Oneminers 是一个挖矿平台，使用户无需先进的技术专业知识或硬件即可参与加密货币挖矿。我们提供用户友好的界面以及使用廉价电力的强大数据中心，以实现有效的采矿作业。

Oneminers, 之前被称为 Kentino，在采矿和数据中心管理方面拥有十多年的专业知识。第一次加密货币挖矿体验来自 2012 年。我们的探索始于十多年前，从那时起，我们始终坚定不移地致力于改变挖矿格局。

Oneminers 在尼日利亚、挪威、捷克共和国、美国（德克萨斯州和南卡罗来纳州）、迪拜、芬兰、埃塞俄比亚和巴拉圭的高级数据中心托管加密货币矿工。这些中心提供极具竞争力的电价，起价低至 0.03 美元/千瓦时、出色的正常运行时间保证 (99% 以上)、先进的冷却技术以及适用于个人和大型采矿作业的可扩展托管。值得注意的是，尼日利亚和挪威北极中心专注于利用可再生能源和高效冷却的可持续性。矿工可以通过以下方式随时远程监控自己的设备 Oneminers' 平台。

有关位置、功能和计划的更多详细信息，请访问：
https://oneminers.com/pages/托管中心

Oneminers 凭借丰富的经验、全球影响力和对可持续发展的奉献精神，使自己脱颖而出。我们提供 7 年保修、95% 以上的正常运行时间、我们自己的移动应用程序、AI 智能挖矿功能、有竞争力的费用、自动将开采的硬币转换为 BTC, 远程机器访问，以及从开采的硬币自动支付能源费用，以增加便利。此外，我们向亚洲市场的扩张将进一步提升我们的服务水平。

处理付款最多可能需要 5 个工作日。请注意，处理时间可能会因您的银行或付款方式而异。感谢您在交易完成时的耐心等待。

如果您付款后已超过 5 个工作日，请先与您的银行联系。如果问题仍然存在，请联系我们的支持团队并提供您的交易详细信息，以便我们为您提供帮助。

我们接受：

• 加密货币（BTC, USDT、USDC、ETH）
• 银行转账（发票付款）
• 托管账户余额
• 亲自付款（布拉格总办事处）

请 重启你的矿工 并检查连接状态。如果问题仍然存在，您可以 提交支持票 通过 仪表板 或通过以下方式联系我们 WhatsApp 以获得更快的帮助。请务必提供 矿机序列号 和 任何错误消息 你正在接收。 

截至 2025 年 10 月, OneMiners 推出了几项重大更新，以帮助客户从加密货币挖矿中获得更多收益：

• 美国 ASIC 托管现已推出，无需支付服务费，帮助矿工最大化利润。​
• 新的“稍后付款”功能和 4 个月分割计划 为每个人提供更大的灵活性，以便快速入门并随着时间的推移支付采矿设备的费用。​

Oneminers 优先考虑可持续采矿实践。我们的数据中心战略性地位于挪威等可再生能源丰富的地区，这突显了我们致力于为加密货币行业打造更绿色、更可持续的未来。

为了维护安全并保护客户的机密，我们不会透露精确的数据中心位置。尽管如此，对于进行大量投资的客户，我们确实在严格的安全措施下提供私人旅游。这些参观活动为客户提供了有关我们运营的宝贵见解，并且专为符合特定投资标准的人士提供。

您可以通过多种渠道联系我们。对于一般查询，请发送电子邮件至 信息@oneminers.com。如果您对销售或合作机会感兴趣，请联系 销售@oneminers.com。如需技术支持，请随时联系 支持@oneminers.com。此外，您可以通过本页面右下角的实时聊天轻松联系我们。

对于我们的欧洲客户，我们通过 DHL Express 提供运输服务和本地取货服务。 DHL Express 通常在订单处理后 1-6 个工作日内送达，而本地取件安排可在 1 个工作日内完成。我们的取货地点位于捷克布拉格和德国德累斯顿。

英国和爱尔兰的客户可以选择 DHL Express 和本地取货。 DHL Express 通常在订单处理后 2-7 个工作日内送达。事先通知后，可在英国布里斯托尔或英国伦敦进行本地取货。

对于国际客户，我们提供 UPS® Air Freight Premium Direct 和 DHL® Air Freight 选项。 UPS 通常在订单处理后 3-7 个工作日内发货，而 DHL 提供类似的交货时间。

订单的运输成本是根据各种因素计算的，包括产品的重量和目的地以及所选的运输方式。虽然我们的目标是提供准确的估算，但准确的运输成本可能难以普遍预先计算。如果运费与实际成本有很大差异，我们将与您联系以解决任何差异。通常从中国的生产工厂运送一台 ASIC 矿机空运费用约为 200 美元。

如果您通过以下方式使用数字货币（加密货币）支付订单 Oneminers, 税务影响取决于您所在国家或地区的法律和法规。加密货币通常受特定税收规则的约束，而这些规则在美洲、亚洲、非洲、欧洲和世界其他地区可能存在很大差异。我们建议咨询税务专业人士或财务顾问，以了解加密货币付款可能如何影响您的纳税义务。

是的，我们愿意！我们提供直接从中国和香港发货的 ASIC 矿机。我们从中国的枢纽处理运输流程，确保您的订单高效交付给您。要了解有关我们如何直接从制造商运送您的矿机的更多信息，请联系我们。

