Кожен хостинг-провайдер рекламує час безвідмовної роботи. Майже жоден із них не дає цього визначення, і ще менше прив’язує наслідки до його пропуску. OneMiners видає 30-денний час безвідмовної роботи для кожної окремої машини, виключає до 24 годин планового технічного обслуговування на місяць і компенсує вам за контрактом, коли майнер падає нижче 95%. Ось чому кожне з цих трьох пунктів має значення.
«99% безвідмовної роботи» є одним із найменш інформативних тверджень у хостингу. Тут не вказано, чи вимірюється ця цифра на установку чи на машину. Тут не вказано, що вважається простоєм. Над яким вікном не сказано. І майже ніколи не повідомляється, що станеться, якщо номер пропущено.
У цих чотирьох недоліках і полягає вся цінність обіцянки безвідмовної роботи.
Ключові висновки
- Повідомляється про час безвідмовної роботи на майнера, у 30-денному ковзаючому вікні на сторінці «Працівники» — а не як середнє значення для всього закладу.
- До 24 години планового технічного обслуговування на місяць виключається з розрахунку, і те саме виключення стосується загального показника інформаційної панелі.
- Нижче 95% виплачується компенсація за контрактом. Інформаційна кнопка в додатку вказує розмір надбавки.
- Середній час роботи в мережі становить 98%+, що є діючою реальністю; 95% — це мінімальний рівень за контрактом, що є обіцянкою.
- Середнє значення на рівні підприємства може нескінченно довго приховувати несправну машину. Цифра на машину не може.
По-перше, ставки: чому середній приховує єдине, що вас хвилює
Уявіть собі сайт із тисячею майнерів, десятеро з яких вийшли з ладу та залишилися в автономному режимі протягом місяця. Час безвідмовної роботи закладу становить 99%. Маркетингова заява оператора відповідає дійсності. І якщо одна з цих десяти машин є вашою, ваш час безвідмовної роботи за місяць був нульовим.
Це не гіпотетичний граничний випадок, це звичайний режим збою сукупної звітності. Виходять з ладу хеш-панелі, джерела живлення, заклинюється вентилятор, і пристрій приходить у непридатність. У парку будь-якого розміру невелика кількість машин завжди в несправності. Середнє значення математично гарантовано приховує їх.
Помашинне звітування інвертує стимул. Якщо кожен клієнт може бачити змінну цифру свого підрозділу, невдалий майнер стає видимим саме тій людині, яка піклується найбільше, у день, коли це відбувається, а не в кінці кварталу.
Три пункти, які визначають час безвідмовної роботи, дещо означають
1. Одиниця вимірювання
Наша сторінка працівників повідомляє про 30-денний відсоток для кожної машини, якою ви володієте, поруч із активним станом цієї машини. На приладовій панелі також міститься загальна цифра, але кількість для кожної машини є тією, яка має договірне значення.
2. Що вважається простоєм
До 24 години на місяць планового технічного обслуговування виключається з розрахунку. Ця шапка є важливою частиною речення. Необмежений виняток з технічного обслуговування — це необмежена ліцензія на перекласифікацію простою, і постачальник, який не повідомить вам своє обмеження, вам щось сказав.
3. Засіб
Цей пункт майже ніхто не публікує. Ціль 99% без жодних наслідків за її пропуск не коштує постачальнику нічого обіцяного. 95% мінімум із доданою компенсацією коштує постачальнику реального капіталу щоразу, коли його порушують, саме тому він змінює поведінку. Надбавка вказується в додатку за інформаційною кнопкою, тому клієнт бачить її, а не ховає в підписаному PDF-файлі.
Чому підлога нижча за середню, і чому це чесно
Середня безвідмовна робота нашої мережі становить 98%+. Договірний рівень становить 95%. Те, що ці дві цифри відрізняються, не є суперечністю, це те, як виглядає справжня відданість.
Оператор, який встановлює договірний мінімальний рівень, рівний своєму найкращому середньому, або збирається порушувати його регулярно, або визначає час простою досить вільно, щоб ніколи не робити цього. Встановлення нижчого рівня нижче робочого середнього залишає справжній запас для фізичного світу — подія мережі, несправний трансформатор, апаратна партія з дефектом — і все ще залишається числом із зубцями. Середнє значення говорить вам, як це насправді працює. Підлога говорить вам, що вам винні, коли це не так.
Що запитати у будь-якого хостинг-провайдера
- Ваш показник безвідмовної роботи на машину чи на об’єкт? Якщо для об’єкта, продуктивність вашого індивідуального майнера невидима.
- Над яким вікном? Змінні 30 днів дуже відрізняються від середньорічного показника, який може поглинути двотижневий збій без руху.
- Що виключено та чи обмежено виключення? Необмежений плановий ремонт робить заголовок безглуздим.
- Який засіб правового захисту нижче порогової суми та чи є він у договорі? Якщо відповідь — добра воля, порогу немає.
- Чи можу я сам побачити фігуру, не питаючи? Номер, який ви маєте запитати, це номер, який хтось може редагувати.
Червоні прапори
- Заява про безвідмовну роботу без зазначеного вікна вимірювання.
- «Найбільше зусилля» або «цільова» мова десь близько до відсотка.
- Угода про рівень обслуговування на рівні підприємства представлена так, ніби вона охоплює вашу машину.
- Немає видимості в додатку, лише щомісячний звіт від постачальника.
- Виняток з обслуговування без обмеження.
Останні думки
Час безвідмовної роботи – це єдиний показник у хостингу, де маркетингове число та корисне число найбільше розходяться. Майже кожен провайдер може правдиво стверджувати, що щось у високі дев'яності, тому що майже кожен провайдер вимірює те, що полегшує це твердження.
Корисне питання полягає не в тому, наскільки велике це число. Це те, для кого він вимірюється, що з нього вилучено і що відбувається, коли його втрачають.
Обладнання - це покупка. Час безвідмовної роботи — це продукт.
Три кроки по порядку
Перевірте цифру на майнер → прочитайте обмеження щодо обслуговування → підтвердьте засіб у письмовій формі.
Перегляньте місця розміщення
