimado actualizado. Su aceptación continua del pedido después de la notificación constituye la aceptación del cronograma revisado.

Cambios de precios y especificaciones

Los artículos en reserva están sujetos al precio y las especificaciones indicadas en el momento de la compra. En el raro caso de una discontinuación del fabricante o un cambio significativo en las especificaciones, le notificaremos dentro de los 5 días hábiles posteriores a tener conocimiento del cambio. Luego puede optar por:

  • Aceptar las especificaciones revisadas o el cronograma

  • Cancele su pedido para obtener un reembolso completo (si el producto está descontinuado o es materialmente diferente de lo que se ordenó)

Condiciones de pago para pedidos anticipados

Se requiere el pago completo al momento de realizar el pedido para todos los pedidos anticipados, a menos que se especifique lo contrario. Se puede ofrecer pago en cuotas para artículos seleccionados en reserva, sujeto a aprobación. Todos los pagos a plazos no son reembolsables y deben completarse de acuerdo con el cronograma acordado.

Comunicación

Haremos todos los esfuerzos razonables para mantenerlo informado sobre cualquier retraso o cambio en su pedido anticipado por correo electrónico. Es su responsabilidad asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y monitorear el estado de su pedido a través del panel de su cuenta o del correo electrónico de confirmación del pedido.

Envío y manipulación

CircleHash envía los pedidos con prontitud, buscando la eficiencia y la comodidad del cliente. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío elegido. Los costos de envío detallados se presentan de forma transparente al finalizar la compra. En casos de discrepancias o daños en el envío, se recomienda la comunicación inmediata con CircleHash para garantizar una pronta resolución.

Aduanas y Envíos Internacionales

Para entregas internacionales, los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos, que varían según el destino. CircleHash se esfuerza por minimizar estos costos y proporcionar información, pero no es responsable de estos cargos adicionales. El cumplimiento de las regulaciones locales es responsabilidad del cliente.

Métodos de pago

CircleHash acepta varios métodos de pago, incluidas transferencias bancarias, Bitcoin, Pagos en USDT y otras criptomonedas que garantizan transacciones seguras. También ofrecemos pago en persona para los clientes que deseen pagar en nuestro Oficina de Praga. El pago debe completarse en el momento del pedido. CircleHash se reserva el derecho de retener la entrega hasta que se reciba el pago completo.

Lista de tarifas

Todas las tarifas, cargos, costos de servicio, tarifas de alojamiento, tarifas de electricidad, tarifas de reparación, tarifas administrativas y cualquier otro monto aplicable se cobran de acuerdo con la legislación vigente. Lista de tarifas, actualizado periódicamente.

La Lista de tarifas forma parte integral de estos Términos y condiciones. Al realizar un pedido o utilizar cualquier producto o servicio ofrecido por CircleHash LLC d/b/a OneMiners, el Comprador reconoce y acepta que las tarifas aplicables se determinarán con base en la Lista de tarifas vigente en el momento en que se realiza el pedido correspondiente, se emite la factura o se proporciona el servicio, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

CircleHash se reserva el derecho de modificar la lista de tarifas en cualquier momento. Cualquier cambio en las tarifas no afectará las tarifas ya acordadas para compras completadas o servicios prepagos, a menos que se indique lo contrario en un acuerdo escrito por separado o cuando se requieran ajustes debido a cambios impuestos por proveedores, servicios públicos, operadores de red, autoridades reguladoras u otros terceros más allá del control razonable de CircleHash.

Si existe algún conflicto entre una cotización escrita personalizada, una confirmación de pedido, un acuerdo de hospedaje o una factura y la lista de tarifas, la cotización escrita personalizada, una confirmación de pedido, un acuerdo de hospedaje o una factura prevalecerán en la medida de ese conflicto.

Privacidad y Protección de Datos

CircleHash respeta la privacidad del cliente y cumple con GDPR para garantizar la protección de los datos personales. La política de privacidad detalla el manejo y la seguridad de la información del cliente, enfatizando el compromiso de CircleHash con la protección de datos. 

