Política de garantía para ASIC mineros
OneMiners esta comprometido para proporcionar una sólida cobertura de garantía y soporte continuo para garantizar una experiencia minera fluida y confiable para todos los clientes. Nuestras políticas de garantía se adaptan al método de implementación de su ASIC minero, ofreciendo protección integral y servicios complementarios.
Alojado ASIC Mineros: garantía total de 7 años
Para los mineros alojados en nuestras instalaciones avanzadas en EE. UU., Dubai, Noruega, Finlandia, Etiopía, Nigeria y China, OneMiners proporciona una garantía total de 7 años líder en la industria. Esta cobertura garantiza confiabilidad a largo plazo e interrupciones operativas mínimas.
Cobertura de garantía alojada
- Reparaciones gratuitas: Reparaciones rápidas in situ realizadas en nuestros centros de reparación exclusivos.
- Repuestos sin costo: Incluye reemplazo de ventiladores, unidades de fuente de alimentación (PSU) y cables sin costo.
- Sin costos de mano de obra o diagnóstico: Todos los servicios relacionados con la reparación están cubiertos, eliminando costos adicionales.
- Tiempo de inactividad minimizado: El rápido servicio in situ garantiza una resolución rápida y operaciones mineras continuas.
Enviado ASIC Mineros – Garantía de 12 meses
Para ASIC mineros enviado directamente a los clientes, OneMiners ofrece un estándar Garantía de 12 meses, a menos que el fabricante especifique lo contrario. Esta garantía garantiza un soporte confiable para configuraciones autoadministradas.
Cobertura de garantía enviada
- Reparaciones gratuitas: Cubre servicios de reparación por defectos de fabricación.
- Reemplazo de unidad: Reemplazo de unidades defectuosas cuando sea necesario.
- Condiciones de uso: La garantía es válida únicamente cuando los mineros funcionan de acuerdo con las instrucciones oficiales.
⚠️ Nota: La garantía puede quedar anulada debido a daños causados por mal uso, modificaciones no autorizadas o funcionamiento no conforme.
Soporte posterior a la garantía
OneMiners proporciona servicios de reparación asequibles fuera de garantía para extender la vida útil de su equipo. Costos de reparación normalmente oscilan entre $80 a $220 USD, dependiendo del problema y las piezas requeridas. Nuestro equipo garantiza Transparencia en precios y servicio eficiente. para mantener a sus mineros operativos.
Servicios de cortesía para todos los clientes
Ya sea que su minero esté alojado o enviado, OneMiners ofrece los siguientes servicios de valor agregado sin costo adicional durante el período de garantía:
- Diagnóstico remoto: Identifique y solucione problemas sin intervención física.
- Monitoreo en tiempo real: acceda a métricas de rendimiento a través del OneMiners Consola de gestión.
- Soporte técnico dedicado: Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana por parte de nuestro equipo de expertos.
- Actualizaciones y mantenimiento de firmware: Actualizaciones periódicas para optimizar el rendimiento del minero.
Nuestro Compromiso
OneMiners esta dedicado para entregar apoyo excepcional, asegurando que sus operaciones mineras sean eficiente, confiable, y totalmente respaldado por nuestro equipo. Para más detalles o ayuda, contacta con nuestro soporte equipo o visite nuestra plataforma para obtener herramientas de gestión integrales.
