Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında en sık sorulan sorulara hızlıca yanıt bulun.

Oneminers nedir?

Oneminers, kullanıcıların ileri düzey teknik bilgi veya donanım gerektirmeden kripto para madenciliğine katılmasını sağlayan bir madencilik platformudur. Etkili madencilik operasyonları için kullanıcı dostu bir arayüz ve ucuz elektriğe sahip güçlü veri merkezlerine erişim sunuyoruz.

Oneminers kaç yıldır faaliyet gösteriyor?

Daha önce Kentino olarak tanınan Oneminers, madencilik ve veri merkezi yönetiminde on yılı aşkın deneyime sahiptir. İlk kripto madenciliği deneyimimiz 2012 yılına dayanıyor. Yolculuğumuz on yıldan uzun süre önce başladı ve madencilik dünyasını dönüştürme kararlılığımız o günden bu yana hiç değişmedi.

Oneminer'ın veri merkezleri nerede bulunuyor?

Oneminers, kripto miner'ları Nijerya, Norveç, Çekya, ABD (Teksas ve Güney Carolina), Dubai, Finlandiya, Etiyopya ve Paraguay'daki birinci sınıf veri merkezlerinde barındırır. Bu merkezler kWh başına 0,03 $'a kadar düşen son derece rekabetçi elektrik tarifeleri, mükemmel çalışma süresi garantileri (%99+), gelişmiş soğutma teknolojileri ve hem bireyler hem de büyük madencilik operasyonları için ölçeklenebilir hosting sunar. Özellikle Nijerya ve Norveç Arktik merkezleri, yenilenebilir enerji ve verimli soğutma kullanarak sürdürülebilirliğe odaklanır. Miner sahipleri ekipmanlarını Oneminers platformu üzerinden istedikleri zaman uzaktan izleyebilir.

Lokasyonlar, özellikler ve planlar hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu sayfayı ziyaret edin:
https://oneminers.com/pages/hosting-centers

Oneminers'ı diğer madencilik platformlarından ayıran nedir?

Oneminers, kapsamlı deneyim, küresel varlık ve sürdürülebilirliğe bağlılığın bir karışımıyla öne çıkar. 7 yıl garanti, %95+ çalışma süresi, kendi mobil uygulamamız, AI Smart Mining işlevi, rekabetçi ücretler, çıkarılan coinlerin otomatik olarak BTC'ye dönüştürülmesi, makineye uzaktan erişim ve ek kolaylık için çıkarılan coinlerle otomatik enerji ödemesi sunuyoruz. Ayrıca Asya pazarına genişlememiz hizmet yelpazemizi daha da yükseltmeye hazırlanıyor.

Ödemem ne kadar sürede işleme alınır?

Ödemelerin işleme alınması 5 iş gününe kadar sürebilir. İşlem sürelerinin bankanıza veya ödeme yönteminize göre değişebileceğini lütfen unutmayın. İşleminiz tamamlanırken gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.

Ödemem neden hâlâ gerçekleşmedi?

Ödemeyi yapmanızın üzerinden 5 iş gününden fazla geçtiyse lütfen önce bankanızla iletişime geçin. Sorun devam ederse size yardımcı olabilmemiz için işlem bilgilerinizle destek ekibimizle iletişime geçin.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Kabul ettiklerimiz:

  • Kripto (BTC, USDT, USDC, ETH)
  • Banka Havalesi (fatura ödemesi)
  • Hosting Hesap Bakiyesi
  • Yüz Yüze Ödeme (Prag'daki ana ofis)
Miner'ım düzgün çalışmıyor. Ne yapmalıyım?

Lütfen miner'ınızı yeniden başlatın ve bağlantı durumunu kontrol edin. Sorun devam ederse kontrol paneli üzerinden destek talebi oluşturabilir veya daha hızlı yardım için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Miner seri numarasını ve aldığınız hata mesajlarını mutlaka belirtin.

