每个托管提供商都会宣传正常运行时间。几乎没有人对它进行定义，很少有人仍然认为错过它会带来后果。 OneMiners 出版 每台机器的 30 天滚动正常运行时间，不包括每月最多 24 小时的定期维护，并且当矿机出现故障时，根据合同向您提供补偿 95%。这就是为什么这三个条款都很重要。
“99% 的正常运行时间”是托管领域信息量最少的说法之一。它没有说明这个数字是按设施还是按机器测量的。它没有说明什么算作停机时间。它没有说在哪个窗口。而且它几乎从未说明如果号码丢失会发生什么。
这四个遗漏正是正常运行时间承诺的全部价值所在。
要点
- 报告正常运行时间 每个矿工，在 30 天滚动窗口中，在“工人”页面上，而不是作为整个工厂的平均值。
- 最多 每月24小时定期维护 被排除在计算之外，同样的排除也适用于仪表板的整体数字。
- 低于95%，按合同规定给予补偿。 应用程序中的信息按钮说明了津贴。
- 整个网络的平均正常运行时间为 98%+，这是实际操作； 95%是合同底线，这是承诺。
- 设施级平均值可以无限期地隐藏故障机器。每台机器的数字不能。
首先，风险：为什么平均值隐藏了你唯一关心的事情
想象一个有 1000 名矿工的站点，其中 10 名矿工出现故障并离线一个月。设施正常运行时间为 99%。运营商的营销主张属实。如果这十台机器中的一台是您的，那么您当月的正常运行时间为零。
这不是假设的边缘情况，而是聚合报告的正常失败模式。算力板故障、电源故障、风扇失灵、设备节流而无法使用。在任何规模的车队中，一些少量的机器总是会遇到麻烦。从数学上讲，平均值可以保证隐藏它们。
每台机器的报告会逆转激励。如果每个客户都能看到自己单位的滚动数据，那么最关心的人就能看到失败的矿工，在事情发生的当天而不是在季度末。
使正常运行时间数字有意义的三个条款
1、计量单位
我们的“工人”页面会在该机器的实时状态旁边报告您拥有的每台机器的 30 天滚动百分比。仪表板还带有总体数字，但每台机器的数字是具有合同意义的数字。
2. 什么算停机时间
最多 每月 24 小时 计划维护的费用不包括在计算中。这个上限是句子的重要一半。无上限维护排除是对停机时间重新分类的无限许可，而不会告诉您其上限的提供商已经告诉了您一些信息。
3.补救措施
这是几乎没有人发表的条款。 99% 的目标且不会因错过而产生任何后果，因此提供商无需做出任何承诺。每次违反 95% 的下限并附加补偿时，提供商都会花费真实资本，这正是它改变行为的原因。该限额在应用程序内的信息按钮后面注明，因此客户可以看到它，而不是隐藏在签名的 PDF 中。
为什么楼层低于平均水平，以及为什么这是诚实的方式
我们的网络平均正常运行时间超过 98%。合同下限为95%。这两个数字不同并不矛盾，这才是真正的承诺。
如果运营商将合同下限设定为最佳情况下的平均水平，那么他们要么会经常违反规定，要么对停机时间的定义过于宽松，以至于他们永远不会这样做。将下限设置为低于运营平均水平，为物理世界留下了真正的空间——电网事件、变压器故障、有缺陷的硬件批次——同时仍然是一个有牙齿的数字。平均值告诉您它的实际运行情况。当地板没有告诉你你欠你什么时，它就会告诉你。
向托管服务提供商询问什么
- 您的正常运行时间是每台机器还是每台设施？ 如果每个设施，您个人矿工的表现是不可见的。
- 在什么窗户上？ 滚动 30 天的表现与年度平均值非常不同，年度平均值可以在不移动的情况下承受两周的停电。
- 哪些内容被排除，排除范围是否有上限？ 无上限的定期维护使标题变得毫无意义。
- 低于阈值的补救措施是什么？合同中是否有规定？ 如果答案是善意，则没有门槛。
- 我可以自己看到这个数字而不需要询问吗？ 您必须请求的号码是某人可以编辑的号码。
危险信号
- 没有规定测量窗口的正常运行时间声明。
- “尽力而为”或“目标”语言接近百分比。
- 设施级 SLA 的呈现就好像它涵盖了您的机器一样。
- 没有应用内可见性，只有提供商提供的月度报告。
- 无上限的维护排除。
最后的想法
正常运行时间是托管中营销数量和有用数量相差最远的一项指标。几乎每个提供商都可以在九十多岁的时候如实声称某些东西，因为几乎每个提供商都在衡量使该声明变得容易的东西。
有用的问题不在于这个数字有多高。它是为了谁而衡量的，从中去除了什么，以及错过时会发生什么。
硬件是购买的。正常运行时间就是产品。
