Polityka gwarancyjna dla ASIC Górnicy
OneMiners jest popełniony po zapewnienie solidnej gwarancji i ciągłego wsparcia, aby zapewnić wszystkim klientom płynne i niezawodne doświadczenie wydobywcze. Nasze zasady gwarancji są dostosowane do metody wdrożenia ASIC górnik, oferując kompleksową ochronę i bezpłatne usługi.
Hostowane ASIC Górnicy – 7-letnia pełna gwarancja
Dla górników przebywających w naszych zaawansowanych obiektach w USA, Dubaju, Norwegii, Finlandii, Etiopii, Nigerii i Chinach: OneMiners zapewnia wiodącą w branży 7-letnią pełną gwarancję. Ubezpieczenie to zapewnia długoterminową niezawodność i minimalne zakłócenia w działaniu.
Hostowana gwarancja
- Bezpłatne naprawy: Szybkie naprawy na miejscu przeprowadzane w naszych wyspecjalizowanych centrach naprawczych.
- Bezpłatne części zamienne: Obejmuje bezpłatną wymianę wentylatorów, zasilaczy (PSU) i kabli.
- Brak opłat za robociznę i diagnostykę: Wszystkie usługi związane z naprawą są objęte gwarancją, co eliminuje dodatkowe koszty.
- Zminimalizowany czas przestoju: Szybki serwis na miejscu zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów i ciągłość operacji wydobywczych.
Wysłane ASIC Górnicy – 12 miesięcy gwarancji
Dla ASIC górnicy wysyłane bezpośrednio do klientów, OneMiners oferuje standard 12-miesięczna gwarancja, chyba że producent określił inaczej. Niniejsza gwarancja zapewnia niezawodne wsparcie dla samodzielnie zarządzanych konfiguracji.
Przesyłka objęta gwarancją
- Bezpłatne naprawy: Obejmuje usługi naprawy wad produkcyjnych.
- Wymiana jednostki: W razie potrzeby wymiana uszkodzonych jednostek.
- Warunki użytkowania: Gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku obsługi koparek zgodnie z oficjalnymi instrukcjami.
⚠️ Uwaga: Gwarancja może zostać unieważniona z powodu uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użycia, nieautoryzowanych modyfikacji lub niezgodnego działania.
Wsparcie pogwarancyjne
OneMiners zapewnia niedrogie usługi napraw pogwarancyjnych, które wydłużają żywotność sprzętu. Koszty naprawy zazwyczaj wahają się od 80–220 dolarów, w zależności od problemu i wymaganych części. Nasz zespół zapewnia przejrzystość cen i sprawną obsługę aby utrzymać pracę górników.
Bezpłatne usługi dla wszystkich klientów
Niezależnie od tego, czy Twój górnik jest hostowany, czy wysyłany, OneMiners oferuje następujące usługi o wartości dodanej bez dodatkowych kosztów w okresie gwarancyjnym:
- Zdalna diagnostyka: Identyfikuj i rozwiązuj problemy bez fizycznej interwencji.
- Monitorowanie w czasie rzeczywistym: Uzyskaj dostęp do wskaźników wydajności poprzez OneMiners Konsola zarządzająca.
- Dedykowane wsparcie techniczne: Całodobowa pomoc naszego zespołu ekspertów.
- Aktualizacje i konserwacja oprogramowania sprzętowego: Regularne aktualizacje optymalizujące wydajność górnika.
Nasze zaangażowanie
OneMiners jest poświęcony do dostarczenia wyjątkowe wsparcie, zapewniając, że Twoje operacje wydobywcze są wydajny, niezawodny, i w pełni wspierany przez nasz zespół. W celu uzyskania dalszych szczegółów lub pomocy, skontaktuj się z naszym wsparciem zespołu lub odwiedź naszą platformę, aby uzyskać kompleksowe narzędzia do zarządzania.