对于从捷克共和国发货的产品，预计运输时间如下：

• 捷克：1 个工作日
• 德国、奥地利、斯洛伐克、比利时、丹麦、法国、意大利、卢森堡、荷兰、波兰：1-2 个工作日
• 西班牙、葡萄牙、瑞士：2-3 个工作日
• 英国、爱尔兰：2-4 个工作日
• 保加利亚、克罗地亚、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、斯洛文尼亚：3-5 个工作日
• 冰岛、挪威、瑞典：4-6 个工作日
• 美国、加拿大：4-8 个工作日

请注意，这些是预计的运送时间，实际运送时间可能会因各种因素而有所不同。

在 Oneminers, 我们优先考虑您的产品在运输过程中的安全。我们的专业团队使用气泡膜、包装花生和耐用盒子等优质材料精心包装每个订单，以保护您的物品免受损坏。我们与值得信赖的运输承运商合作，确保及时交货并在整个运输过程中维护您订单的完整性。

我们提供符合捷克和欧洲立法标准的产品缺陷保修（7 年）。此保修期强调了我们为客户提供高质量和可靠产品的承诺。

要要求产品保修，必须满足某些条件：

1. 该产品必须按照其预期目的并按照提供的使用说明进行使用。
2. 它不应因处理、使用或储存不当而遭受持续损坏。
3. 产品不得由未经授权的人员改动或修理。

满足这些条件可确保保修索赔有效并可以得到有效处理。

不，保修不涵盖正常磨损或消耗品，例如电池、灯泡和类似组件。它专门设计用于解决产品制造或功能中的缺陷。

要根据保修提出索赔，客户需要提供购买证明，可以是收据或发票的形式。该文档帮助我们验证索赔并确保客户获得适当的支持。

保修期结束后，我们仍然通过保修后服务提供有价值的服务。这包括作为欧洲 ASIC 矿机的授权服务维修中心。尽管这项服务是付费的，但我们的目标是提供有竞争力的价格，同时保持高质量的结果。

根据我们的保修服务，我们提供以下服务：

1. 不再享受保修服务的产品的维修服务。
2. 以比原始制造商更低的成本销售电池、灯泡和其他部件等替换零件。
3. 提供技术支持和远程协助。
4. 维护和清洁服务。
5. 生命周期结束时的产品回收服务。

所有这些服务均以具有竞争力的价格提供，以确保客户满意度。

在 Oneminers 数据中心，矿工产生的利润自动存入用户钱包。这些收入无缝集成到用户的仪表板中，使他们能够轻松跟踪自己的收入。用户可以根据自己的喜好随时灵活提取收益。

不，要求提取利润没有具体的门槛。用户可以随时请求提款，无论赚取的金额如何。该政策为我们的用户提供了灵活性和便利性。

要请求提取利润，用户可以访问其客户仪表板并找到提取选项。在支付请求提交过程中，与请求相关的提款费用将对用户清晰可见。您也可以为您的加密钱包设置自动付款阈值。

是的，将收入转换为比特币并将其转移到用户钱包的过程会产生提款费用。该费用在提交付款请求时始终可见，确保流程的透明度。费用根据当前网络费用计算，并可能根据市场情况发生变化。同样，将资产转换为其他加密货币的费用也适用。

利润定期支付到用户钱包，确保及时获取收益。我们的系统旨在提高效率，促进收入的自动转换和转移，以提供无缝的用户体验。

使用电汇或 SEPA 付款或其他直接转账方式提款到您的银行账户所需时间比加密货币提款稍长一些。需要 2 天到 7 天不等，具体取决于您的银行。这是加密行业革命性的独特功能。这可能需要几天的时间。此外，请注意，如果您进行两次提款，我们将分别处理它们，并等待第一个提款到达您的帐户。原因之一是不要在您的银行将此标记为重复收到的交易。

在我们的采矿托管中心，我们可以托管大多数风冷加密货币矿工以及大多数水力矿工。可以托管具有 S21、T21 形式的加密矿工或任何 Hydro 矿工（例如 D1 Hydro）。欲了解更多信息，请联系我们： 信息@oneminers.com

一般来说，我们为您的 ASIC 矿机提供 7 年保修。这对我们来说是非常坚定的承诺。我们运营专门的服务中心并优化我们的数据中心和加密矿场，以确保您的 ASIC 矿机可靠运行 7 年。如果出现故障，我们将及时修复或更换。

交付后，保修期通常为 12 个月，但对于托管矿机，保修期可延长至 7 年。我们拥有维修中心，并以最高的“黄金”标准对主机矿机做出坚定的承诺。

我们预计当前的数据中心将在未来 15 年运营。我们为您提供 7 年的数据中心运营保证。如果发生不可预见的事件，我们将免费将您的矿机转移到备用数据中心，以确保运行的连续性。

您只需将加密货币挖矿或任何其他操作的利润存入您自己的加密货币钱包即可提取利润。您可以设置自动提款的阈值。您可以提取您的收入 KASPA 硬币, BTC - 比特币和其他。您也可以通过电汇或 SEPA 转账的方式将您的收入直接以美元或欧元提取到您的银行账户。

当您处理您的 KYC 时，处理后的提款是即时的。但请注意，当网络中的交易量激增并且当前区块中的交易处理费用超过根据先前区块的费用计算得出的预期费用时，比特币交易可能需要数小时甚至更长时间。此外，直接国际电汇和 SEPA 交易需要更长的时间，有时银行会处理数天。 KAPSA 提款是最快的。