أسئلة طالب في كثير من الأحيان

ابحث عن إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا وخدماتنا وسياساتنا.

ما هو Oneminers?

Oneminers هي منصة تعدين تمكن المستخدمين من المشاركة في تعدين العملة المشفرة دون الحاجة إلى خبرة أو أجهزة تقنية متقدمة. نحن نقدم واجهة سهلة الاستخدام والوصول إلى مراكز بيانات قوية مع الكهرباء الرخيصة لعمليات التعدين الفعالة.

منذ متى Oneminers كانت في العملية؟

Oneminers, تم الاعتراف سابقًا باسم Kentino ، يضم على مدى عقد من الخبرة في إدارة مركز التعدين والبيانات. تأتي تجربة تعدين التشفير الأولى من عام 2012. بدأت بعثتنا منذ أكثر من عشر سنوات ، وقد ظل التزامنا بتحويل مشهد التعدين صامدًا منذ ذلك الحين.

أين توجد مراكز بيانات Oneminer؟

Oneminers تستضيف القائمين بتعدين العملات المشفرة في مراكز البيانات المتميزة في نيجيريا والنرويج وجمهورية التشيك والولايات المتحدة الأمريكية (تكساس وكارولينا الجنوبية) ودبي وفنلندا وإثيوبيا وباراغواي. توفر هذه المراكز أسعار كهرباء تنافسية للغاية تبدأ من 0.03 دولار أمريكي/كيلوواط ساعة، وضمانات تشغيل ممتازة (99%+)، وتقنيات تبريد متقدمة، واستضافة قابلة للتطوير لكل من الأفراد وعمليات التعدين الكبيرة. والجدير بالذكر أن مراكز القطب الشمالي في نيجيريا والنرويج تركز على الاستدامة باستخدام الطاقة المتجددة والتبريد الفعال. يمكن لعمال المناجم مراقبة معداتهم عن بعد في أي وقت Oneminersمنصة.

لمزيد من التفاصيل حول المواقع والميزات والخطط، يرجى زيارة:
https://oneminers.com/pages/hosting-centers

ما يحدد Oneminers بصرف النظر عن منصات التعدين الأخرى؟

Oneminers تميز نفسها من خلال مزيج من الخبرة الواسعة والحضور العالمي والتفاني في تحقيق الاستدامة. نحن نقدم ضمانًا لمدة 7 سنوات، ووقت تشغيل بنسبة 95%+، وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، ووظيفة التعدين الذكي بالذكاء الاصطناعي، ورسوم تنافسية، والتحويل التلقائي للعملات المعدنية المستخرجة إلى BTC, الوصول إلى الآلة عن بعد، ومدفوعات الطاقة التلقائية من العملات المعدنية المستخرجة لمزيد من الراحة. علاوة على ذلك، فإن توسعنا في السوق الآسيوية من شأنه أن يرفع مستوى عروض خدماتنا إلى أبعد من ذلك.

ما المدة التي تستغرقها معالجة دفعتي؟

يمكن أن تستغرق معالجة الدفعات ما يصل إلى 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف حسب البنك الذي تتعامل معه أو طريقة الدفع. نحن نقدر سعة صدرك أثناء إتمام معاملتك.

 لماذا لم تتم دفعتي حتى الآن؟

إذا مر أكثر من 5 أيام عمل منذ إجراء الدفع، فيرجى مراجعة البنك الذي تتعامل معه أولاً. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا وأخبره بتفاصيل معاملتك حتى نتمكن من مساعدتك.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نحن نقبل:

  • التشفير (BTC, USDT، USDC، ETH)
  • التحويلات البنكية (دفع الفواتير)
  • رصيد حساب الاستضافة
  • الدفع شخصياً (المكتب الرئيسي في براغ)
عامل المنجم الخاص بي لا يعمل بشكل صحيح. ماذا علي أن أفعل؟

من فضلك أعد تشغيل عامل المنجم الخاص بك والتحقق من حالة الاتصال. إذا استمرت المشكلة، يمكنك ذلك تقديم تذكرة الدعم عبر لوحة القيادة أو تواصل معنا من خلال واتساب للحصول على مساعدة أسرع. تأكد من توفير الرقم التسلسلي لعمال المناجم و أي رسائل خطأ أنت تستقبل. 

