Domande frequenti
Trova risposte rapide alle domande più comuni sui nostri prodotti, servizi e politiche.
Cos'è Oneminers?
Oneminers è una piattaforma di mining che consente agli utenti di partecipare al mining di criptovaluta senza richiedere competenze tecniche o hardware avanzati. Offriamo un'interfaccia user-friendly e l'accesso a robusti data center con elettricità a basso costo per operazioni di mining efficaci.
Quanto tempo è passato? Oneminers stato in funzione?
Oneminers, precedentemente noto come Kentino, vanta oltre un decennio di esperienza nel mining e nell'amministrazione di data center. La prima esperienza di mining di criptovalute risale al 2012. La nostra spedizione è iniziata più di dieci anni fa e da allora il nostro impegno nel trasformare il panorama minerario è rimasto costante.
Dove si trovano i data center di Oneminer?
Oneminers ospita minatori di criptovalute presso data center premium in Nigeria, Norvegia, Repubblica Ceca, Stati Uniti (Texas e Carolina del Sud), Dubai, Finlandia, Etiopia e Paraguay. Questi centri offrono tariffe elettriche ultra competitive a partire da 0,03 $/kWh, eccellenti garanzie di uptime (99%+), tecnologie di raffreddamento avanzate e hosting scalabile sia per privati che per grandi operazioni minerarie. In particolare, i centri artici di Nigeria e Norvegia si concentrano sulla sostenibilità utilizzando energie rinnovabili e un raffreddamento efficiente. I minatori possono monitorare da remoto le proprie apparecchiature in qualsiasi momento Oneminers' piattaforma.
Per ulteriori dettagli su posizioni, caratteristiche e piani, visitare:
https://oneminers.com/pages/hosting-centers
Ciò che tramonta Oneminers a parte altre piattaforme di mining?
Oneminers si distingue per una combinazione di vasta esperienza, presenza globale e dedizione alla sostenibilità. Forniamo 7 anni di garanzia, tempo di attività superiore al 95%, la nostra applicazione mobile, la funzione AI Smart Mining, tariffe competitive, conversione automatica delle monete minate in BTC, accesso remoto alla macchina e pagamenti automatici di energia dalle monete estratte per una maggiore comodità. Inoltre, la nostra espansione nel mercato asiatico è destinata a elevare ulteriormente la nostra offerta di servizi.
Quanto tempo è necessario per l'elaborazione del mio pagamento?
L'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o del metodo di pagamento. Apprezziamo la tua pazienza mentre la transazione viene completata.
Perché il mio pagamento non è ancora andato a buon fine?
Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi da quando hai effettuato il pagamento, verifica prima con la tua banca. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto con i dettagli della transazione in modo che possiamo aiutarti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo:
- Criptovaluta (BTC, USDT, USDC, ETH)
- Bonifici bancari (pagamento fatture)
- Saldo del conto di hosting
- Pagamento di persona (ufficio principale a Praga)
Il mio minatore non funziona correttamente. Cosa devo fare?
Per favore riavvia il tuo minatore e controlla lo stato della connessione. Se il problema persiste, puoi farlo inviare un ticket di supporto tramite il cruscotto oppure contattaci tramite Whatsapp per un'assistenza più rapida. Assicurati di fornire il file numero di serie del minatore e eventuali messaggi di errore stai ricevendo.
Da quali informazioni provengono le funzionalità e gli aggiornamenti più recentiOneMiners?
A partire da Ottobre 2025, OneMiners ha introdotto diversi aggiornamenti importanti per aiutare i clienti a trarre maggiori vantaggi dal mining di criptovalute:
- Stati Uniti ASIC L'hosting è ora disponibile senza costi di servizio, aiutando i minatori a massimizzare i loro profitti.
- La nuova funzionalità Paga dopo e i piani suddivisi in 4 mesi offrire a tutti maggiore flessibilità per iniziare rapidamente e pagare le attrezzature minerarie nel tempo.
Come funziona Oneminers garantire la sostenibilità delle sue operazioni?
Oneminers dà priorità alle pratiche minerarie sostenibili. I nostri data center sono strategicamente situati in regioni ricche di fonti di energia rinnovabile, come la Norvegia, a sottolineare il nostro impegno nel promuovere un futuro più verde e sostenibile per il settore delle criptovalute.
Lo fa Oneminers offrire tour privati dei suoi data center?
Per mantenere la sicurezza e salvaguardare la riservatezza dei nostri clienti, non divulghiamo l'ubicazione precisa dei data center. Tuttavia, per i clienti che effettuano investimenti sostanziali, forniamo tour privati con rigorose misure di sicurezza. Questi tour offrono ai clienti informazioni preziose sulle nostre operazioni e sono disponibili esclusivamente per coloro che soddisfano criteri di investimento specifici.
Come posso mettermi in contatto con Oneminers?