OneMiners'ın en yeni özellikleri ve güncellemeleri nelerdir?

Ekim 2025 itibarıyla OneMiners, müşterilerin kripto madenciliğinden daha fazla yararlanmasına yardımcı olmak için birkaç büyük güncelleme sundu:

  • ABD ASIC Hosting artık hizmet ücreti olmadan sunuluyor; bu da miner sahiplerinin kazançlarını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı oluyor.​
  • Yeni Pay Later özelliği ve 4 Aylık Taksit Planları, herkese hızlı başlama ve madencilik ekipmanını zamana yayarak ödeme konusunda ek esneklik sağlıyor.​
Oneminers operasyonlarında sürdürülebilirliği nasıl sağlıyor?

Oneminers sürdürülebilir madencilik uygulamalarına öncelik verir. Veri merkezlerimiz, Norveç gibi yenilenebilir enerji kaynaklarının bol olduğu bölgelerde stratejik olarak konumlandırılmıştır; bu da kripto para sektörü için daha yeşil ve sürdürülebilir bir gelecek oluşturma taahhüdümüzün altını çizer.

Oneminers veri merkezlerine özel turlar düzenliyor mu?

Güvenliği sağlamak ve müşterilerimizin gizliliğini korumak için veri merkezlerinin kesin konumlarını açıklamıyoruz. Bununla birlikte, önemli yatırımlar yapan müşteriler için sıkı güvenlik önlemleri altında özel turlar düzenliyoruz. Bu turlar müşterilere operasyonlarımız hakkında değerli bilgiler sunar ve yalnızca belirli yatırım ölçütlerini karşılayanlara açıktır.

Oneminers ile nasıl iletişime geçebilirim?

Bize birçok kanaldan ulaşabilirsiniz. Genel sorular için lütfen info@oneminers.com adresine e-posta gönderin. Satış veya iş ortaklığı fırsatlarıyla ilgileniyorsanız lütfen sales@oneminers.com adresiyle iletişime geçin. Teknik destek için support@oneminers.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıca bu sayfanın sağ alt kısmındaki canlı sohbet üzerinden de bize kolayca ulaşabilirsiniz.

Avrupalı müşteriler için hangi gönderim seçenekleri mevcut?

Avrupalı müşterilerimiz için DHL Express ile gönderim ve yerinden teslim alma seçeneklerini sunuyoruz. DHL Express, sipariş işlendikten sonra genellikle 1-6 iş günü içinde teslim ederken, yerinden teslim alma düzenlemeleri 1 iş günü içinde yapılabilir. Teslim alma noktalarımız Prag (Çekya) ve Dresden'dedir (Almanya).

Birleşik Krallık ve İrlanda'daki müşteriler için hangi gönderim seçenekleri mevcut?

Birleşik Krallık ve İrlanda'daki müşteriler DHL Express ile yerinden teslim alma arasında seçim yapabilir. DHL Express, sipariş işlendikten sonra genellikle 2-7 iş günü içinde teslim eder. Yerinden teslim alma, önceden haber verilmesi halinde Bristol'da (Birleşik Krallık) veya Londra'da (Birleşik Krallık) mümkündür.

Avrupa dışındaki müşteriler için hangi uluslararası gönderim seçenekleri mevcut?

Uluslararası müşteriler için UPS® Air Freight Premium Direct ve DHL® Air Freight seçeneklerini sunuyoruz. UPS, sipariş işlendikten sonra genellikle 3-7 iş günü içinde teslim ederken, DHL benzer bir teslimat süresi sunar.

Gönderim ücreti nasıl hesaplanır?

Bir siparişin gönderim ücreti; ürünlerin ağırlığı ve varış noktası ile seçilen gönderim yöntemi dahil çeşitli faktörlere göre hesaplanır. Doğru tahminler sunmayı hedeflesek de kesin gönderim ücretlerini her durumda önceden hesaplamak zor olabilir. Gönderim fiyatının gerçek maliyetten önemli ölçüde farklı olduğu durumlarda, aradaki farkları gidermek için sizinle iletişime geçeriz. Çin'deki üretim fabrikasından bir ASIC miner'ı havayoluyla göndermek genellikle yaklaşık 200 USD'ye mal olur.