ما هي أحدث الميزات والتحديثات منOneMiners?

اعتبارا من أكتوبر 2025, OneMiners قدمت العديد من التحديثات الرئيسية لمساعدة العملاء على الاستفادة بشكل أكبر من تعدين العملات المشفرة:

  • استضافة USA ASIC متاحة الآن بدون رسوم خدمةلمساعدة عمال المناجم على تعظيم أرباحهم
  • ميزة "الدفع لاحقًا" الجديدة وخطط التقسيم لمدة 4 أشهر منح الجميع مرونة إضافية للبدء بسرعة ودفع ثمن معدات التعدين مع مرور الوقت
كيف Oneminers ضمان الاستدامة في عملياتها؟

Oneminers يعطي الأولوية لممارسات التعدين المستدامة. تقع مراكز البيانات الخاصة بنا في موقع استراتيجي في مناطق وفيرة مع مصادر الطاقة المتجددة ، مثل النرويج ، تؤكد التزامنا بتعزيز مستقبل أكثر خضرة ومستدامة لقطاع العملة المشفرة.

يفعل Oneminers تقديم جولات خاصة لمراكز البيانات الخاصة بها؟

للحفاظ على الأمن وحماية سرية عملائنا ، نحن لا نكشف عن مواقع مركز بيانات دقيقة. ومع ذلك ، بالنسبة للعملاء الذين يقومون باستثمارات كبيرة ، فإننا نقدم جولات خاصة تحت تدابير أمنية صارمة. توفر هذه الجولات العملاء رؤى قيمة في عملياتنا وهي متاحة حصريًا لأولئك الذين يستوفون معايير استثمار محددة.

كيف يمكنني التواصل مع Oneminers?

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات متعددة. للاستفسارات العامة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على معلومات@oneminers.com. إذا كنت مهتمًا بفرص المبيعات أو الشراكة، فيرجى التواصل معنا المبيعات@oneminers.com. للحصول على الدعم الفني، لا تتردد في الاتصال دعم@oneminers.com. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر الدردشة المباشرة الموجودة في الجانب الأيمن السفلي من هذه الصفحة.

ما هي خيارات الشحن المتاحة للعملاء الأوروبيين؟

لعملائنا الأوروبيين، نحن نقدم الشحن عبر DHL Express والبيك اب المحلي. تقوم شركة DHL Express عادة بالتوصيل في غضون 1-6 أيام عمل بعد معالجة الطلب، في حين يمكن إجراء ترتيبات الاستلام المحلية في غضون يوم عمل واحد. يقع موقع الالتقاط الخاص بنا في براغ، التشيك، ودريسدن، ألمانيا.

ما هي خيارات الشحن المتاحة للعملاء في المملكة المتحدة وأيرلندا؟

لدى العملاء في المملكة المتحدة وأيرلندا خيار الاختيار بين DHL Express و Pickup المحلي. عادةً ما تقدم DHL Express في غضون 2-7 أيام عمل بعد معالجة الطلبات ،. الاستلام المحلي ممكن بعد إشعار مسبق في بريستول أو المملكة المتحدة أو في لندن ، المملكة المتحدة.

ما هي خيارات الشحن الدولية المتاحة للعملاء خارج أوروبا؟

بالنسبة للعملاء الدوليين ، فإننا نقدم خيارات الشحن الجوية UPS® Air Freight Direct و DHL®. تقدم UPS عمومًا في غضون 3-7 أيام عمل بعد معالجة الطلبات ، بينما تقدم DHL إطارًا زمنيًا مماثلًا للتسليم.

كيف يتم حساب تكلفة الشحن؟

يتم حساب تكلفة الشحن للطلب بناءً على عوامل مختلفة بما في ذلك وزن المنتجات ووجهتها، بالإضافة إلى طريقة الشحن المحددة. على الرغم من أننا نهدف إلى تقديم تقديرات دقيقة، إلا أن تكاليف الشحن الدقيقة قد يكون من الصعب حسابها مسبقًا عالميًا. في الحالات التي يختلف فيها سعر الشحن بشكل كبير عن التكلفة الفعلية، سنتواصل معك لحل أي اختلافات. عادةً ما يكلف شحن عامل تعدين ASIC من مصنع الإنتاج في الصين حوالي 200 دولار أمريكي عن طريق الجو.

