Política de garantia

Política de garantia para mineiros da ASIC

OneMiners está comprometido Fornecer cobertura robusta de garantia e suporte contínuo para garantir uma experiência de mineração contínua e confiável para todos os clientes. Nossas políticas de garantia são adaptadas ao método de implantação do seu mineiro da ASIC, oferecendo proteção abrangente e serviços gratuitos.

Mineiros ASIC hospedados-garantia completa de 7 anos

Para os mineiros hospedados em nossas instalações avançadas nos EUA, Dubai, Noruega, Finlândia, Etiópia, Nigéria e China, OneMiners Fornece uma garantia completa de 7 anos. Essa cobertura garante confiabilidade a longo prazo e interrupções operacionais mínimas.

Cobertura de garantia hospedada

• Reparos gratuitos: Reparos rápidos e no local realizados em nossos centros de reparo dedicados.
• Peças de reposição sem custo: Inclui a substituição de ventiladores, unidades de fonte de alimentação (PSUs) e cabos sem custo.
• Sem trabalho ou taxas de diagnóstico: Todos os serviços relacionados ao reparo são cobertos, eliminando custos adicionais.
• Tempo de inatividade minimizado: O serviço rápido no local garante uma resolução rápida e operações contínuas de mineração.

Mineiros da ASIC enviados-garantia de 12 meses

Para mineiros ASIC enviado diretamente para os clientes, OneMiners oferece um padrão Garantia de 12 meses, a menos que especificado de outra forma pelo fabricante. Esta garantia garante suporte confiável para configurações auto-gerenciadas.

Cobertura de garantia enviada

• Reparos gratuitos: Abrange serviços de reparo para defeitos de fabricação.
• Substituição da unidade: Substituição de unidades defeituosas quando necessário.
• Condições de uso: A garantia é válida apenas quando os mineradores são operados de acordo com as instruções oficiais.

⚠️ Observação: A garantia pode ser anulada devido a danos causados ​​por uso indevido, modificações não autorizadas ou operação não compatível.

Apoio pós-monte

OneMiners Fornece serviços de reparo fora de guerreiro acessíveis para prolongar a vida útil do seu equipamento. Custos de reparo normalmente variam de $ 80 a $ 220 USD, dependendo da questão e das peças necessárias. Nossa equipe garante transparência em preços e serviço eficiente Para manter seus mineiros operacionais.

Serviços de cortesia para todos os clientes

Se seu mineiro está hospedado ou enviado, OneMiners Oferece os seguintes serviços de valor agregado sem custo adicional durante o período de garantia:

• Diagnóstico remoto: Identifique e solucione problemas sem intervenção física.
• Monitoramento em tempo real: Acesse métricas de desempenho por meio do OneMiners Console de gerenciamento.
• Suporte técnico dedicado: Assistência 24/7 da nossa equipe de especialistas.
• Atualizações de firmware e manutenção: Atualizações regulares para otimizar o desempenho do mineiro.

Nosso compromisso

OneMiners é dedicado para entregar suporte excepcional, garantindo que suas operações de mineração sejam eficiente, confiável, e totalmente apoiado pela nossa equipe. Para mais detalhes ou assistência, entre em contato com nosso apoio Equipe ou visite nossa plataforma para obter ferramentas abrangentes de gerenciamento.