Póliza de garantía

Política de garantía para mineros ASIC

OneMiners está comprometido Proporcionar una cobertura de garantía robusta y un soporte continuo para garantizar una experiencia minera perfecta y confiable para todos los clientes. Nuestras políticas de garantía se adaptan al método de implementación de su minero ASIC, ofreciendo protección integral y servicios complementarios.

Mineros ASIC alojados: garantía completa de 7 años

Para mineros organizados en nuestras instalaciones avanzadas en los Estados Unidos, Dubai, Noruega, Finlandia, Etiopía, Nigeria y China, OneMiners Proporciona una garantía completa de 7 años líder en la industria. Esta cobertura garantiza la confiabilidad a largo plazo y las interrupciones operativas mínimas.

Cobertura de garantía alojada

• Reparaciones gratuitas: Reparaciones rápidas en el sitio realizadas en nuestros centros de reparación dedicados.
• Partes de repuesto sin costo: Incluye el reemplazo de ventiladores, unidades de fuente de alimentación (PSU) y cables sin cargo.
• Sin tarifas de trabajo o diagnóstico: Todos los servicios relacionados con la reparación están cubiertos, eliminando costos adicionales.
• Tiempo de inactividad minimizado: El servicio rápido en el sitio garantiza una resolución rápida y operaciones mineras continuas.

Mineros ASIC enviados: garantía de 12 meses

Para los mineros ASIC enviado directamente a los clientes, OneMiners ofrece un estándar Garantía de 12 meses, a menos que el fabricante especifique lo contrario. Esta garantía garantiza un apoyo confiable para las configuraciones autogestionadas.

Cobertura de garantía enviada

• Reparaciones gratuitas: Cubre servicios de reparación para defectos de fabricación.
• Reemplazo de la unidad: Reemplazo de unidades defectuosas cuando sea necesario.
• Condiciones de uso: La garantía es válida solo cuando los mineros son operados de acuerdo con las instrucciones oficiales.

⚠️ Nota: La garantía puede anularse debido al daño por mal uso, modificaciones no autorizadas o una operación no conforme.

Soporte posterior a la guerra

OneMiners Proporciona servicios de reparación fuera de la garantía asequibles para extender la vida útil de su equipo. Costos de reparación típicamente varía de $ 80 a $ 220 USD, dependiendo del problema y las piezas requeridas. Nuestro equipo asegura Transparencia en precios y servicio eficiente para mantener a sus mineros operativos.

Servicios de cortesía para todos los clientes

Si su minero está alojado o enviado, OneMiners Ofrece los siguientes servicios de valor agregado sin costo adicional durante el período de garantía:

• Diagnóstico remoto: Identificar y solucionar problemas sin intervención física.
• Monitoreo en tiempo real: Access Métricas de rendimiento a través del OneMiners Consola de gestión.
• Soporte técnico dedicado: Asistencia 24/7 de nuestro equipo de expertos.
• Actualizaciones y mantenimiento de firmware: Actualizaciones regulares para optimizar el rendimiento del minero.

Nuestro compromiso

OneMiners está dedicado Para entregar soporte excepcional, asegurando que sus operaciones mineras sean eficiente, confiable, y completamente respaldado por nuestro equipo. Para más detalles o asistencia, Póngase en contacto con nuestro soporte equipo o visite nuestra plataforma para obtener herramientas de gestión integrales.