ما الذي يجب أن أفعله إذا دفعت مقابل طلبي بالعملة الرقمية (العملة المشفرة)؟

إذا كنت قد دفعت مقابل طلبك بالعملة الرقمية (العملة المشفرة) من خلال Oneminers, تعتمد الآثار الضريبية على قوانين ولوائح بلدك أو منطقتك. غالبًا ما تخضع العملات المشفرة لقواعد ضريبية محددة ، ويمكن أن تختلف بشكل كبير في جميع أنحاء أمريكا وآسيا وأفريقيا وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. نوصي باستشارة مستشار ضريبي أو مستشار مالي لفهم كيف يمكن أن تؤثر مدفوعات العملة المشفرة على التزاماتك الضريبية.

هل تقدمون الشحن لعمال المناجم والخوادم من الصين؟

نعم، نحن نفعل! نحن نقدم عمال المناجم ASIC الذين يتم شحنهم مباشرة من الصين وهونج كونج. نحن نتعامل مع عملية الشحن من مركزنا في الصين، مما يضمن تسليم طلبك إليك بكفاءة. لمعرفة المزيد حول كيفية شحن عمال المناجم مباشرة من الشركة المصنعة، يرجى الاتصال بنا.

ما هو وقت الشحن للنقل البري من جمهورية التشيك؟

بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها من جمهورية التشيك ، يتم تقدير أوقات النقل على النحو التالي:

  • تشيكيا: يوم عمل واحد
  • ألمانيا ، النمسا ، سلوفاكيا ، بلجيكا ، الدنمارك ، فرنسا ، إيطاليا ، لوكسمبورغ ، هولندا ، بولندا: 1-2 أيام عمل
  • إسبانيا ، البرتغال ، سويسرا: 2-3 أيام عمل
  • المملكة المتحدة ، أيرلندا: 2-4 أيام عمل
  • بلغاريا ، كرواتيا ، إستونيا ، فنلندا ، اليونان ، المجر ، لاتفيا ، ليتوانيا ، رومانيا ، سلوفينيا: 3-5 أيام عمل
  • أيسلندا ، النرويج ، السويد: 4-6 أيام عمل
  • الولايات المتحدة الأمريكية ، كندا: 4-8 أيام عمل

يرجى ملاحظة أن هذه أوقات الشحن المقدرة وأن التسليم الفعلي قد يختلف حسب العوامل المختلفة.

كيف تضمن سلامة المنتجات أثناء الشحن؟

في Oneminers, نضع الأولوية لسلامة منتجاتك أثناء الشحن. يقوم فريقنا المخصص بحزم كل طلب بدقة باستخدام مواد متميزة مثل التفاف الفقاعات ، وتعبئة الفول السوداني ، وصناديق متينة لحماية العناصر الخاصة بك من الضرر. نتعاون مع شركات الشحن الموثوقة لضمان التوصيل في الوقت المناسب ودعم سلامة طلبك خلال عملية الشحن.

ما هي فترة الضمان للمنتجات المشتراة من Oneminers?

نقدم ضمانًا على المنتج (7 سنوات) ضد العيوب، بما يتوافق مع المعايير التشريعية التشيكية والأوروبية. تؤكد فترة الضمان هذه التزامنا بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة ويمكن الاعتماد عليها.

ما هي شروط المطالبة بالضمان لمنتج ما؟

للمطالبة بالضمان لمنتج ما ، يجب استيفاء شروط معينة:

  1. يجب استخدام المنتج وفقًا للغرض المقصود ووفقًا للتعليمات المقدمة للاستخدام.
  2. لا ينبغي أن يكون لها أضرار مستمرة بسبب التعامل غير السليم أو الاستخدام أو التخزين.
  3. يجب ألا يتم تغيير المنتج أو إصلاحه من قبل الأفراد غير المصرح لهم.

يضمن تلبية هذه الشروط أن تكون مطالبات الضمان صالحة ويمكن معالجتها بفعالية.