Siparişimi dijital para (kripto para) ile ödediysem ne yapmalıyım?

Siparişinizi Oneminers üzerinden dijital para (kripto para) ile ödediyseniz vergi sonuçları ülkenizin veya bölgenizin yasa ve düzenlemelerine bağlıdır. Kripto paralar çoğu zaman özel vergi kurallarına tabidir ve bunlar Amerika, Asya, Afrika, Avrupa ve dünyanın diğer bölgelerinde önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Kripto para ödemelerinin vergi yükümlülüklerinizi nasıl etkileyebileceğini anlamak için bir vergi uzmanına veya mali danışmana başvurmanızı öneririz.

ASIC miner ve sunucuları Çin'den gönderiyor musunuz?

Evet! Doğrudan Çin ve Hong Kong'dan gönderilen ASIC miner'lar sunuyoruz. Gönderim sürecini Çin'deki merkezimizden yönetiyor, siparişinizin size verimli bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz. Miner'ları doğrudan üreticiden nasıl gönderdiğimiz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Çekya'dan karayolu ile taşıma süresi nedir?

Çekya'dan gönderilen ürünler için tahmini taşıma süreleri şöyledir:

  • Çekya: 1 iş günü
  • Almanya, Avusturya, Slovakya, Belçika, Danimarka, Fransa, İtalya, Lüksemburg, Hollanda, Polonya: 1-2 iş günü
  • İspanya, Portekiz, İsviçre: 2-3 iş günü
  • Birleşik Krallık, İrlanda: 2-4 iş günü
  • Bulgaristan, Hırvatistan, Estonya, Finlandiya, Yunanistan, Macaristan, Letonya, Litvanya, Romanya, Slovenya: 3-5 iş günü
  • İzlanda, Norveç, İsveç: 4-6 iş günü
  • ABD, Kanada: 4-8 iş günü

Bunların tahmini gönderim süreleri olduğunu ve gerçek teslimatın çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

Gönderim sırasında ürünlerin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Oneminers olarak gönderim sırasında ürünlerinizin güvenliğine öncelik veriyoruz. Özel ekibimiz, ürünlerinizi hasardan korumak için her siparişi balonlu naylon, koruyucu dolgu malzemesi ve dayanıklı kutular gibi birinci sınıf malzemelerle titizlikle paketler. Zamanında teslimat sağlamak ve gönderim süreci boyunca siparişinizin bütünlüğünü korumak için güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz.

Oneminers'tan satın alınan ürünler için garanti süresi nedir?

Çekya ve Avrupa mevzuat standartlarına uygun olarak kusurlara karşı ürün garantisi (7 yıl) sunuyoruz. Bu garanti süresi, müşterilerimize yüksek kaliteli ve güvenilir ürünler sunma taahhüdümüzün altını çizer.

Bir ürün için garanti talebinde bulunma koşulları nelerdir?

Bir ürün için garanti talebinde bulunabilmek amacıyla bazı koşulların karşılanması gerekir:

  1. Ürün, kullanım amacına uygun olarak ve verilen kullanım talimatlarına göre kullanılmış olmalıdır.
  2. Yanlış kullanım, taşıma veya saklama nedeniyle hasar görmemiş olmalıdır.
  3. Ürün, yetkisiz kişiler tarafından değiştirilmemiş veya onarılmamış olmalıdır.

Bu koşulların karşılanması, garanti taleplerinin geçerli olmasını ve etkili biçimde işleme alınabilmesini sağlar.

Garanti normal aşınma ve yıpranmayı veya sarf malzemelerini kapsıyor mu?

