Sık Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve politikalarımızla ilgili en yaygın soruların hızlı cevaplarını bulun.
Nedir Oneminers?
Oneminers kullanıcıların gelişmiş teknik uzmanlık veya donanım gerektirmeden kripto para madenciliğine katılmalarını sağlayan bir madencilik platformudur. Etkili madencilik operasyonları için ucuz elektriğe sahip sağlam veri merkezlerine kullanıcı dostu bir arayüz ve erişim sunuyoruz.
Ne kadar sürer Oneminers faaliyette miydi?
Oneminers, Daha önce Kentino olarak tanınan, madencilik ve veri merkezi yönetiminde on yıldan fazla bir süredir uzmanlığa sahiptir. İlk kripto madenciliği deneyimi 2012'den geliyor. Seferimiz on yıl önce başladı ve madencilik manzarasını dönüştürme taahhüdümüz o zamandan beri kararlı kaldı.
Oneminer'ın veri merkezleri nerede bulunur?
Oneminers Norveç, Çek Cumhuriyeti, ABD, Dubai, Paraguay, Finlandiya, Etiyopya'da ve yeni Nijerya'da stratejik olarak konumlandırılmış üç kripto üretime hazır veri merkezi işletmektedir. Bu veri merkezleri, müşterimiz için güvenilir ve etkili madencilik operasyonlarını garanti eden 140+ MW'lık birleşik bir kapasiteye sahiptir.
Ne Set Oneminers Diğer madencilik platformları dışında mı?
Oneminers Kapsamlı deneyim, küresel varlık ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığın bir karışımı ile kendini ayırır. 7 yıllık garanti,%95+ çalışma süresi, kendi mobil uygulamamız, AI akıllı madencilik işlevi, rekabetçi ücretler, mayınlı madeni paraların BTC'ye otomatik olarak dönüştürülmesi, uzaktan makine erişimi ve daha kolay rahatlık için mayınlı madeni paralardan otomatik enerji ödemeleri sağlıyoruz. Ayrıca, Asya pazarına genişlememiz, hizmet tekliflerimizi daha da yükseltmeye hazırdır.
How long does it take for my payment to process?
Payments can take up to 5 business days to process. Please note that processing times may vary depending on your bank or payment method. We appreciate your patience while your transaction is completed.
Why hasn’t my payment gone through yet?
If it has been more than 5 business days since you made the payment, please check with your bank first. If the issue persists, contact our support team with your transaction details so we can assist you.
What payment methods are accepted?
We accept:
- Crypto (BTC, USDT, USDC, ETH)
- Bank Transfers (invoice payment)
- Hosting Account Balance
- Payment in Person (main office in Prague)
My miner is not working properly. What should I do?
Please restart your miner and check the connection status. If the issue persists, you can submit a support ticket via the dashboard or contact us through WhatsApp for faster assistance. Be sure to provide the miner serial number and any error messages you are receiving.
What are the newest features and updates from OneMiners?
As of October 2025, OneMiners has introduced several major updates to help customers benefit more from crypto mining:
- USA ASIC Hosting is now available with no service fees, helping miners maximize their profits.
- The new Pay Later feature and 4-Month Split Plans give everyone added flexibility to get started quickly and pay for mining equipment over time.
Nasıl Oneminers Operasyonlarında sürdürülebilirliği sağlamak?
Oneminers Sürdürülebilir madencilik uygulamalarına öncelik verir. Veri merkezlerimiz, kripto para birimi sektörü için daha yeşil ve daha sürdürülebilir bir geleceği teşvik etme taahhüdümüzün altını çizen Norveç gibi yenilenebilir enerji kaynaklarına sahip bölgelerde stratejik olarak yer almaktadır.
Yapmak Oneminers Veri merkezlerinin özel turlarını mı teklif ediyor?
Güvenliği korumak ve müşterilerimizin gizliliğini korumak için kesin veri merkezi konumlarını açıklamıyoruz. Bununla birlikte, önemli yatırımlar yapan müşteriler için katı güvenlik önlemleri altında özel turlar yapıyoruz. Bu turlar müşterilere operasyonlarımıza değerli bilgiler sunar ve yalnızca belirli yatırım kriterlerini karşılayanlar için mevcuttur.
Nasıl iletişime geçebilirim Oneminers?
Birden çok kanal üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Genel sorular için lütfen bize e -posta gönderin. bilgi@oneminers.com. Satış veya ortaklık fırsatlarıyla ilgileniyorsanız, lütfen satış@oneminers.com. Teknik destek için iletişime geçmekten çekinmeyin Destek@oneminers.com. Ayrıca, bu sayfanın sağ alt tarafında bulunan canlı sohbet yoluyla bize kolayca ulaşabilirsiniz.