هل يغطي الضمان التآكل العادي أو المسيل للدموع أو عناصر قابلة للاستهلاك؟

لا ، لا يغطي الضمان التآكل العادي للدموع أو عناصر قابلة للاستهلاك مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمكونات المماثلة. وهو مصمم خصيصًا لمعالجة العيوب في تصنيع المنتج أو وظائفه.

ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم مطالبة بالضمان؟

لتقديم مطالبة بموجب الضمان ، يتعين على العملاء تقديم دليل على الشراء ، والذي يمكن أن يكون في شكل إيصال أو فاتورة. تساعدنا هذه الوثائق على مصادقة المطالبة والتأكد من أن العميل يتلقى الدعم المناسب.

ماذا يحدث بعد انتهاء فترة الضمان؟

بعد انتهاء فترة الضمان ، ما زلنا نقدم خدمات قيمة من خلال خدمة ما بعد النمو. ويشمل ذلك بمثابة مركز لإصلاح الخدمة المعتمد لعملين من عمال المناجم في أوروبا. على الرغم من دفع هذه الخدمة ، فإننا نهدف إلى تقديم أسعار تنافسية مع الحفاظ على النتائج عالية الجودة.

ما هي الخدمات التي يتم تقديمها تحت خدمة ما بعد الخارئة؟

تحت خدمة ما بعد الخارقة ، نقدم الخدمات التالية:

  1. خدمات الإصلاح للمنتجات لم تعد مغطاة تحت الضمان.
  2. بيع قطع الغيار مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمكونات الأخرى بتكلفة أقل من الشركة المصنعة الأصلية.
  3. توفير الدعم الفني والمساعدة عن بُعد.
  4. خدمات الصيانة والتنظيف.
  5. خدمات إعادة التدوير للمنتجات في نهاية دورة حياتهم.

يتم تقديم جميع هذه الخدمات بأسعار تنافسية لضمان رضا العملاء.

كيف يتم دفع الأرباح لعمال المناجم في OneMiners مراكز الاستضافة ؟

في Oneminers يتم إيداع مراكز البيانات ، والأرباح التي يتم إنشاؤها بواسطة عمال المناجم تلقائيًا في محفظة المستخدم. يتم دمج هذه الأرباح بسلاسة في لوحة معلومات المستخدم ، مما يسمح لهم بتتبع أرباحهم بسهولة. يتمتع المستخدمون بالمرونة في سحب أرباحهم في أي وقت وفقًا لتفضيلاتهم.

هل هناك عتبة محددة لطلب سحب الأرباح؟

لا ، لا توجد عتبة محددة لطلب سحب الأرباح. المستخدمون مؤهلون لطلب السحب في أي وقت ، بغض النظر عن المبلغ المكتسب. توفر هذه السياسة المرونة والراحة لمستخدمينا.

كيف يمكن للمستخدم طلب سحب أرباحه؟

لطلب سحب أرباحهم ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى لوحة معلومات العملاء الخاصة بهم وتحديد خيار السحب. أثناء عملية تقديم طلب الدفع ، ستكون رسوم السحب المرتبطة بالطلب مرئية بوضوح للمستخدم. يمكنك إعداد دفعات تلقائية Treshold إلى CryptowAletlet أيضًا.

هل هناك رسوم سحب لتحويل الأرباح إلى Bitcoin ونقلها إلى محفظة المستخدم؟

نعم ، هناك رسوم سحب مرتبطة بعملية تحويل الأرباح إلى Bitcoin ونقلها إلى محفظة المستخدم. هذه الرسوم مرئية دائمًا في وقت تقديم طلب الدفع ، مما يضمن الشفافية في هذه العملية. يتم حساب الرسوم بناءً على رسوم الشبكة الحالية وتخضع للتغيير بناءً على ظروف السوق. وبالمثل ، فإن رسوم تحويل الأصول إلى العملات المشفرة الأخرى قابلة للتطبيق أيضًا.

كم مرة يتم دفع الأرباح لمحفظة المستخدم؟

يتم دفع الأرباح إلى محفظة المستخدم بشكل منتظم لضمان الوصول إلى الأرباح في الوقت المناسب. تم تصميم نظامنا من أجل الكفاءة ، مما يسهل التحويل التلقائي ونقل الأرباح لتوفير تجربة مستخدم سلسة.

