الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما هو Oneminers؟

Oneminers عبارة عن منصة تعدين تتيح للمستخدمين المشاركة في تعدين العملات المشفرة دون الحاجة إلى خبرة تقنية متقدمة أو أجهزة. نحن نقدم واجهة سهلة الاستخدام والوصول إلى مراكز بيانات قوية لعمليات التعدين الفعالة.

منذ متى يعمل Oneminers؟

تتمتع شركة Oneminers، المعروفة سابقًا باسم Kentino، بخبرة تزيد عن عقد من الزمان في مجال التعدين وإدارة مراكز البيانات. بدأت رحلتنا منذ أكثر من عشر سنوات، وظل التزامنا بتحويل مشهد التعدين ثابتًا منذ ذلك الحين.

أين تقع مراكز بيانات Oneminer؟

تدير شركة Oneminers ثلاثة مراكز بيانات جاهزة لإنتاج العملات المشفرة في مواقع استراتيجية في النرويج وجمهورية التشيك والولايات المتحدة ودبي وباراجواي وفنلندا وإثيوبيا. تتمتع مراكز البيانات هذه بسعة إجمالية تبلغ أكثر من 14 ميجاوات، مما يضمن عمليات تعدين موثوقة وفعالة لعملائنا.

ما الذي يميز Oneminers عن منصات التعدين الأخرى؟

تتميز شركة Oneminers بمزيج من الخبرة الواسعة والحضور العالمي والتفاني في الاستدامة. نحن نقدم ضمانًا لمدة 7 سنوات ووقت تشغيل بنسبة 95% وتطبيق opwn للجوال ووظيفة التعدين الذكي بالذكاء الاصطناعي ورسومًا تنافسية وتحويلًا تلقائيًا للعملات المعدنية المستخرجة إلى BTC والوصول إلى الآلات عن بُعد والمدفوعات التلقائية للطاقة من العملات المعدنية المستخرجة لمزيد من الراحة. علاوة على ذلك، فإن توسعنا في السوق الآسيوية على استعداد لرفع عروض خدماتنا إلى أبعد من ذلك.

كيف تضمن شركة Oneminers الاستدامة في عملياتها؟

تضع شركة Oneminers ممارسات التعدين المستدامة على رأس أولوياتها. تقع مراكز البيانات الخاصة بنا في مناطق استراتيجية تزخر بمصادر الطاقة المتجددة، مثل النرويج، مما يؤكد التزامنا بتعزيز مستقبل أكثر اخضرارًا واستدامة لقطاع العملات المشفرة.

هل تقدم Oneminers جولات خاصة لمراكز البيانات الخاصة بها؟

للحفاظ على الأمن وحماية سرية عملائنا، لا نفصح عن مواقع مراكز البيانات الدقيقة. ومع ذلك، بالنسبة للعملاء الذين يقومون باستثمارات كبيرة، فإننا نقدم جولات خاصة في ظل تدابير أمنية صارمة. تقدم هذه الجولات للعملاء رؤى قيمة حول عملياتنا وهي متاحة حصريًا لأولئك الذين يستوفون معايير استثمارية محددة.

كيف يمكنني التواصل مع Oneminers؟

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات متعددة. للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] . إذا كنت مهتمًا بفرص المبيعات أو الشراكة، يرجى التواصل عبر [email protected] . للحصول على الدعم الفني، لا تتردد في الاتصال عبر [email protected] . بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الوصول إلينا بسهولة عبر الدردشة المباشرة الموجودة في أسفل يمين هذه الصفحة.

ما هي خيارات الشحن المتاحة للعملاء الأوروبيين؟

بالنسبة لعملائنا الأوروبيين، نوفر خدمة الشحن عبر DHL Express والاستلام المحلي. عادةً ما تقوم DHL Express بالتسليم خلال 1-3 أيام عمل بعد معالجة الطلب، بينما يمكن إجراء ترتيبات الاستلام المحلي خلال يوم عمل واحد. يقع موقع الاستلام الخاص بنا في براغ، جمهورية التشيك.

ما هي خيارات الشحن المتاحة للعملاء في المملكة المتحدة وأيرلندا؟

يمكن للعملاء في المملكة المتحدة وأيرلندا الاختيار بين خدمة DHL Express والاستلام المحلي. عادةً ما تقوم خدمة DHL Express بالتسليم خلال 2-4 أيام عمل بعد معالجة الطلب، بينما يمكن إجراء ترتيبات الاستلام المحلي خلال يوم عمل واحد.