Avrupalı müşteriler için mevcut nakliye seçenekleri nelerdir?
Avrupa müşterimiz için DHL Express ve yerel pikap aracılığıyla nakliye sağlıyoruz. DHL Express genellikle sipariş işlemeyi takiben 1-6 iş günü içinde sunarken, yerel toplama düzenlemeleri 1 iş günü içinde yapılabilir. Pikap konumumuz Prag, Czechia ve Dresden, Almanya'da yer almaktadır.
İngiltere ve İrlanda'daki müşteriler için mevcut nakliye seçenekleri nelerdir?
İngiltere ve İrlanda'daki müşteriler DHL Express ve yerel pikap arasında seçim yapma seçeneğine sahiptir. DHL Express genellikle sipariş işlemeyi takiben 2-7 iş günü içinde sunar. Yerel pikap, Bristol, Birleşik Krallık'ta veya Londra, İngiltere'de önceden haber verildikten sonra mümkündür.
Avrupa dışındaki müşteriler için hangi uluslararası nakliye seçenekleri mevcuttur?
Uluslararası müşteriler için UPS® Air Freight Premium Direct ve DHL® Air Freight seçenekleri sunuyoruz. UPS genellikle sipariş işlemeyi takiben 3-7 iş günü içinde sunarken, DHL teslimat için benzer bir zaman dilimi sunar.
Nakliye maliyeti nasıl hesaplanıyor?
Siparişin nakliye maliyeti, ürünlerin ağırlığı ve hedefi ve seçilen nakliye yöntemi de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere göre hesaplanır. Doğru tahminler sunmayı hedeflerken, kesin nakliye maliyetleri evrensel olarak önceden hesaplanmaya zor olabilir. Nakliye fiyatının gerçek maliyetten önemli ölçüde farklı olduğu durumlarda, tutarsızlıkları çözmek için size ulaşacağız. Genellikle Çin'deki üretim fabrikasından bir ASIC madencisi göndermek için hava yoluyla yaklaşık 200 USD'dir.
Dijital para birimi (kripto para birimi) ile siparişim için ödeme yapsaydım ne yapmalıyım?
Siparişinizi dijital para birimi (kripto para birimi) ile ödediyseniz Oneminers, Vergi sonuçları ülkenizin veya bölgenizin yasalarına ve düzenlemelerine bağlıdır. Kripto para birimleri genellikle belirli vergi kurallarına tabidir ve bunlar Amerika, Asya, Afrika, Avrupa ve dünyanın diğer bölgelerinde önemli ölçüde değişebilir. Kripto para birimi ödemelerinin vergi yükümlülüklerinizi nasıl etkileyebileceğini anlamak için bir vergi uzmanına veya finansal danışmana danışmanlık yapmanızı öneririz.
Çin'den ASIC madencileri ve sunucuları için nakliye sunuyor musunuz?
Evet, yapıyoruz! Doğrudan Çin ve Hong Kong'dan gönderilen ASIC madencileri sunuyoruz. Siparişinizin size verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlayarak Çin'deki merkezimizden nakliye işlemini ele alıyoruz. Madencilerinizi doğrudan üreticiden nasıl gönderdiğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bizimle iletişime geçin.
Çek Cumhuriyeti'nden kara taşımacılığı için nakliye süresi nedir?
Çek Cumhuriyeti'nden gönderilen ürünler için ulaşım süreleri aşağıdaki gibi tahmin edilmektedir:
- Çekya: 1 iş günü
- Almanya, Avusturya, Slovakya, Belçika, Danimarka, Fransa, İtalya, Lüksemburg, Hollanda, Polonya: 1-2 İş Günleri
- İspanya, Portekiz, İsviçre: 2-3 İş Günü
- Birleşik Krallık, İrlanda: 2-4 İş Günü
- Bulgaristan, Hırvatistan, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Macaristan, Letonya, Litvanya, Romanya, Slovenya: 3-5 İş Günü
- İzlanda, Norveç, İsveç: 4-6 İş Günü
- ABD, Kanada: 4-8 İş Günü
Bunların tahmini nakliye süreleri olduğunu ve gerçek teslimatın çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.
Nakliye sırasında ürünlerin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
-Den Oneminers, Nakliye sırasında ürünlerinizin güvenliğine öncelik veriyoruz. Özel ekibimiz, öğelerinizi hasara karşı korumak için kabarcık sarma, paketleme fıstığı ve dayanıklı kutular gibi premium malzemeler kullanarak her siparişi titizlikle paketler. Zamanında teslimat sağlamak ve nakliye işlemi boyunca siparişinizin bütünlüğünü desteklemek için güvenilir nakliye taşıyıcılarıyla işbirliği yapıyoruz.
