Politica di garanzia

Politica di garanzia per i minatori ASIC

OneMiners è impegnato Per fornire una robusta copertura della garanzia e un supporto continuo per garantire un'esperienza di mining senza soluzione di continuità e affidabile per tutti i clienti. Le nostre politiche di garanzia sono adattate al metodo di distribuzione del tuo minatore ASIC, offrendo protezione completa e servizi gratuiti.

Mineri ASIC ospitati-Garanzia completa di 7 anni

Per i minatori ospitati nelle nostre strutture avanzate negli Stati Uniti, Dubai, Norvegia, Finlandia, Etiopia, Nigeria e Cina, OneMiners Fornisce una garanzia completa di 7 anni leader del settore. Questa copertura garantisce affidabilità a lungo termine e interruzioni operative minime.

Copertura di garanzia ospitata

• Riparazioni gratuite: Riparazioni veloci e in loco condotte nei nostri centri di riparazione dedicati.
• Pezzi di ricambio senza costo: Include la sostituzione di ventole, unità di alimentazione (PSU) e cavi gratuitamente.
• Nessun lavoro o tasse diagnostiche: Tutti i servizi relativi alla riparazione sono coperti, eliminando i costi aggiuntivi.
• Tempi di inattività ridotti al minimo: Il rapido servizio in loco garantisce una risoluzione rapida e operazioni minerarie continue.

Mineri ASIC spediti-Garanzia di 12 mesi

Per i minatori ASIC spedito direttamente ai clienti, OneMiners offre uno standard Garanzia di 12 mesi, se non diversamente specificato dal produttore. Questa garanzia garantisce un supporto affidabile per le configurazioni autogestite.

Copertura della garanzia spedita

• Riparazioni gratuite: Copre i servizi di riparazione per i difetti di produzione.
• Sostituzione dell'unità: Sostituzione di unità difettose quando necessario.
• Condizioni di utilizzo: La garanzia è valida solo quando i minatori sono gestiti in conformità con le istruzioni ufficiali.

⚠️ Nota: La garanzia può essere annullata a causa di danni da uso improprio, modifiche non autorizzate o operazioni non conformi.

Supporto post-warranty

OneMiners Fornisce servizi di riparazione out-of-warranty a prezzi accessibili per estendere la durata della tua attrezzatura. Costi di riparazione in genere vanno da $ 80 a $ 220 USD, a seconda del problema e delle parti richieste. Il nostro team garantisce trasparenza nei prezzi e un servizio efficiente per mantenere operativi i tuoi minatori.

Servizi gratuiti per tutti i clienti

Se il tuo minatore è ospitato o spedito, OneMiners offre i seguenti servizi a valore aggiunto senza costi aggiuntivi durante il periodo di garanzia:

• Diagnostica remota: Identificare e risolvere i problemi senza intervento fisico.
• Monitoraggio in tempo reale: Accesso alle metriche delle prestazioni tramite il OneMiners Console di gestione.
• Supporto tecnico dedicato: Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal nostro team di esperti.
• Aggiornamenti e manutenzione del firmware: Aggiornamenti regolari per ottimizzare le prestazioni del minatore.

Il nostro impegno

OneMiners è dedicato alla consegna supporto eccezionale, assicurando che le operazioni di mining lo siano efficiente, affidabile, E completamente sostenuto dal nostro team. Per ulteriori dettagli o assistenza, contattare il nostro supporto team o visita la nostra piattaforma per strumenti di gestione completi.