Hayır, garanti normal aşınma ve yıpranmayı veya piller, ampuller ve benzeri parçalar gibi sarf malzemelerini kapsamaz. Garanti, özellikle ürünün üretiminden veya işlevselliğinden kaynaklanan kusurları gidermek üzere tasarlanmıştır.

Garanti talebi için hangi belgeler gereklidir?

Garanti kapsamında talepte bulunmak için müşterilerin fiş veya fatura biçiminde bir satın alma belgesi sunması gerekir. Bu belge, talebi doğrulamamıza ve müşterinin uygun desteği almasını sağlamamıza yardımcı olur.

Garanti süresi sona erdikten sonra ne olur?

Garanti süresi sona erdikten sonra da garanti sonrası hizmetimiz aracılığıyla değerli hizmetler sunmaya devam ediyoruz. Buna, Avrupa'da ASIC miner'lar için yetkili servis onarım merkezi olarak hizmet vermek de dahildir. Bu hizmet ücretli olsa da birinci sınıf sonuçları korurken rekabetçi fiyatlar sunmayı hedefliyoruz.

Garanti sonrası hizmet kapsamında hangi hizmetler sunuluyor?

Garanti sonrası hizmetimiz kapsamında aşağıdaki hizmetleri sunuyoruz:

  1. Artık garanti kapsamında olmayan ürünler için onarım hizmetleri.
  2. Pil, ampul ve diğer bileşenler gibi yedek parçaların orijinal üreticiden daha düşük maliyetle satışı.
  3. Teknik destek ve uzaktan yardım sağlanması.
  4. Bakım ve temizlik hizmetleri.
  5. Yaşam döngüsünün sonuna gelen ürünler için geri dönüşüm hizmetleri.

Tüm bu hizmetler, müşteri memnuniyetini sağlamak için rekabetçi fiyatlarla sunulmaktadır.

OneMiners hosting merkezlerindeki miner'ların kazançları nasıl ödenir?

Oneminers veri merkezlerinde, miner'ların ürettiği kazançlar otomatik olarak kullanıcının cüzdanına yatırılır. Bu kazançlar kullanıcının kontrol paneline sorunsuz biçimde yansıtılır ve kullanıcıların kazançlarını kolayca takip etmesini sağlar. Kullanıcılar, kazançlarını tercihlerine göre istedikleri zaman çekme esnekliğine sahiptir.

Kazanç çekimi talep etmek için belirli bir eşik var mı?

Hayır, kazanç çekimi talep etmek için belirli bir eşik yoktur. Kullanıcılar, kazanılan tutardan bağımsız olarak istedikleri zaman çekim talep edebilir. Bu politika kullanıcılarımıza esneklik ve kolaylık sağlar.

Kullanıcı kazançlarının çekilmesini nasıl talep edebilir?

Kazançlarının çekilmesini talep etmek için kullanıcılar müşteri kontrol paneline girip çekim seçeneğini bulabilir. Ödeme talebi gönderme sürecinde, talebe ilişkin çekim ücreti kullanıcıya açıkça gösterilir. Kripto cüzdanınıza otomatik ödeme eşiği de belirleyebilirsiniz.

Kazançları Bitcoin'e çevirip kullanıcının cüzdanına aktarmak için çekim ücreti var mı?

Evet, kazançları Bitcoin'e çevirme ve kullanıcının cüzdanına aktarma işlemiyle ilgili bir çekim ücreti vardır. Bu ücret, sürecin şeffaf olmasını sağlamak için ödeme talebi gönderildiği anda her zaman görünür. Ücret, güncel ağ ücretine göre hesaplanır ve piyasa koşullarına bağlı olarak değişebilir. Benzer şekilde, varlıkları diğer kripto paralara çevirmeye ilişkin ücretler de geçerlidir.

Kazançlar kullanıcının cüzdanına ne sıklıkla ödenir?