Satın alınan ürünler için garanti süresi nedir? Oneminers?
Çek ve Avrupa yasama standartlarıyla hizalanan kusurlar için bir ürün garantisi (7 yıl) sunuyoruz. Bu garanti süresi, müşterilerimize yüksek kaliteli ve güvenilir ürünler sağlama taahhüdümüzün altını çizmektedir.
Bir ürün için garanti talep edilecek koşullar nelerdir?
Bir ürün için garanti talep etmek için belirli koşullar karşılanmalıdır:
- Ürün, amaçlanan amacına ve kullanım için sağlanan talimatlara göre kullanılmalıdır.
- Yanlış kullanım, kullanım veya depolama nedeniyle sürekli hasar görmemelidir.
- Ürün yetkisiz bireyler tarafından değiştirilmemiş veya onarılmamış olmalıdır.
Bu koşulları karşılamak, garanti taleplerinin geçerli olmasını ve etkili bir şekilde işlenebilmesini sağlar.
Garanti normal aşınma ve yıpranma veya sarf malzemelerini kapsıyor mu?
Hayır, garanti normal aşınma ve yıpranma veya piller, ampuller ve benzer bileşenler gibi sarf malzemelerini kapsamaz. Özellikle ürünün üretim veya işlevselliğindeki kusurları ele almak için tasarlanmıştır.
Garanti talep etmek için hangi belgeler gereklidir?
Garanti kapsamında bir talepte bulunmak için müşterilerin, makbuz veya fatura şeklinde olabilecek satın alma kanıtı sağlamaları gerekmektedir. Bu dokümantasyon, talebi doğrulamamıza ve müşterinin uygun desteği almasını sağlamamıza yardımcı olur.
Garanti süresi bittikten sonra ne olur?
Garanti süresi sona erdikten sonra, yine de garanti sonrası hizmetimiz aracılığıyla değerli hizmetler sunuyoruz. Bu, Avrupa'daki ASIC madencileri için yetkili bir hizmet onarım merkezi olarak hizmet vermeyi de içerir. Bu hizmet ödenmesine rağmen, en kaliteli sonuçları korurken rekabetçi fiyatlandırma sunmayı hedefliyoruz.
Barrant sonrası hizmet altında hangi hizmetler sunulur?
Garant sonrası hizmetimiz altında, aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz:
- Artık garanti kapsamında olmayan ürünler için onarım hizmetleri.
- Piller, ampuller ve diğer bileşenler gibi yedek parçaların orijinal üreticiye göre daha düşük bir maliyetle satılması.
- Teknik destek ve uzaktan yardım sağlanması.
- Bakım ve temizlik hizmetleri.
- Yaşam döngüsünün sonunda ürünler için geri dönüşüm hizmetleri.
Tüm bu hizmetler müşteri memnuniyetini sağlamak için rekabetçi fiyatlarla sunulmaktadır.
Madenciler için karlar nasıl ödenir? OneMiners Hosting Merkezleri?
-Den Oneminers Veri merkezleri, madenciler tarafından üretilen karlar otomatik olarak kullanıcının cüzdanına yatırılır. Bu kazançlar, kullanıcının kontrol paneline sorunsuz bir şekilde entegre edilir ve kazançlarını kolayca izlemelerine olanak tanır. Kullanıcılar, tercihlerine göre kazançlarını istedikleri zaman geri çekme esnekliğine sahiptir.
Kârın geri çekilmesini talep etmek için belirli bir eşik var mı?
Hayır, kârın geri çekilmesini talep etmek için özel bir eşik yoktur. Kullanıcılar, kazanılan miktardan bağımsız olarak herhangi bir zamanda para çekme talep etmeye hak kazanırlar. Bu politika kullanıcılarımız için esneklik ve kolaylık sunar.
Bir kullanıcı kârlarının geri çekilmesini nasıl isteyebilir?
Kârlarının geri çekilmesini istemek için, kullanıcılar müşteri kontrol panellerine erişebilir ve para çekme seçeneğini bulabilir. Ödeme talebi gönderme işlemi sırasında, taleple ilişkili para çekme ücreti kullanıcı tarafından açıkça görülebilir. Cryptowallet'inize de otomatik ödeme teshold ayarlayabilirsiniz.
Kazançları Bitcoin'e dönüştürmek ve kullanıcının cüzdanına aktarmak için bir para çekme ücreti var mı?
