Często zadawane pytania

Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, usług i zasad.

Co jest Oneminers?

Oneminers to platforma wydobywcza, która umożliwia użytkownikom udział w wydobywaniu kryptowalut bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej lub sprzętu. Oferujemy przyjazny dla użytkownika interfejs i dostęp do solidnych centrów danych z tanią energią elektryczną dla efektywnych operacji wydobywczych.

Jak długo Oneminers działał?

Oneminers, wcześniej znany jako Kentino, może poszczycić się ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w górnictwie i administrowaniu centrami danych. Pierwsze doświadczenia z wydobywaniem kryptowalut pochodzą z 2012 roku. Nasza wyprawa rozpoczęła się ponad dziesięć lat temu i od tego czasu nasze zaangażowanie w przekształcanie krajobrazu górniczego pozostaje niezachwiane.

Gdzie znajdują się centra danych Oneminer?

Oneminers hostuje koparki kryptowalut w najlepszych centrach danych w Nigerii, Norwegii, Czechach, USA (Teksas i Karolina Południowa), Dubaju, Finlandii, Etiopii i Paragwaju. Centra te oferują niezwykle konkurencyjne stawki za energię elektryczną już od 0,03 USD/kWh, doskonałe gwarancje czasu sprawności (ponad 99%), zaawansowane technologie chłodzenia i skalowalny hosting zarówno dla osób prywatnych, jak i dużych przedsiębiorstw wydobywczych. Warto zauważyć, że centra arktyczne w Nigerii i Norwegii skupiają się na zrównoważonym rozwoju przy wykorzystaniu energii odnawialnej i wydajnego chłodzenia. Górnicy mogą zdalnie monitorować swój sprzęt w dowolnym momencie Oneminers'platforma.

Więcej informacji na temat lokalizacji, funkcji i planów można znaleźć na stronie:
https://oneminers.com/pages/hosting-centers

Jakie zestawy Oneminers oprócz innych platform wydobywczych?

Oneminers wyróżnia się połączeniem bogatego doświadczenia, obecności na całym świecie i zaangażowania w zrównoważony rozwój. Zapewniamy 7 lat gwarancji, ponad 95% czasu sprawności, własną aplikację mobilną, funkcję AI Smart Mining, konkurencyjne opłaty, automatyczną konwersję wydobytych monet na BTC, zdalny dostęp do maszyny i automatyczne płatności za energię z wydobywanych monet dla dodatkowej wygody. Co więcej, nasza ekspansja na rynek azjatycki może jeszcze bardziej ulepszyć naszą ofertę usług.

Ile czasu zajmuje przetworzenie mojej płatności?

Przetworzenie płatności może zająć do 5 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku i metody płatności. Dziękujemy za cierpliwość podczas finalizacji transakcji.

Dlaczego moja płatność jeszcze nie została zrealizowana?

Jeśli od dokonania płatności minęło więcej niż 5 dni roboczych, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj szczegóły transakcji, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy:

  • Krypto (BTC, USDT, USDC, ETH)
  • Przelewy bankowe (płatność za fakturę)
  • Saldo konta hostingowego
  • Płatność osobiście (siedziba główna w Pradze)
Moja koparka nie działa prawidłowo. Co powinienem zrobić?

Proszę uruchom ponownie koparkę i sprawdź stan połączenia. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej za pośrednictwem deska rozdzielcza lub skontaktuj się z nami poprzez WhatsApp w celu uzyskania szybszej pomocy. Pamiętaj o podaniu numer seryjny górnika i wszelkie komunikaty o błędach otrzymujesz. 

Skąd pochodzą najnowsze funkcje i aktualizacjeOneMiners?

Od Październik 2025, OneMiners wprowadziło kilka głównych aktualizacji, aby pomóc klientom czerpać większe korzyści z wydobywania kryptowalut:

  • USA ASIC Hosting jest teraz dostępny bez opłat za usługi, pomagając górnikom maksymalizować zyski
  • Nowa funkcja „Zapłać później” i 4-miesięczne plany podzielone zapewnij każdemu dodatkową elastyczność, aby mógł szybko rozpocząć pracę i płacić za sprzęt wydobywczy w miarę upływu czasu
Jak to się dzieje Oneminers zapewnić trwałość swoich działań?

Oneminers priorytetowo traktuje zrównoważone praktyki wydobywcze. Nasze centra danych są strategicznie zlokalizowane w regionach obfitujących w odnawialne źródła energii, takich jak Norwegia, co podkreśla nasze zaangażowanie w wspieranie bardziej ekologicznej i zrównoważonej przyszłości sektora kryptowalut.

Czy Oneminers oferować prywatne wycieczki po swoich centrach danych?

