Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Unser Shop bietet für die meisten gekauften Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Rückerstattungsgarantie innerhalb von 14 Tagen. Sollten Sie einen falschen, beschädigten, unvollständigen oder Herstellungsfehler aufweisenden Artikel erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen per Telefon, Fax oder E-Mail, um einen Ersatz- oder Rückerstattungsprozess einzuleiten. Rücksendungen, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist avisiert werden, können weiterhin ohne Wiedereinlagerungsgebühr angenommen werden und haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Für die Rücksendung nicht benötigter oder unerwünschter Artikel wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an uns. Mit unserer Zustimmung wird eine Rücksendegenehmigung erteilt, die möglicherweise zu einer vollständigen Rückerstattung ohne Wiedereinlagerungsgebühren führt.
Wir verpflichten uns außerdem, etwaige Erfüllungsfehler zu beheben, indem wir fälschlicherweise versandte Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurücksenden.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Für alle Rücksendungen ist ein Autorisierungscode für die Warenrücksendung erforderlich, der innerhalb der angegebenen Rücksendefrist eingeholt werden muss.
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter Sonderanfertigungen, Kühltransportartikel und Produkte, die potenziell infektiösen Körperflüssigkeiten ausgesetzt sind. Für weitere Einzelheiten zur Berechtigung bestimmter Artikel und zu unseren vollständigen Richtlinien nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf oder lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb eines 14-tägigen Zeitraums ohne zusätzliche Gebühren möglich, sofern sich der Artikel im Originalzustand ohne nennenswerte Abnutzung oder Gebrauch befindet.
Darüber hinaus können Produkte mit einer 7-Jahres-Garantie im Falle eines Bruchs oder einer Fehlfunktion umgetauscht werden. Fällt beispielsweise ein Netzteil aus, tauschen wir das defekte Gerät gegen ein neues aus.