كم من الوقت يستغرق السحب إلى الحساب البنكي؟

تستغرق عمليات السحب باستخدام التحويل البنكي أو دفع منطقة SEPA أو أي تحويل مباشر آخر إلى حسابك المصرفي وقتًا أطول قليلاً من عمليات سحب العملات المشفرة. يستغرق الأمر ما بين يومين إلى 7 أيام حسب البنك الذي تتعامل معه. هذه ميزة فريدة وثورية في صناعة العملات المشفرة. يمكن أن يستغرق عدة أيام. علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بعمليتي سحب، فسنقوم بمعالجتهما بشكل منفصل وننتظر وصول أول عملية سحب إلى حسابك. أحد أسباب ذلك هو عدم الإبلاغ عن ذلك في البنك الذي تتعامل معه باعتباره معاملة مستلمة مزدوجة.

ما الذي يمكن استضافة عمال المناجم ASIC في مزارع التعدين لدينا؟

في مراكز استضافة التعدين لدينا، يمكننا استضافة غالبية عمال مناجم العملات المشفرة المبردة بالهواء إلى جانب معظم عمال المناجم المائيين. يمكن استضافة عمال مناجم العملات المشفرة بالنموذج S21 أو T21 أو أي عمال مناجم مائيين مثل D1 hydro. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على: معلومات@oneminers.com

ما هو الضمان لعمال المناجم ASIC؟

بشكل عام، نقدم ضمانًا لمدة 7 سنوات لعمال المناجم ASIC لديك. إنه التزام قوي للغاية بالنسبة لنا. نحن ندير مراكز خدمة مخصصة ونقوم بتحسين مراكز البيانات لدينا ومزارع تعدين العملات المشفرة لضمان عمل عامل التعدين ASIC الخاص بك بشكل موثوق لمدة 7 سنوات. إذا فشلت، فسنقوم بإصلاحها أو استبدالها على الفور.

ما هو الضمان لعمال المناجم ASIC عند التسليم؟

عند التسليم، يكون الضمان عادة 12 شهرًا، ولكن بالنسبة لعمال المناجم المستضافين، فإنه يمتد إلى 7 سنوات. لدينا مركز إصلاح والتزام قوي باستضافة عمال المناجم بأعلى المعايير "الذهبية".

ما هو الضمان ومدة التشغيل المتوقعة في مركز الاستضافة؟

نحن نتوقع أن تعمل مراكز البيانات الحالية لدينا على مدار الخمسة عشر عامًا القادمة. نمنحك ضمانًا لمدة 7 سنوات بأن مركز البيانات الخاص بنا سيكون جاهزًا للعمل. في حالة وقوع أحداث غير متوقعة، سنقوم بنقل عمال المناجم لديك إلى مركز بيانات بديل مجانًا لضمان استمرارية التشغيل.

كيف يمكنني سحب ربحي OneMiners?

يمكنك سحب ربحك من تعدين التشفير أو أي عملية أخرى ببساطة عن طريق توجيهها إلى محفظة التشفير الخاصة بك. يمكنك إعداد Treshold للمنسحبات التلقائية. يمكنك سحب أرباحك في KASPA عملة ، BTC - Bitcoin وغيرها. يمكنك سحب كسبك أيضًا عن طريق التحويل السلبي أو نقل SEPA مباشرة إلى حسابك المصرفي بدولار الدولار أو اليورو.

كم من الوقت يستغرق سحب ربحي وعملات العمل والمال؟

تكون عمليات السحب بعد المعالجة فورية عند معالجة KYC الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن معاملات Bitcoin يمكن أن تستغرق ساعات وربما أكثر عندما يكون هناك ارتفاع كبير في قيمتها في الشبكة ورسوم المعالجة للمعاملة في الكتلة الحالية تتجاوز الرسوم المتوقعة بناءً على حساب رسوم الكتل السابقة. كما أن التحويلات البنكية الدولية المباشرة ومعاملات منطقة SEPA تستغرق وقتًا أطول، وفي بعض الأحيان تقوم البنوك بمعالجتها لعدة أيام. عمليات السحب من KAPSA هي الأسرع.