ما هي خيارات الشحن الدولية المتاحة للعملاء خارج أوروبا؟

بالنسبة للعملاء الدوليين، نوفر خيارات UPS® Air Freight Premium Direct وDHL® Air Freight. تقدم UPS عمومًا خدمة التوصيل خلال 3 إلى 6 أيام عمل بعد معالجة الطلب، بينما تقدم DHL إطارًا زمنيًا مشابهًا للتسليم.

كيف يتم حساب تكلفة الشحن؟

يتم حساب رسوم الشحن للطلب بناءً على عوامل مختلفة بما في ذلك وزن المنتجات ووجهتها، بالإضافة إلى طريقة الشحن المختارة. وفي حين نهدف إلى تقديم تقديرات دقيقة، فقد يكون من الصعب حساب تكاليف الشحن مسبقًا على نطاق واسع. وفي الحالات التي يختلف فيها سعر الشحن بشكل كبير عن التكلفة الفعلية، فسنتواصل معك لحل أي اختلافات.

ماذا يجب أن أفعل إذا قمت بدفع ثمن طلبي باستخدام العملة الرقمية (العملة المشفرة)؟

إذا دفعت ثمن طلبك بعملة رقمية (عملة مشفرة) من خلال Oneminers، فإن التبعات الضريبية تعتمد على القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك أو منطقتك. غالبًا ما تخضع العملات المشفرة لقواعد ضريبية محددة، وقد تختلف هذه القواعد بشكل كبير عبر أمريكا وآسيا وأفريقيا وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. نوصي باستشارة متخصص ضريبي أو مستشار مالي لفهم كيفية تأثير مدفوعات العملات المشفرة على التزاماتك الضريبية.

هل تقدمون خدمة الشحن لأجهزة التعدين والخوادم ASIC من الصين؟

نعم، نحن نقدم أجهزة تعدين ASIC التي يتم شحنها مباشرة من الصين وهونج كونج. نحن نتولى عملية الشحن من مركزنا في الصين، مما يضمن توصيل طلبك إليك بكفاءة. لمعرفة المزيد عن شحن أجهزة التعدين الخاصة بك مباشرة من الشركات المصنعة، يرجى الاتصال بنا.

ما هي مدة الشحن للنقل البري من جمهورية التشيك؟

بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها من جمهورية التشيك، يتم تقدير أوقات النقل على النحو التالي:

  • جمهورية التشيك: يوم عمل واحد
  • ألمانيا، النمسا، سلوفاكيا، بلجيكا، الدنمارك، فرنسا، إيطاليا، لوكسمبورج، هولندا، بولندا: 1-2 يوم عمل
  • إسبانيا، البرتغال، سويسرا: 2-3 أيام عمل
  • المملكة المتحدة، أيرلندا: 2-4 أيام عمل
  • بلغاريا، كرواتيا، إستونيا، فنلندا، اليونان، المجر، لاتفيا، ليتوانيا، رومانيا، سلوفينيا: 3-5 أيام عمل
  • أيسلندا والنرويج والسويد: 4-6 أيام عمل
  • الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: 4-8 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن هذه أوقات شحن تقديرية وقد يختلف التسليم الفعلي اعتمادًا على عوامل مختلفة.

كيف تضمن سلامة المنتجات أثناء الشحن؟

في Oneminers، نضع سلامة منتجاتك على رأس أولوياتنا أثناء الشحن. يقوم فريقنا المتخصص بتغليف كل طلب بعناية باستخدام مواد عالية الجودة مثل ورق الفقاعات وحبيبات التعبئة والصناديق المتينة لحماية منتجاتك من التلف. نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان التسليم في الوقت المناسب والحفاظ على سلامة طلبك طوال عملية الشحن.

ما هي فترة الضمان للمنتجات التي تم شراؤها من Oneminers؟

نحن نقدم ضمانًا للمنتج (7 سنوات) ضد العيوب، بما يتماشى مع المعايير التشريعية الأوروبية التشيكية. وتؤكد فترة الضمان هذه على التزامنا بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة وموثوقة.

ما هي شروط المطالبة بالضمان على المنتج؟

للمطالبة بالضمان على منتج ما، يجب استيفاء شروط معينة:

  1. يجب استخدام المنتج وفقًا للغرض المقصود منه ووفقًا لإرشادات الاستخدام المقدمة.
  2. لا ينبغي أن يكون قد تعرض للضرر بسبب سوء التعامل أو الاستخدام أو التخزين.
  3. لا يجوز أن يتم تغيير المنتج أو إصلاحه من قبل أفراد غير مصرح لهم بذلك.

