سياسة الإرجاع والاسترداد

يقدم متجرنا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا لمعظم المنتجات المشتراة.

ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا في حالة استلامك منتجًا غير صحيح أو تالف أو غير كامل أو به عيب تصنيع، يرجى إبلاغنا في غضون 14 يومًا عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني لبدء عملية الاستبدال أو استرداد الأموال. لا يزال من الممكن قبول الإرجاعات التي يتم إخطارك بها بعد فترة 14 يومًا دون رسوم إعادة التخزين، مما يمنحك الحق في استرداد كامل المبلغ. بالنسبة لإرجاع المنتجات غير الضرورية أو غير المرغوب فيها، يرجى التواصل معنا في غضون 14 يومًا. بناءً على اتفاقنا، سيتم توفير تفويض إرجاع البضائع، مما قد يؤدي إلى استرداد كامل المبلغ دون رسوم إعادة التخزين.

كما أننا نلتزم بتصحيح أي أخطاء في التنفيذ من خلال قبول إرجاع أي عناصر تم شحنها بشكل خاطئ في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في حالتها الأصلية وتغليفها. يلزم الحصول على رمز إذن إرجاع البضائع لجميع المرتجعات ويجب الحصول عليه خلال فترة الإرجاع المحددة.

يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك المنتجات المصنوعة حسب الطلب، ومنتجات النقل المبردة، والمنتجات المعرضة لسوائل الجسم المعدية المحتملة. لمزيد من التفاصيل حول أهلية المنتجات المحددة وسياساتنا الكاملة، يرجى الاتصال بنا أو الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

سياسة الاستبدال يُسمح بالاستبدال خلال فترة زمنية مدتها 14 يومًا دون أي رسوم إضافية، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون تآكل أو استخدام كبير.

علاوة على ذلك، يمكن استبدال المنتجات التي تخضع لضمان لمدة 7 سنوات في حالة الكسر أو العطل. على سبيل المثال، إذا تعطلت وحدة إمداد الطاقة، فسنقوم باستبدال العنصر المعيب بآخر جديد.