Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien.
Was ist Oneminers?
Oneminers ist eine Mining-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, am Kryptowährungs-Mining teilzunehmen, ohne dass dafür fortgeschrittene technische Fachkenntnisse oder Hardware erforderlich sind. Wir bieten eine benutzerfreundliche Oberfläche und Zugang zu robusten Rechenzentren mit günstigem Strom für effektive Mining-Operationen.
Wie lange schon Oneminers in Betrieb gewesen?
Oneminers, Das zuvor unter dem Namen Kentino bekannte Unternehmen verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in den Bereichen Bergbau und Rechenzentrumsverwaltung. Die ersten Erfahrungen mit Krypto-Mining stammen aus dem Jahr 2012. Unsere Expedition begann vor über zehn Jahren und unser Engagement für die Umgestaltung der Mining-Landschaft ist seitdem unerschütterlich geblieben.
Wo befinden sich die Rechenzentren von Oneminer?
Oneminers beherbergt Krypto-Miner in Premium-Rechenzentren in Nigeria, Norwegen, der Tschechischen Republik, den USA (Texas und South Carolina), Dubai, Finnland, Äthiopien und Paraguay. Diese Zentren bieten äußerst wettbewerbsfähige Stromtarife ab 0,03 $/kWh, hervorragende Verfügbarkeitsgarantien (99 %+), fortschrittliche Kühltechnologien und skalierbares Hosting sowohl für Einzelpersonen als auch für große Bergbaubetriebe. Insbesondere die Arktiszentren in Nigeria und Norwegen konzentrieren sich auf Nachhaltigkeit durch den Einsatz erneuerbarer Energien und effizienter Kühlung. Bergleute können ihre Ausrüstung jederzeit aus der Ferne überwachen Oneminers' Plattform.
Weitere Informationen zu Standorten, Funktionen und Plänen finden Sie unter:
https://oneminers.com/pages/hosting-centers
Was setzt Oneminers abgesehen von anderen Mining-Plattformen?
Oneminers zeichnet sich durch eine Mischung aus umfassender Erfahrung, globaler Präsenz und Engagement für Nachhaltigkeit aus. Wir bieten 7 Jahre Garantie, mehr als 95 % Betriebszeit, unsere eigene mobile Anwendung, die AI Smart Mining-Funktion, wettbewerbsfähige Gebühren und die automatische Umwandlung der geschürften Münzen in BTC, Fernzugriff auf Maschinen und automatische Energiezahlungen aus geschürften Münzen für zusätzlichen Komfort. Darüber hinaus wird unsere Expansion in den asiatischen Markt unser Serviceangebot noch weiter ausbauen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Zahlung?
Die Bearbeitung von Zahlungen kann bis zu 5 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Bank oder Zahlungsmethode variieren können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, während Ihre Transaktion abgeschlossen ist.
Warum ist meine Zahlung noch nicht eingegangen?
Wenn seit der Zahlung mehr als 5 Werktage vergangen sind, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Ihren Transaktionsdaten an unser Support-Team, damit wir Ihnen helfen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
- Krypto (BTC, USDT, USDC, ETH)
- Banküberweisungen (Rechnungszahlung)
- Hosting-Kontostand
- Persönliche Zahlung (Hauptbüro in Prag)
Mein Miner funktioniert nicht richtig. Was soll ich tun?
Bitte Starten Sie Ihren Miner neu und überprüfen Sie den Verbindungsstatus. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie dies tun ein Support-Ticket einreichen über die Armaturenbrett oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp für schnellere Hilfe. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes bereitstellen Seriennummer des Miners und etwaige Fehlermeldungen Du empfängst.
Was sind die neuesten Funktionen und Updates von?OneMiners?
Ab Oktober 2025, OneMiners hat mehrere wichtige Updates eingeführt, damit Kunden besser vom Krypto-Mining profitieren können:
- USA ASIC Hosting ist jetzt ohne Servicegebühren verfügbar, um Bergleuten dabei zu helfen, ihre Gewinne zu maximieren.
- Die neue Funktion „Später zahlen“ und die geteilten 4-Monats-Pläne Geben Sie jedem mehr Flexibilität, um schnell loszulegen und die Bergbauausrüstung im Laufe der Zeit zu bezahlen.
Wie funktioniert Oneminers Nachhaltigkeit in seinem Betrieb gewährleisten?
Oneminers priorisiert nachhaltige Bergbaupraktiken. Unsere Rechenzentren sind strategisch günstig in Regionen mit reichlich erneuerbaren Energiequellen wie Norwegen gelegen, was unser Engagement für die Förderung einer umweltfreundlicheren und nachhaltigeren Zukunft für den Kryptowährungssektor unterstreicht.
Tut Oneminers Bieten Sie private Führungen durch seine Rechenzentren an?
