سياسة الضمان
تقوم شركتنا بتمديد ضمان المنتج لمدة 7 سنوات لجميع العملاء، امتثالاً للتشريعات الأمريكية، وتغطية العيوب.
إرشادات المطالبة بالضمان:
- يجب استخدام المنتج على النحو المقصود واتباع تعليمات الاستخدام المقدمة.
- لا ينبغي أن يتعرض العنصر للتلف بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل أو التخزين.
- يؤدي إجراء أي تعديلات أو إصلاحات غير مصرح بها للمنتج إلى إبطال الضمان.
- لا يشمل الضمان التآكل أو المواد الاستهلاكية (مثل البطاريات أو المصابيح الكهربائية).
- يجب تقديم إثبات الشراء (الإيصال أو الفاتورة) لبدء مطالبة الضمان.
دعم ما بعد الضمان نقدم خدمات شاملة لما بعد الضمان باعتبارنا مركز إصلاح معتمد لآلات التعدين ASIC في أوروبا. ورغم أن هذه الخدمات مدفوعة الأجر، فإننا نهدف إلى توفير حلول فعالة من حيث التكلفة مع نتائج متفوقة.
- نحن نقوم بإصلاح العناصر بعد انتهاء فترة الضمان، ونقدم أسعارًا أكثر تنافسية من الشركات المصنعة الأصلية أو المراكز المعتمدة.
- تتوفر قطع الغيار للمنتجات خارج الضمان، بما في ذلك البطاريات والمصابيح الكهربائية، بأسعار مخفضة مقارنة بالمصنعين الأصليين.
- يتم تقديم المساعدة الفنية للمنتجات خارج نطاق الضمان عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، بأسعار أكثر معقولية من الشركات المصنعة الأصلية.
- يتم تقديم خدمات الدعم عن بعد، بما في ذلك التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بتكلفة أقل من الشركات المصنعة الأصلية، مما يسهل حل المشكلات بكفاءة.
- تتوفر خدمات الصيانة والتنظيف للمنتجات التي لم تعد تحت الضمان بأسعار مناسبة، مما يضمن عمرًا أطول للمنتج وأدائه.
- يتم توفير خدمات إعادة التدوير المسؤولة بيئيًا للمنتجات خارج الضمان، مما يعزز التخلص منها بطريقة صديقة للبيئة بتكلفة أقل من الشركات المصنعة الأصلية.