Aby zachować bezpieczeństwo i chronić poufność naszych klientów, nie ujawniamy dokładnych lokalizacji centrów danych. Niemniej jednak klientom dokonującym znacznych inwestycji zapewniamy prywatne wycieczki z zachowaniem rygorystycznych środków bezpieczeństwa. Wycieczki te oferują klientom cenny wgląd w naszą działalność i są dostępne wyłącznie dla osób spełniających określone kryteria inwestycyjne.

Jak mogę się skontaktować Oneminers?

Możesz skontaktować się z nami wieloma kanałami. W przypadku pytań ogólnych prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem informacja@oneminers.kom. Jeśli jesteś zainteresowany sprzedażą lub możliwościami współpracy, skontaktuj się z nami sprzedaż@oneminers.kom. W celu uzyskania pomocy technicznej prosimy o kontakt wsparcie@oneminers.kom. Ponadto możesz łatwo skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo znajdującego się w prawym dolnym rogu tej strony.

Jakie opcje wysyłki są dostępne dla klientów w Europie?

Dla naszych europejskich klientów zapewniamy wysyłkę za pośrednictwem DHL Express i odbiór lokalny. DHL Express zazwyczaj dostarcza przesyłkę w ciągu 1–6 dni roboczych od przetworzenia zamówienia, natomiast odbiór lokalny jest możliwy w ciągu 1 dnia roboczego. Nasze miejsce odbioru znajduje się w Pradze w Czechach i Dreźnie w Niemczech.

Jakie opcje wysyłki są dostępne dla klientów w Wielkiej Brytanii i Irlandii?

Klienci w Wielkiej Brytanii i Irlandii mają możliwość wyboru pomiędzy DHL Express a odbiorem lokalnym. DHL Express zazwyczaj dostarcza przesyłki w ciągu 2-7 dni roboczych od przetworzenia zamówienia. Odbiór lokalny jest możliwy po wcześniejszym powiadomieniu w Bristolu w Wielkiej Brytanii lub w Londynie w Wielkiej Brytanii.

Jakie opcje wysyłki międzynarodowej są dostępne dla klientów spoza Europy?

Klientom międzynarodowym oferujemy opcje UPS® Air Freight Premium Direct i DHL® Air Freight. UPS zazwyczaj dostarcza przesyłki w ciągu 3-7 dni roboczych od przetworzenia zamówienia, natomiast DHL oferuje podobny termin dostawy.

Jak obliczany jest koszt wysyłki?

Koszt wysyłki zamówienia obliczany jest na podstawie różnych czynników, w tym wagi i miejsca przeznaczenia produktów, a także wybranej metody wysyłki. Chociaż staramy się oferować dokładne szacunki, dokładne obliczenie kosztów wysyłki może być trudne w powszechnym użyciu. W przypadku, gdy cena wysyłki znacznie odbiega od rzeczywistego kosztu, skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia ewentualnych rozbieżności. Zwykle wysyłam ASIC górnik z fabryki produkcyjnej w Chinach kosztuje około 200 USD drogą powietrzną.

Co powinienem zrobić, jeśli zapłaciłem za swoje zamówienie walutą cyfrową (kryptowalutą)?

Jeśli zapłaciłeś za swoje zamówienie walutą cyfrową (kryptowalutą) za pośrednictwem Oneminers, skutki podatkowe zależą od przepisów ustawowych i wykonawczych obowiązujących w Twoim kraju lub regionie. Kryptowaluty często podlegają szczególnym przepisom podatkowym, które mogą się znacznie różnić w Ameryce, Azji, Afryce, Europie i innych częściach świata. Zalecamy skonsultowanie się z doradcą podatkowym lub doradcą finansowym, aby zrozumieć, w jaki sposób płatności w kryptowalutach mogą wpłynąć na Twoje zobowiązania podatkowe.

Czy oferujecie wysyłkę za ASIC górnicy i serwery z Chin?

Tak, robimy to! Oferujemy ASIC górników wysyłanych bezpośrednio z Chin i Hongkongu. Zajmujemy się procesem wysyłki z naszego centrum w Chinach, zapewniając sprawną dostawę zamówienia. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wysyłamy koparki bezpośrednio od producenta, skontaktuj się z nami.

Jaki jest czas wysyłki w przypadku transportu lądowego z Czech?

W przypadku produktów wysyłanych z Republiki Czeskiej czas transportu szacowany jest w następujący sposób:

  • Czechy: 1 dzień roboczy
  • Niemcy, Austria, Słowacja, Belgia, Dania, Francja, Włochy, Luksemburg, Holandia, Polska: 1-2 dni robocze
  • Hiszpania, Portugalia, Szwajcaria: 2-3 dni robocze
  • Wielka Brytania, Irlandia: 2-4 dni robocze
  • Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Łotwa, Litwa, Rumunia, Słowenia: 3-5 dni roboczych
  • Islandia, Norwegia, Szwecja: 4-6 dni roboczych
  • USA, Kanada: 4-8 dni roboczych

Należy pamiętać, że są to szacowane czasy wysyłki, a rzeczywista dostawa może się różnić w zależności od różnych czynników.