Um die Sicherheit zu gewährleisten und die Vertraulichkeit unserer Kunden zu wahren, geben wir keine genauen Standorte der Rechenzentren bekannt. Dennoch bieten wir für Kunden, die erhebliche Investitionen tätigen, private Touren unter strengen Sicherheitsmaßnahmen an. Diese Touren bieten Kunden wertvolle Einblicke in unsere Geschäftstätigkeit und stehen ausschließlich denjenigen zur Verfügung, die bestimmte Investitionskriterien erfüllen.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen? Oneminers?
Sie können uns über mehrere Kanäle kontaktieren. Für allgemeine Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@oneminers.com. Wenn Sie an Verkaufs- oder Partnerschaftsmöglichkeiten interessiert sind, wenden Sie sich bitte an sales@oneminers.com. Für technischen Support wenden Sie sich bitte an support@oneminers.com. Darüber hinaus können Sie uns ganz einfach über den Live-Chat unten rechts auf dieser Seite erreichen.
Welche Versandoptionen stehen europäischen Kunden zur Verfügung?
Für unsere europäische Kundschaft bieten wir den Versand per DHL Express und die Abholung vor Ort an. DHL Express liefert in der Regel innerhalb von 1–6 Werktagen nach der Auftragsbearbeitung, während lokale Abholvereinbarungen innerhalb eines Werktages getroffen werden können. Unser Abholort befindet sich in Prag, Tschechien und Dresden, Deutschland.
Welche Versandoptionen stehen Kunden im Vereinigten Königreich und Irland zur Verfügung?
Kunden in Großbritannien und Irland haben die Möglichkeit, zwischen DHL Express und lokaler Abholung zu wählen. DHL Express liefert in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen nach der Auftragsbearbeitung. Eine Abholung vor Ort ist nach vorheriger Ankündigung in Bristol, Vereinigtes Königreich oder in London, Vereinigtes Königreich möglich.
Welche internationalen Versandoptionen stehen Kunden außerhalb Europas zur Verfügung?
Für internationale Kunden bieten wir die Optionen UPS® Air Freight Premium Direct und DHL® Air Freight an. UPS liefert in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Auftragsbearbeitung, während DHL einen ähnlichen Zeitrahmen für die Lieferung anbietet.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Die Versandkosten für eine Bestellung werden anhand verschiedener Faktoren berechnet, darunter dem Gewicht und dem Bestimmungsort der Produkte sowie der gewählten Versandart. Obwohl wir bestrebt sind, genaue Schätzungen anzubieten, kann es schwierig sein, die genauen Versandkosten allgemein im Voraus zu berechnen. In Fällen, in denen der Versandpreis erheblich von den tatsächlichen Kosten abweicht, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Unstimmigkeiten zu klären. Normalerweise zum Versenden eines ASIC Bergmann aus der Produktionsfabrik in China kostet es auf dem Luftweg etwa 200 USD.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung mit digitaler Währung (Kryptowährung) bezahlt habe?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit digitaler Währung (Kryptowährung) über bezahlt haben Oneminers, Die steuerlichen Auswirkungen hängen von den Gesetzen und Vorschriften Ihres Landes oder Ihrer Region ab. Kryptowährungen unterliegen häufig besonderen Steuervorschriften, die in Amerika, Asien, Afrika, Europa und anderen Teilen der Welt erheblich variieren können. Wir empfehlen, einen Steuerberater oder Finanzberater zu konsultieren, um zu verstehen, wie sich Zahlungen in Kryptowährung auf Ihre Steuerpflichten auswirken können.
Bieten Sie einen Versand an? ASIC Miner und Server aus China?
Ja, das tun wir! Wir bieten ASIC Bergleute, die direkt aus China und Hongkong verschifft werden. Wir wickeln den Versandprozess von unserem Hub in China aus ab und stellen so sicher, dass Ihre Bestellung effizient an Sie geliefert wird. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Miner direkt vom Hersteller versenden, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert der Transport auf dem Landweg aus der Tschechischen Republik?
Für aus der Tschechischen Republik versendete Produkte werden die Transportzeiten wie folgt geschätzt:
- Tschechien: 1 Werktag
- Deutschland, Österreich, Slowakei, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen: 1-2 Werktage
- Spanien, Portugal, Schweiz: 2-3 Werktage
- Vereinigtes Königreich, Irland: 2-4 Werktage
- Bulgarien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien: 3-5 Werktage
- Island, Norwegen, Schweden: 4-6 Werktage
- USA, Kanada: 4-8 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und die tatsächliche Lieferung abhängig von verschiedenen Faktoren variieren kann.
Wie stellen Sie die Sicherheit der Produkte während des Versands sicher?
