Betriebszeit pro Miner und die 95 %-Untergrenze: Wie ein Betriebszeitversprechen aussehen sollte

Jeder Hosting-Anbieter wirbt mit Verfügbarkeit. Fast keiner von ihnen definiert es, und noch weniger ziehen eine Konsequenz daraus, wenn man es versäumt. OneMiners veröffentlicht 30 Tage rollierende Betriebszeit für jede einzelne Maschine, schließt bis zu 24 Stunden geplante Wartung pro Monat aus und entschädigt Sie vertraglich, wenn ein Miner unter diese Grenze fällt 95%. Aus diesem Grund ist jede dieser drei Klauseln wichtig.

„99 % Betriebszeit“ ist eine der am wenigsten aussagekräftigen Aussagen im Hosting-Bereich. Es wird nicht gesagt, ob die Zahl pro Anlage oder pro Maschine gemessen wird. Es wird nicht gesagt, was als Ausfallzeit gilt. Es wird nicht gesagt, über welchem ​​Fenster. Und es wird fast nie gesagt, was passiert, wenn die Nummer vergessen wird.

In diesen vier Auslassungen liegt der gesamte Wert eines Verfügbarkeitsversprechens.

Erstens, was auf dem Spiel steht: Warum ein Durchschnitt das Einzige verbirgt, was Ihnen wichtig ist

Stellen Sie sich einen Standort mit tausend Minern vor, von denen zehn ausgefallen sind und einen Monat lang offline waren. Die Betriebszeit der Anlage liegt bei 99 %. Der Marketinganspruch des Betreibers ist wahr. Und wenn eine dieser zehn Maschinen Ihnen gehört, war Ihre Betriebszeit für den Monat gleich Null.

Dies ist kein hypothetischer Randfall, sondern der normale Fehlermodus der aggregierten Berichterstattung. Hashboards fallen aus, Netzteile fallen aus, ein Lüfter klemmt und eine Einheit drosselt sich bis zur Unbrauchbarkeit. In einer Flotte beliebiger Größe ist eine kleine Anzahl von Maschinen immer in Schwierigkeiten. Es ist mathematisch garantiert, dass ein Durchschnitt sie verbirgt.

Die Berichterstattung pro Maschine kehrt den Anreiz um. Wenn jeder Kunde die laufenden Zahlen seiner eigenen Einheit sehen kann, wird ein gescheiterter Bergmann genau an dem Tag, an dem es passiert, für genau die Person sichtbar, die ihn am meisten interessiert, und nicht erst am Ende eines Quartals.

Die drei Klauseln, die eine Betriebszeitzahl ergeben, haben eine Bedeutung

1. Die Maßeinheit

Auf unserer Seite „Arbeiter“ wird für jede Maschine, die Sie besitzen, neben dem Live-Status dieser Maschine ein fortlaufender 30-Tage-Prozentsatz angezeigt. Das Dashboard enthält auch eine Gesamtzahl, allerdings ist die Zahl pro Maschine diejenige, die vertraglich aussagekräftig ist.

2. Was zählt als Ausfallzeit?

Bis zu 24 Stunden im Monat der planmäßigen Wartung sind von der Berechnung ausgeschlossen. Diese Obergrenze ist der wichtige Teil des Satzes. Ein unbegrenzter Wartungsausschluss ist eine unbegrenzte Lizenz zur Neuklassifizierung von Ausfallzeiten, und ein Anbieter, der Ihnen seine Obergrenze nicht mitteilt, hat Ihnen etwas gesagt.

3. Das Heilmittel

Dies ist die Klausel, die fast niemand veröffentlicht. Ein 99-Prozent-Ziel ohne Konsequenz, wenn es verfehlt wird, kostet den Anbieter keine Versprechen. Eine Untergrenze von 95 % mit angehängter Entschädigung kostet den Anbieter bei jedem Verstoß echtes Kapital, was genau der Grund für eine Verhaltensänderung ist. Die Vergütung wird in der App hinter einer Informationsschaltfläche angegeben, sodass sie für den Kunden sichtbar ist und nicht in einer signierten PDF-Datei vergraben ist.

Warum der Boden niedriger ist als der Durchschnitt und warum das ehrlich gesagt so ist

Unser Netzwerk hat eine durchschnittliche Betriebszeit von über 98 %. Die vertragliche Untergrenze beträgt 95 %. Dass diese beiden Zahlen unterschiedlich sind, stellt keinen Widerspruch dar, sondern zeigt, wie eine echte Verpflichtung aussieht.

Ein Betreiber, der eine vertragliche Untergrenze festlegt, die seinem Best-Case-Durchschnitt entspricht, wird entweder routinemäßig dagegen verstoßen oder Ausfallzeiten so locker definieren, dass er dies nie tut. Die Festlegung der Untergrenze unter dem Betriebsdurchschnitt lässt echten Spielraum für die physische Welt – ein Netzereignis, ein ausgefallener Transformator, eine Hardware-Charge mit einem Defekt – und bleibt dennoch eine Zahl mit Zähnen. Der Durchschnitt sagt Ihnen, wie es tatsächlich läuft. Der Boden sagt Ihnen, was Ihnen zusteht, wenn dies nicht der Fall ist.

Was Sie einen Hosting-Anbieter fragen sollten

• Ist Ihre Betriebszeitzahl pro Maschine oder pro Anlage? Je nach Einrichtung ist die Leistung Ihres einzelnen Bergmanns unsichtbar.
• Über welchem ​​Fenster? Ein gleitender 30-Tage-Durchschnitt verhält sich ganz anders als ein Jahresdurchschnitt, der einen zweiwöchigen Ausfall ohne Bewegung verkraften kann.
• Was ist ausgeschlossen und ist der Ausschluss begrenzt? Unbegrenzte geplante Wartungsarbeiten machen die Überschrift bedeutungslos.
• Welche Abhilfemaßnahme liegt unterhalb des Schwellenwerts und ist sie im Vertrag enthalten? Lautet die Antwort „guter Wille“, gibt es keine Schwelle.
• Kann ich die Figur selbst sehen, ohne zu fragen? Eine Nummer, die Sie anfordern müssen, ist eine Nummer, die jemand bearbeiten kann.

Rote Fahnen

• Ein Anspruch auf Betriebszeit ohne angegebenes Messfenster.
• „Best-Effort“- oder „Zielsprache“ liegt irgendwo in der Nähe des Prozentsatzes.
• Ein SLA auf Anlagenebene, das so dargestellt wird, als würde es Ihre Maschine abdecken.
• Keine In-App-Sichtbarkeit, nur ein monatlicher Bericht des Anbieters.
• Ein Wartungsausschluss ohne Obergrenze.

Letzte Gedanken

Die Betriebszeit ist die Kennzahl im Hosting, bei der die Marketingzahl und die Nutzzahl am weitesten auseinandergewichen sind. Fast jeder Anbieter kann wahrheitsgemäß etwas in den hohen Neunzigern behaupten, weil fast jeder Anbieter das misst, was diese Behauptung einfach macht.

Die nützliche Frage ist nicht, wie hoch die Zahl ist. Es geht darum, für wen es gemessen wird, was daraus herausgenommen wurde und was passiert, wenn es versäumt wird.

Hardware ist ein Kauf. Betriebszeit ist das Produkt.