سياسة الإرجاع والاسترداد
يقدم متجرنا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا على معظم العناصر المشتراة.
ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا. في حالة استلامك لمنتج غير صحيح أو تالف أو غير مكتمل أو به عيوب في التصنيع، فيرجى إبلاغنا خلال 14 يومًا عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني لبدء عملية الاستبدال أو استرداد الأموال. قد يتم قبول عمليات الإرجاع التي يتم الإخطار بها بعد فترة الـ 14 يومًا دون رسوم إعادة تخزين، مما يؤهلك لاسترداد أموالك بالكامل. بالنسبة لإرجاع العناصر غير الضرورية أو غير المرغوب فيها، يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا. بناءً على اتفاقنا، سيتم توفير تصريح إرجاع البضائع، مما قد يؤدي إلى استرداد كامل المبلغ دون رسوم إعادة التخزين.
نلتزم أيضًا بتصحيح أي أخطاء في التنفيذ من خلال قبول إرجاع أي سلع تم شحنها بشكل خاطئ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في حالتها وعبوتها الأصلية. مطلوب رمز ترخيص البضائع المرتجعة لجميع المرتجعات ويجب الحصول عليه خلال فترة الإرجاع المحددة.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك العناصر المصنوعة حسب الطلب، ومواد النقل المبردة، والمنتجات المعرضة لسوائل الجسم التي يحتمل أن تكون معدية. لمزيد من التفاصيل حول أهلية عنصر معين وسياستنا الكاملة، يرجى الاتصال بنا أو الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.
سياسة الاستبدال: يُسمح بالاستبدال خلال فترة 14 يومًا دون أي رسوم إضافية، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون تآكل أو استخدام كبير.
علاوة على ذلك، يمكن استبدال المنتجات الخاضعة للضمان لمدة 7 سنوات في حالة الكسر أو العطل. على سبيل المثال، إذا تعطلت وحدة إمداد الطاقة، فسوف نقوم باستبدال العنصر المعيب بآخر جديد.