Bei Oneminers, Die Sicherheit Ihrer Produkte beim Versand steht für uns an erster Stelle. Unser engagiertes Team verpackt jede Bestellung sorgfältig und verwendet hochwertige Materialien wie Luftpolsterfolie, Packpapier und robuste Kartons, um Ihre Artikel vor Beschädigungen zu schützen. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen und die Integrität Ihrer Bestellung während des gesamten Versandprozesses zu wahren.
Wie lange ist die Garantiezeit für Produkte, die bei gekauft wurden? Oneminers?
Wir bieten eine Produktgarantie (7 Jahre) auf Mängel gemäß den tschechischen und europäischen Gesetzgebungsstandards. Diese Garantiezeit unterstreicht unser Engagement, unseren Kunden qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern.
Unter welchen Bedingungen kann ich die Garantie für ein Produkt in Anspruch nehmen?
Um die Garantie für ein Produkt in Anspruch nehmen zu können, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss bestimmungsgemäß und gemäß der mitgelieferten Gebrauchsanweisung verwendet werden.
- Es darf nicht durch unsachgemäße Handhabung, Verwendung oder Lagerung beschädigt worden sein.
- Das Produkt darf nicht von Unbefugten verändert oder repariert worden sein.
Durch die Erfüllung dieser Bedingungen wird sichergestellt, dass Gewährleistungsansprüche gültig sind und effektiv bearbeitet werden können.
Deckt die Garantie normale Abnutzung oder Verschleißteile ab?
Nein, die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Verbrauchsgegenstände wie Batterien, Glühbirnen und ähnliche Komponenten. Es wurde speziell entwickelt, um Mängel in der Herstellung oder Funktionalität des Produkts zu beheben.
Welche Unterlagen sind für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs erforderlich?
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Kunden einen Kaufbeleg vorlegen, der in Form einer Quittung oder einer Rechnung vorliegen kann. Mithilfe dieser Dokumentation können wir den Anspruch authentifizieren und sicherstellen, dass der Kunde die entsprechende Unterstützung erhält.
Was passiert nach Ablauf der Garantiezeit?
Auch nach Ablauf der Garantiezeit erbringen wir durch unseren Nachgarantieservice weiterhin wertvolle Dienste. Dazu gehört auch die Tätigkeit als autorisiertes Service-Reparaturzentrum für ASIC Bergleute in Europa. Obwohl dieser Service kostenpflichtig ist, ist es unser Ziel, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und gleichzeitig erstklassige Ergebnisse zu erzielen.
Welche Leistungen werden im Rahmen des Nachgarantieservices angeboten?
Im Rahmen unseres Nachgarantieservices bieten wir folgende Leistungen an:
- Reparaturservice für Produkte, die nicht mehr unter die Garantie fallen.
- Verkauf von Ersatzteilen wie Batterien, Glühbirnen und anderen Komponenten zu geringeren Kosten als beim Originalhersteller.
- Bereitstellung von technischem Support und Fernunterstützung.
- Wartungs- und Reinigungsdienste.
- Recyclingdienstleistungen für Produkte am Ende ihres Lebenszyklus.
Alle diese Dienstleistungen werden zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Wie werden Gewinne für Miner ausgezahlt? OneMiners Hosting-Zentren?
Bei Oneminers In Rechenzentren werden von Minern generierte Gewinne automatisch in die Brieftasche des Benutzers eingezahlt. Diese Einnahmen werden nahtlos in das Dashboard des Benutzers integriert, sodass dieser seine Einnahmen einfach verfolgen kann. Benutzer haben die Flexibilität, ihre Einnahmen jederzeit nach ihren Wünschen abzuheben.
Gibt es einen bestimmten Schwellenwert für die Beantragung einer Gewinnauszahlung?
Nein, es gibt keinen bestimmten Schwellenwert für die Beantragung einer Gewinnauszahlung. Benutzer haben jederzeit das Recht, eine Auszahlung zu beantragen, unabhängig von der Höhe des verdienten Betrags. Diese Richtlinie bietet unseren Benutzern Flexibilität und Komfort.
Wie kann ein Benutzer eine Auszahlung seiner Gewinne beantragen?
Um eine Auszahlung ihrer Gewinne zu beantragen, können Benutzer auf ihr Kunden-Dashboard zugreifen und die Auszahlungsoption suchen. Während des Einreichungsvorgangs für die Auszahlungsanfrage ist die mit der Anfrage verbundene Auszahlungsgebühr für den Benutzer deutlich sichtbar. Sie können auch einen Schwellenwert für automatische Auszahlungen an Ihr Krypto-Wallet einrichten.
Gibt es eine Auszahlungsgebühr für die Umrechnung von Einnahmen? Bitcoin und sie auf die Brieftasche des Benutzers übertragen?