Jak zapewniacie bezpieczeństwo produktów podczas transportu?

O godz Oneminers, priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich produktów podczas wysyłki. Nasz oddany zespół skrupulatnie pakuje każde zamówienie, korzystając z najwyższej jakości materiałów, takich jak folia bąbelkowa, orzeszki ziemne i trwałe pudełka, aby zabezpieczyć Twoje produkty przed uszkodzeniem. Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zapewnić terminową dostawę i integralność zamówienia przez cały proces wysyłki.

Jaki jest okres gwarancji na zakupione produkty Oneminers?

Oferujemy gwarancję na produkt (7 lat) na wady, zgodną z czeskimi i europejskimi normami prawnymi. Ten okres gwarancji podkreśla nasze zaangażowanie w dostarczanie naszym klientom niezawodnych produktów wysokiej jakości.

Jakie są warunki ubiegania się o gwarancję na produkt?

Aby skorzystać z gwarancji na produkt, należy spełnić określone warunki:

  1. Produkt należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem i załączoną instrukcją obsługi.
  2. Nie powinien ulec uszkodzeniu na skutek niewłaściwego obchodzenia się, użytkowania lub przechowywania.
  3. Produkt nie może być modyfikowany ani naprawiany przez osoby nieupoważnione.

Spełnienie tych warunków gwarantuje zasadność i skuteczność roszczeń gwarancyjnych.

Czy gwarancja obejmuje normalne zużycie lub elementy eksploatacyjne?

Nie, gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani materiałów eksploatacyjnych, takich jak baterie, żarówki i podobne komponenty. Został specjalnie zaprojektowany w celu usunięcia usterek w produkcji lub funkcjonalności produktu.

Jaka dokumentacja jest wymagana do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego?

Aby zgłosić roszczenie z tytułu gwarancji, Klient zobowiązany jest przedstawić dowód zakupu, którym może być paragon lub faktura. Dokumentacja ta pomaga nam uwierzytelnić reklamację i zapewnić klientowi odpowiednie wsparcie.

Co się stanie po zakończeniu okresu gwarancji?

Po upływie okresu gwarancyjnego nadal świadczymy wartościowe usługi w ramach serwisu pogwarancyjnego. Obejmuje to pełnienie funkcji autoryzowanego centrum napraw ASIC górnicy w Europie. Choć usługa ta jest płatna, naszym celem jest oferowanie konkurencyjnych cen przy zachowaniu najwyższej jakości wyników.

Jakie usługi oferowane są w ramach serwisu pogwarancyjnego?

W ramach serwisu pogwarancyjnego oferujemy następujące usługi:

  1. Usługi naprawy produktów, które nie są już objęte gwarancją.
  2. Sprzedaż części zamiennych, takich jak baterie, żarówki i inne komponenty po niższych kosztach niż u oryginalnego producenta.
  3. Zapewnienie wsparcia technicznego i pomocy zdalnej.
  4. Usługi konserwacji i sprzątania.
  5. Usługi recyklingu produktów po zakończeniu ich cyklu życia.

Wszystkie te usługi oferowane są po konkurencyjnych cenach, aby zapewnić satysfakcję klienta.

W jaki sposób wypłacane są zyski górnikom w OneMiners centra hostingowe?

O godz Oneminers centrach danych zyski generowane przez górników są automatycznie deponowane w portfelu użytkownika. Zarobki te są płynnie zintegrowane z pulpitem użytkownika, co pozwala mu łatwo śledzić swoje zarobki. Użytkownicy mają możliwość wycofania swoich zarobków w dowolnym momencie, zgodnie ze swoimi preferencjami.

Czy istnieje określony próg, od którego można żądać wypłaty zysków?

Nie, nie ma określonego progu, przy którym można żądać wypłaty zysków. Użytkownicy mają prawo zażądać wypłaty w dowolnym momencie, niezależnie od zarobionej kwoty. Niniejsza polityka zapewnia naszym użytkownikom elastyczność i wygodę.

W jaki sposób użytkownik może zażądać wypłaty swoich zysków?

Aby poprosić o wypłatę swoich zysków, użytkownicy mogą uzyskać dostęp do panelu klienta i zlokalizować opcję wypłaty. Podczas procesu składania żądania wypłaty opłata za wypłatę powiązana z żądaniem będzie wyraźnie widoczna dla użytkownika. Możesz także ustawić próg automatycznych wypłat na swój portfel kryptowalutowy.