Evet, kazançları Bitcoin'e dönüştürme ve bunları kullanıcının cüzdanına aktarma süreciyle ilişkili bir para çekme ücreti vardır. Bu ücret, ödeme talebi sunulması sırasında her zaman görünür ve süreçte şeffaflık sağlar. Ücret, cari ağ ücretine göre hesaplanır ve piyasa koşullarına göre değişime tabidir. Benzer şekilde, varlıkları diğer kripto para birimlerine dönüştürme ücretleri de geçerlidir.
Kullanıcının cüzdanına ne sıklıkla kar ödenir?
Kazançlara zamanında erişim sağlamak için kullanıcının cüzdanına düzenli olarak kar ödenir. Sistemimiz, kesintisiz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için otomatik dönüşüm ve kazanç aktarımını kolaylaştırarak verimlilik için tasarlanmıştır.
Bir banka hesabına çekilmesi ne kadar sürer?
Banka hesabınıza Wire Transwer veya SEPA ödemesi veya başka bir doğrudan tranfer kullanan para çekme işlemleri, kripto para çekme işlemlerinden biraz daha uzun sürer. Bankanıza bağlı olarak 2 gün ila 7 gün arasında herhangi bir yerde. Bu, kripto endüstrisinde devrimci olan benzersiz bir özelliktir. Birkaç gün sürebilir. Futhermore, 2 para çekme işlemi yaparsanız, bunları ayrı ayrı işleyeceğimizi ve birincisinin hesabınıza gelmesini bekleyeceğimizi unutmayın. Bunun nedenlerinden biri, bunu iki kez alınan trasnaction olarak bankanızda işaretlemektir.
Madencilik çiftliklerimizde hangi ASIC madencileri barındırılabilir?
Madencilik barındırma merkezlerimizde, çoğu hidro madenciyle birlikte hava soğutmalı kripto madencilerinin çoğunluğuna ev sahipliği yapabiliriz. Form S21, T21 veya D1 Hydro gibi herhangi bir hidro madencilere sahip kripto madencileri barındırılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen şu adresten ulaşın: bilgi@oneminers.com
ASIC madencileri için garanti nedir?
Genellikle ASIC madencileriniz için 7 yıl garanti sunuyoruz. Bizim için çok güçlü bir bağlılık. ASIC madencinizin 7 yıl güvenilir bir şekilde çalışmasını sağlamak için özel servis merkezleri işletiyor ve veri merkezlerimizi ve kripto madenciliği çiftliklerimizi optimize ediyoruz. Başarısız olursa, derhal onarır veya değiştiririz.
Teslimatta ASIC madencilerinin garantisi nedir?
Teslim edildikten sonra, garanti genellikle 12 aydır, ancak barındırılan madenciler için 7 yıla kadar uzanır. Onarım merkezimiz ve en yüksek "altın" standardına sahip madenciler için güçlü bir taahhüdü var.
Bir barındırma merkezinde garanti ve beklenen çalışma süresi nedir?
Mevcut veri merkezlerimizi önümüzdeki 15 yıl boyunca her bir faaliyete yansıtıyoruz. Veri merkezimizin operasyonel olacağını 7 yıllık aguarsee veriyoruz. Öngörülmeyen olaylar durumunda, madencilerinizi operasyonda sürekliliği sağlamak için alternatif veri merkezine ücretsiz olarak aktaracağız.
Kârımı nasıl geri çekebilirim OneMiners?
Kârınızı sadece kendi kripto cüzdanınıza işaret ederek kripto madenciliğinden veya başka bir operasyondan çekebilirsiniz. Otomatik çekmeallar için teshold kurabilirsiniz. Kazançlarınızı geri çekebilirsiniz KASPA Coin, BTC - Bitcoin ve diğerleri. Kazançınızı, banka hesabınıza doğrudan banka hesabınıza veya Euro olarak veya Euro olarak da aktarma veya SEPA transferi ile çekebilirsiniz.
Kârımın ve madeni paralarımın ve paramın ne kadar çekilmesini gerektiriyor?
KYC'nizi işlediğinizde işleme sonrası withRawals anında. Bununla birlikte, Bitcoin işlemlerinin ağdaki tutarlarında artış ve mevcut bloktaki işlem ücreti olduğunda, önceki blokların ücretinin hesaplanmasına bağlı olarak beklenen ücreti aştığını lütfen unutmayın. Ayrıca doğrudan uluslararası tel transferleri ve SEPA işlemleri daha uzun sürer ve bazen bankalar günlerce işler. Kapsa para çekme işlemleri en hızlıdır.