Ja, es gibt eine Abhebungsgebühr für die Umrechnung von Einnahmen Bitcoin und deren Übertragung auf das Wallet des Benutzers. Diese Gebühr ist zum Zeitpunkt der Einreichung des Auszahlungsantrags immer sichtbar und sorgt so für Transparenz im Prozess. Die Gebühr wird auf der Grundlage der aktuellen Netzwerkgebühr berechnet und kann sich je nach Marktbedingungen ändern. Ebenso fallen Gebühren für die Umwandlung von Vermögenswerten in andere Kryptowährungen an.
Wie oft werden Gewinne auf das Wallet des Nutzers ausgezahlt?
Gewinne werden regelmäßig auf das Wallet des Nutzers ausgezahlt, um einen zeitnahen Zugriff auf die Einnahmen zu gewährleisten. Unser System ist auf Effizienz ausgelegt und ermöglicht die automatische Konvertierung und Übertragung von Einnahmen, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten.
Wie lange dauert eine Auszahlung auf ein Bankkonto?
Auszahlungen per Banküberweisung oder SEPA-Zahlung oder einer anderen direkten Überweisung auf Ihr Bankkonto dauern etwas länger als Krypto-Auszahlungen. Abhängig von Ihrer Bank dauert es zwischen 2 und 7 Tagen. Dies ist eine einzigartige Funktion, die in der Kryptoindustrie revolutionär ist. Es kann mehrere Tage dauern. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir zwei Abhebungen separat verarbeiten und warten, bis die erste Abhebung auf Ihrem Konto eingeht. Einer der Gründe dafür ist, dass Sie dies bei Ihrer Bank nicht als doppelt erhaltene Transaktion kennzeichnen sollten.
Was ASIC Können Bergleute in unseren Bergbaubetrieben untergebracht werden?
In unseren Mining-Hosting-Zentren können wir die meisten luftgekühlten Krypto-Miner sowie die meisten Hydro-Miner beherbergen. Es können Krypto-Miner der Form S21, T21 oder beliebige Hydro-Miner wie D1 Hydro gehostet werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@oneminers.com
Wofür ist die Garantie? ASIC Bergleute?
Generell gewähren wir 7 Jahre Garantie auf Ihr Produkt ASIC Bergleute. Es ist für uns ein sehr starkes Engagement. Wir betreiben dedizierte Servicezentren und optimieren unsere Rechenzentren und Krypto-Mining-Farmen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten ASIC Bergmann arbeitet seit 7 Jahren zuverlässig. Sollte es einmal ausfallen, reparieren oder ersetzen wir es umgehend.
Wofür ist die Garantie? ASIC Bergleute bei Lieferung?
Bei Lieferung beträgt die Garantie in der Regel 12 Monate, bei gehosteten Minern beträgt sie jedoch 7 Jahre. Wir verfügen über ein Reparaturzentrum und sind fest entschlossen, Bergleute mit dem höchsten „Gold“-Standard zu beherbergen.
Was ist die Garantie und die voraussichtliche Betriebsdauer in einem Hosting-Center?
Wir gehen davon aus, dass unsere aktuellen Rechenzentren jeweils die nächsten 15 Jahre in Betrieb sein werden. Wir geben Ihnen eine Garantie von 7 Jahren, dass unser Rechenzentrum betriebsbereit ist. Im Falle unvorhergesehener Ereignisse verlegen wir Ihre Miner kostenlos in ein alternatives Rechenzentrum, um die Kontinuität des Betriebs sicherzustellen.
Wie kann ich meinen Gewinn abheben? OneMiners?
Sie können Ihren Gewinn aus dem Krypto-Mining oder einem anderen Vorgang abheben, indem Sie ihn einfach auf Ihre eigene Krypto-Wallet verweisen. Sie können einen Schwellenwert für automatische Auszahlungen festlegen. Sie können Ihre Einnahmen in abheben KASPA Münze, BTC - Bitcoin und andere. Sie können Ihre Einnahmen auch per Banküberweisung oder SEPA-Überweisung direkt auf Ihr Bankkonto in USD-Dollar oder EUR auszahlen lassen.
Wie lange dauert die Auszahlung meines Gewinns, meiner Münzen und meines Geldes?
Auszahlungen nach der Bearbeitung erfolgen sofort, wenn Sie Ihr KYC bearbeiten. Bitte beachten Sie dies jedoch Bitcoin Transaktionen können Stunden und sogar noch länger dauern, wenn ihr Betrag im Netzwerk ansteigt und die Bearbeitungsgebühr für die Transaktion im aktuellen Block die erwartete Gebühr basierend auf der Berechnung der Gebühr früherer Blöcke übersteigt. Auch direkte internationale Überweisungen und SEPA-Transaktionen dauern länger und manchmal dauert die Bearbeitung durch Banken mehrere Tage. KAPSA-Abhebungen sind am schnellsten.