إن استيفاء هذه الشروط يضمن صحة مطالبات الضمان وإمكانية معالجتها بشكل فعال.

هل يشمل الضمان التآكل والتلف الطبيعي أو العناصر الاستهلاكية؟

لا، لا يغطي الضمان التآكل والتلف الطبيعي أو العناصر الاستهلاكية مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمكونات المماثلة. فهو مصمم خصيصًا لمعالجة العيوب في تصنيع المنتج أو وظائفه.

ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم مطالبة الضمان؟

لتقديم مطالبة بموجب الضمان، يتعين على العملاء تقديم إثبات الشراء، والذي يمكن أن يكون في شكل إيصال أو فاتورة. تساعدنا هذه الوثائق في التحقق من صحة المطالبة وضمان حصول العميل على الدعم المناسب.

ماذا يحدث بعد انتهاء فترة الضمان؟

بعد انتهاء فترة الضمان، نستمر في تقديم خدمات قيمة من خلال خدمة ما بعد الضمان. ويشمل ذلك العمل كمركز إصلاح خدمة معتمد لعمال المناجم ASIC في أوروبا. وعلى الرغم من أن هذه الخدمة مدفوعة الأجر، فإننا نهدف إلى تقديم أسعار تنافسية مع الحفاظ على نتائج عالية الجودة.

ما هي الخدمات المقدمة في إطار خدمة ما بعد الضمان؟

في إطار خدمات ما بعد الضمان لدينا، نقدم الخدمات التالية:

  1. خدمات الإصلاح للمنتجات التي لم تعد مغطاة بالضمان.
  2. بيع قطع الغيار مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمكونات الأخرى بتكلفة أقل من الشركة المصنعة الأصلية.
  3. توفير الدعم الفني والمساعدة عن بعد.
  4. خدمات الصيانة والتنظيف.
  5. خدمات إعادة التدوير للمنتجات في نهاية دورة حياتها.

يتم تقديم جميع هذه الخدمات بأسعار تنافسية لضمان رضا العملاء.

كيف يتم دفع الأرباح لعمال المناجم في مراكز بيانات OneMiners؟

في مراكز بيانات Oneminers، يتم إيداع الأرباح التي يحققها عمال المناجم تلقائيًا في محفظة المستخدم. يتم دمج هذه الأرباح بسلاسة في لوحة معلومات المستخدم، مما يسمح لهم بتتبع أرباحهم بسهولة. يتمتع المستخدمون بالمرونة في سحب أرباحهم في أي وقت وفقًا لتفضيلاتهم.

هل هناك حد معين لطلب سحب الأرباح؟

لا، لا يوجد حد أدنى محدد لطلب سحب الأرباح. يحق للمستخدمين طلب السحب في أي وقت، بغض النظر عن المبلغ الذي تم ربحه. توفر هذه السياسة المرونة والراحة لمستخدمينا.

كيف يمكن للمستخدم أن يطلب سحب أرباحه؟

لطلب سحب أرباحهم، يمكن للمستخدمين الوصول إلى لوحة معلومات العملاء الخاصة بهم وتحديد خيار السحب. أثناء عملية تقديم طلب السحب، ستكون رسوم السحب المرتبطة بالطلب مرئية بوضوح للمستخدم.

هل هناك رسوم سحب لتحويل الأرباح إلى بيتكوين ونقلها إلى محفظة المستخدم؟

نعم، هناك رسوم سحب مرتبطة بعملية تحويل الأرباح إلى بيتكوين ونقلها إلى محفظة المستخدم. تكون هذه الرسوم ظاهرة دائمًا في وقت تقديم طلب السداد، مما يضمن الشفافية في العملية. يتم حساب الرسوم بناءً على رسوم الشبكة الحالية وهي عرضة للتغيير بناءً على ظروف السوق. وبالمثل، تنطبق أيضًا رسوم تحويل الأصول إلى عملات مشفرة أخرى.

كم مرة يتم دفع الأرباح إلى محفظة المستخدم؟

يتم دفع الأرباح إلى محفظة المستخدم بشكل منتظم لضمان الوصول إلى الأرباح في الوقت المناسب. تم تصميم نظامنا لتحقيق الكفاءة وتسهيل التحويل التلقائي ونقل الأرباح لتوفير تجربة مستخدم سلسة.