Czy istnieje opłata za wypłatę za konwersję zarobków na Bitcoin i przeniesienie ich do portfela użytkownika?

Tak, istnieje opłata za wypłatę związaną z procesem konwersji zarobków na Bitcoin i przeniesienie ich do portfela użytkownika. Opłata ta jest zawsze widoczna w momencie składania wniosku o wypłatę, co zapewnia przejrzystość procesu. Opłata naliczana jest na podstawie aktualnej opłaty sieciowej i może ulec zmianie w zależności od warunków rynkowych. Podobnie obowiązują również opłaty za konwersję aktywów na inne kryptowaluty.

Jak często zyski trafiają do portfela użytkownika?

Zyski wypłacane są na bieżąco do portfela użytkownika, aby zapewnić terminowy dostęp do zarobków. Nasz system został zaprojektowany z myślą o wydajności, ułatwiając automatyczne przeliczanie i transfer zarobków, aby zapewnić bezproblemową obsługę użytkownika.

Ile czasu zajmuje wypłata na konto bankowe?

Wypłaty przelewem bankowym, płatnością SEPA lub innym bezpośrednim przelewem na konto bankowe trwają nieco dłużej niż wypłaty kryptowalutami. W zależności od banku zajmuje to od 2 do 7 dni. Jest to unikalna funkcja, która jest rewolucyjna w branży kryptowalut. Może to zająć kilka dni. Ponadto pamiętaj, że jeśli wykonasz 2 wypłaty, przetworzymy je osobno i poczekamy, aż pierwsza dotrze na Twoje konto. Jednym z powodów jest to, aby nie oznaczać tego w swoim banku jako transakcji otrzymanej podwójnie.

Co ASIC górnicy mogą być goszczeni w naszych gospodarstwach górniczych?

W naszych centrach hostingowych możemy gościć większość kopaczy kryptowalut chłodzonych powietrzem, a także większość koparek wodnych. Można hostować górników kryptowalut w formie S21, T21 lub dowolnych górników wodnych, takich jak D1 hydro. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem: informacja@oneminers.kom

Na co jest gwarancja ASIC górnicy?

Ogólnie rzecz biorąc, oferujemy 7 lat gwarancji na Twój produkt ASIC górnicy. Jest to dla nas bardzo mocne zobowiązanie. Prowadzimy dedykowane centra serwisowe i optymalizujemy nasze centra danych i farmy wydobywające kryptowaluty, aby zapewnić Twoje ASIC górnik działa niezawodnie przez 7 lat. Jeżeli ulegnie awarii, niezwłocznie ją naprawimy lub wymienimy.

Na co jest gwarancja ASIC górnicy w dostawie?

W momencie dostawy gwarancja wynosi zazwyczaj 12 miesięcy, ale w przypadku hostowanych górników rozciąga się ona na 7 lat. Posiadamy centrum napraw i duże zaangażowanie w gościnie górników o najwyższym „złotym” standardzie.

Jaka jest gwarancja i przewidywany czas działania w centrum hostingowym?

Projektujemy, że nasze obecne centra danych będą działać przez kolejne 15 lat. Dajemy Ci 7-letnią gwarancję, że nasze centrum danych będzie działać. W przypadku nieprzewidzianych zdarzeń bezpłatnie przeniesiemy Twoich górników do alternatywnego centrum danych, aby zapewnić ciągłość działania.

Jak mogę wypłacić swój zysk za pomocą OneMiners?

Możesz wypłacić swój zysk z wydobywania kryptowalut lub jakiejkolwiek innej operacji, po prostu wskazując go na swój własny portfel kryptowalut. Możesz ustawić próg automatycznych wypłat. Możesz wypłacić swoje zarobki w KASPA moneta, BTC - Bitcoin i inne. Możesz wypłacić swoje zarobki również przelewem bankowym lub przelewem SEPA bezpośrednio na swoje konto bankowe w dolarach USD lub EUR.

Jak długo trwa wypłata mojego zysku, monet i pieniędzy?

Wypłaty po przetworzeniu są natychmiastowe po przetworzeniu KYC. Jednak proszę o tym pamiętać Bitcoin transakcje mogą trwać godzinami, a nawet dłużej, gdy nastąpi gwałtowny wzrost ich kwoty w sieci, a opłata manipulacyjna za transakcję w bieżącym bloku przekracza opłatę oczekiwaną na podstawie obliczenia opłaty za poprzednie bloki. Również bezpośrednie międzynarodowe przelewy bankowe i transakcje SEPA trwają dłużej, a czasami banki przetwarzają je przez kilka dni. Wypłaty KAPSA są najszybsze.