Kazançlara zamanında erişim sağlamak için kullanıcının cüzdanına düzenli olarak ödeme yapılır. Sistemimiz verimlilik için tasarlanmıştır; kazançların otomatik olarak dönüştürülmesini ve aktarılmasını sağlayarak sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunar.

Banka hesabına çekim ne kadar sürer?

Banka havalesi, SEPA ödemesi veya hesabınıza yapılan diğer doğrudan transferlerle çekimler, kripto çekimlerinden biraz daha uzun sürer. Bankanıza bağlı olarak 2 ila 7 gün arasında değişir. Bu, kripto sektöründe devrim niteliğinde benzersiz bir özelliktir. Birkaç gün sürebilir. Ayrıca 2 çekim yaparsanız bunları ayrı ayrı işleme alacağımızı ve birincisinin hesabınıza ulaşmasını bekleyeceğimizi lütfen unutmayın. Bunun nedenlerinden biri, bankanızda bunun çift gelen işlem olarak işaretlenmesini önlemektir.

Madencilik çiftliklerimizde hangi ASIC miner'lar barındırılabilir?

Madencilik hosting merkezlerimizde hava soğutmalı kripto miner'ların çoğunu ve çoğu hidro miner'ı barındırabiliyoruz. S21, T21 formundaki kripto miner'lar veya D1 hydro gibi herhangi bir hidro miner barındırılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen bize şu adresten ulaşın: info@oneminers.com

ASIC miner'lar için garanti nedir?

Genel olarak ASIC miner'larınız için 7 yıl garanti sunuyoruz. Bu bizim için çok güçlü bir taahhüttür. ASIC miner'ınızın 7 yıl boyunca güvenilir biçimde çalışmasını sağlamak için özel servis merkezleri işletiyor, veri merkezlerimizi ve kripto madencilik çiftliklerimizi optimize ediyoruz. Arızalanırsa derhal onarır veya değiştiririz.

Teslimat sırasında ASIC miner'lar için garanti nedir?

Teslimat anında garanti genellikle 12 aydır; ancak hosting'deki miner'lar için 7 yıla uzar. Onarım merkezimiz var ve miner'ları en yüksek "altın" standartta barındırma konusunda güçlü bir taahhüdümüz bulunuyor.

Bir hosting merkezinde çalışma garantisi ve beklenen süre nedir?

Mevcut veri merkezlerimizin her birinin önümüzdeki 15 yıl boyunca faaliyet göstermesini öngörüyoruz. Veri merkezimizin 7 yıl boyunca faal olacağına dair size garanti veriyoruz. Öngörülemeyen olaylar durumunda, çalışmanın sürekliliğini sağlamak için miner'larınızı ücretsiz olarak alternatif bir veri merkezine taşıyacağız.

OneMiners ile kazancımı nasıl çekebilirim?

Kripto madenciliğinden veya başka herhangi bir faaliyetten elde ettiğiniz kazancı, kendi kripto cüzdanınızı belirleyerek kolayca çekebilirsiniz. Otomatik çekimler için bir eşik ayarlayabilirsiniz. Kazancınızı KASPA coin, BTC - Bitcoin ve diğerleriyle çekebilirsiniz. Kazancınızı ayrıca banka havalesi veya SEPA transferiyle doğrudan banka hesabınıza USD veya EUR olarak çekebilirsiniz.

Kazancımın, coinlerimin ve paramın çekimi ne kadar sürer?

KYC işleminizi tamamladığınızda çekimler, işleme alındıktan sonra anında gerçekleşir. Ancak Bitcoin işlemlerinin, ağdaki işlem hacmi ani arttığında ve mevcut bloktaki işlem ücreti önceki blokların ücret hesabına göre beklenen ücreti aştığında saatler ve hatta daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca doğrudan uluslararası banka havaleleri ve SEPA işlemleri daha uzun sürer ve bazen bankalar bunları günlerce işleme alır. KASPA çekimleri en hızlı olanlardır.