Política de garantia para mineradores ASIC
OneMiners está comprometido para fornecer cobertura de garantia robusta e suporte contínuo para garantir uma experiência de mineração contínua e confiável para todos os clientes. Nossas políticas de garantia são adaptadas ao método de implantação do seu minerador ASIC, oferecendo proteção abrangente e serviços gratuitos.
Mineiros ASIC hospedados – garantia total de 7 anos
Para mineradores hospedados em nossas instalações avançadas nos EUA, Dubai, Noruega, Finlândia, Etiópia, Nigéria e China, OneMiners fornece uma garantia total de 7 anos líder do setor. Esta cobertura garante confiabilidade a longo prazo e interrupções operacionais mínimas.
Cobertura de garantia hospedada
- Reparos Gratuitos: Reparos rápidos no local, realizados em nossos centros de reparos dedicados.
- Peças sobressalentes gratuitas: Inclui substituição gratuita de ventiladores, fontes de alimentação (PSUs) e cabos.
- Sem taxas trabalhistas ou de diagnóstico: Todos os serviços relacionados com reparação estão cobertos, eliminando custos adicionais.
- Tempo de inatividade minimizado: O rápido serviço no local garante resolução rápida e operações de mineração contínuas.
Mineiros ASIC enviados – garantia de 12 meses
Para mineradores ASIC enviado diretamente aos clientes, OneMiners oferece um padrão Garantia de 12 meses, salvo indicação em contrário do fabricante. Esta garantia garante suporte confiável para configurações autogerenciadas.
Cobertura de garantia enviada
- Reparos Gratuitos: Cobre serviços de reparo de defeitos de fabricação.
- Substituição da unidade: Substituição de unidades defeituosas quando necessário.
- Condições de uso: A garantia é válida somente quando os mineradores são operados de acordo com as instruções oficiais.
⚠️ Nota: A garantia pode ser anulada devido a danos causados por uso indevido, modificações não autorizadas ou operação não conforme.
Suporte pós-garantia
OneMiners fornece serviços de reparo fora da garantia acessíveis para prolongar a vida útil do seu equipamento. Custos de reparo normalmente variam de US$ 80 a US$ 220, dependendo do problema e das peças necessárias. Nossa equipe garante transparência nos preços e serviço eficiente para manter seus mineiros operacionais.
Serviços gratuitos para todos os clientes
Quer o seu minerador esteja hospedado ou enviado, OneMiners oferece os seguintes serviços de valor agregado sem custo adicional durante o período de garantia:
- Diagnóstico Remoto: Identifique e solucione problemas sem intervenção física.
- Monitoramento em tempo real: acesse métricas de desempenho por meio do OneMiners Console de gerenciamento.
- Suporte Técnico Dedicado: Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, da nossa equipe de especialistas.
- Atualizações e manutenção de firmware: Atualizações regulares para otimizar o desempenho do mineiro.
Nosso Compromisso
OneMiners é dedicado para entregar suporte excepcional, garantindo que suas operações de mineração sejam eficiente, confiávele totalmente apoiado pela nossa equipe. Para mais detalhes ou assistência, entre em contato com nosso suporte equipe ou visite nossa plataforma para ferramentas de gerenciamento abrangentes.