Responsabilidad y exenciones de responsabilidad

CircleHash se exime de responsabilidad por daños indirectos resultantes del uso del producto y enfatiza que los reclamos de garantía deben dirigirse a los fabricantes cuando corresponda. CircleHash garantiza el cumplimiento del producto con descripciones y estándares, pero no es responsable de discrepancias menores.

Ley aplicable y jurisdicción

Todas las transacciones y reclamos se rigen por las leyes de los EE. UU., y los tribunales de Texas tienen jurisdicción exclusiva. Esto no afecta los derechos de los clientes internacionales según sus leyes locales.

Modificaciones a los términos

CircleHash se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en la ley, prácticas comerciales u ofertas de productos. Se anima a los clientes a revisar los términos periódicamente para detectar actualizaciones.

Servicio al cliente e información de contacto

CircleHash prioriza la satisfacción del cliente y ofrece varios canales de asistencia y consultas, incluidos correo electrónico, teléfono y formularios en línea. Los datos de contacto están disponibles para comodidad del cliente.

Conclusión

Estos Términos y condiciones comerciales generales, vigentes a partir de la fecha indicada, reemplazan las versiones anteriores, lo que garantiza claridad y equidad en la relación comercial entre CircleHash y sus clientes. Para obtener detalles completos, visite el sitio web oficial de CircleHash o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Descargo de responsabilidad de riesgo

Invertir en criptomonedas implica un alto grado de riesgo y puede resultar en la pérdida de toda su inversión.

Nuestra empresa garantiza únicamente lo que se indica explícitamente por escrito. No se aceptan reclamos de compensación a menos que se especifique lo contrario, y cualquier reclamo válido debe presentarse dentro de los 30 días (a menos que se especifique lo contrario) del incidente que dio lugar al reclamo. Si no se presenta dentro de este plazo, se perderán los derechos de compensación.

Las criptomonedas son muy volátiles, pueden verse afectadas por factores macroeconómicos y cambios regulatorios, y no son adecuadas para todos los inversores. Los usuarios deben considerar cuidadosamente su capacidad financiera, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo antes de decidirse a invertir, y se les recomienda buscar asesoramiento financiero profesional. CircleHash no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas directas o indirectas incurridas debido a las fluctuaciones o transacciones del mercado de criptomonedas.

Conducta profesional, reputación y exactitud de los hechos

Profesionalismo mutuo

Todas las partes acuerdan mantener el profesionalismo, el respeto mutuo y la buena fe en todas las interacciones. CircleHash valora los comentarios constructivos; sin embargo, los usuarios reconocen que la reputación comercial de CircleHash es un activo comercial vital protegido según estos Términos.

Manejo de información falsa

Si CircleHash determina razonablemente que una declaración pública, reseña o contenido digital proveniente de un usuario contiene información objetivamente falsa o difamatoria sobre CircleHash, sus servicios, tarifas o integridad operativa, CircleHash notificará al usuario por correo electrónico o a través del Panel de control del usuario. El usuario dispondrá de catorce (7) días naturales para retractarse, eliminar o emitir una corrección fáctica del contenido.

Remedios por difamación
Si el usuario no resuelve el problema dentro del período de notificación, CircleHash puede ejercer los siguientes recursos no exclusivos:

(a) Derecho de réplica fáctica
CircleHash se reserva el derecho de publicar públicamente una refutación fáctica, que puede incluir datos de rendimiento anónimos, registros de tiempo de actividad o historial de cuenta directamente relacionados con las afirmaciones del usuario, con el único fin de corregir el registro público. Dicha divulgación no constituirá una violación de la confidencialidad según estos Términos.

(b) Terminación del Servicio y Rechazo de Negocios Futuros
En casos de difamación, declaraciones falsas o acoso grave o continuo, CircleHash se reserva el derecho de interrumpir todos los servicios al usuario y negarse a realizar cualquier negocio futuro con el usuario. Esto incluye, entre otros, cancelar el acceso al Panel de control, el alojamiento, la generación de recompensas y rechazar cualquier pedido, compra o solicitud de servicio futuros del usuario. CircleHash no tendrá obligación de proporcionar más servicios, soporte o entablar ninguna relación comercial con el usuario después de dicha terminación.