Puoi contattarci attraverso più canali. Per domande generali, inviare un'e-mail a informazioni@oneminers.com. Se sei interessato a opportunità di vendita o di partnership, contatta vendite@oneminers.com. Per supporto tecnico, non esitate a contattarci supporto@oneminers.com. Inoltre, puoi raggiungerci facilmente tramite la live chat situata nella parte in basso a destra di questa pagina.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili per i clienti europei?
Per la nostra clientela europea, forniamo la spedizione tramite DHL Express e il ritiro locale. DHL Express consegna generalmente entro 1-6 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine, mentre è possibile concordare il ritiro locale entro 1 giorno lavorativo. Il nostro luogo di ritiro si trova a Praga, nella Repubblica Ceca e a Dresda, in Germania.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili per i clienti nel Regno Unito e in Irlanda?
I clienti nel Regno Unito e in Irlanda hanno la possibilità di scegliere tra DHL Express e il ritiro locale. DHL Express consegna in genere entro 2-7 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine. Il ritiro locale è possibile previo preavviso a Bristol, Regno Unito o a Londra, Regno Unito.
Quali opzioni di spedizione internazionale sono disponibili per i clienti al di fuori dell'Europa?
Per i clienti internazionali, forniamo le opzioni UPS® Air Freight Premium Direct e DHL® Air Freight. UPS generalmente consegna entro 3-7 giorni lavorativi successivi all'elaborazione dell'ordine, mentre DHL offre tempi di consegna simili.
Come viene calcolato il costo di spedizione?
Il costo di spedizione di un ordine viene calcolato in base a diversi fattori tra cui il peso e la destinazione dei prodotti, nonché il metodo di spedizione selezionato. Sebbene il nostro obiettivo sia offrire stime accurate, i costi di spedizione esatti potrebbero essere difficili da calcolare in anticipo a livello universale. Nei casi in cui il prezzo di spedizione differisce in modo significativo dal costo effettivo, ti contatteremo per risolvere eventuali discrepanze. Di solito per spedire un ASIC minatore dalla fabbrica di produzione in Cina costa circa 200 dollari per via aerea.
Cosa devo fare se ho pagato il mio ordine con valuta digitale (criptovaluta)?
Se hai pagato il tuo ordine con valuta digitale (criptovaluta) tramite Oneminers, le implicazioni fiscali dipendono dalle leggi e dai regolamenti del tuo Paese o regione. Le criptovalute sono spesso soggette a norme fiscali specifiche, che possono variare in modo significativo in America, Asia, Africa, Europa e in altre parti del mondo. Ti consigliamo di consultare un professionista fiscale o un consulente finanziario per capire in che modo i pagamenti in criptovaluta possono influire sui tuoi obblighi fiscali.
Offrite la spedizione per ASIC miner e server dalla Cina?
Sì, lo facciamo! Offriamo ASIC minatori spediti direttamente dalla Cina e da Hong Kong. Gestiamo il processo di spedizione dal nostro hub in Cina, garantendo che il tuo ordine ti venga consegnato in modo efficiente. Per saperne di più su come spediamo i tuoi miner direttamente dal produttore, contattaci.
Qual è il tempo di spedizione per il trasporto via terra dalla Repubblica Ceca?
Per i prodotti spediti dalla Repubblica Ceca i tempi di trasporto sono stimati come segue:
- Repubblica Ceca: 1 giorno lavorativo
- Germania, Austria, Slovacchia, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia: 1-2 giorni lavorativi
- Spagna, Portogallo, Svizzera: 2-3 giorni lavorativi
- Regno Unito, Irlanda: 2-4 giorni lavorativi
- Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Romania, Slovenia: 3-5 giorni lavorativi
- Islanda, Norvegia, Svezia: 4-6 giorni lavorativi
- Stati Uniti, Canada: 4-8 giorni lavorativi
Tieni presente che questi sono tempi di spedizione stimati e la consegna effettiva può variare a seconda di vari fattori.
Come garantite la sicurezza dei prodotti durante la spedizione?
A Oneminers, diamo priorità alla sicurezza dei tuoi prodotti durante la spedizione. Il nostro team dedicato imballa meticolosamente ogni ordine utilizzando materiali di prima qualità come pluriball, noccioline da imballaggio e scatole durevoli per proteggere i tuoi articoli da eventuali danni. Collaboriamo con corrieri di fiducia per garantire consegne puntuali e preservare l'integrità del tuo ordine durante tutto il processo di spedizione.
Qual è il periodo di garanzia per i prodotti acquistati da Oneminers?
Offriamo una garanzia del prodotto (7 anni) per i difetti, in linea con gli standard legislativi cechi ed europei. Questo periodo di garanzia sottolinea il nostro impegno nel fornire ai nostri clienti prodotti affidabili e di alta qualità.
Quali sono le condizioni per richiedere la garanzia di un prodotto?
Per richiedere la garanzia di un prodotto è necessario che siano soddisfatte alcune condizioni:
- Il prodotto deve essere utilizzato in conformità con lo scopo previsto e secondo le istruzioni per l'uso fornite.
- Non dovrebbe aver subito danni dovuti a manipolazione, utilizzo o conservazione impropri.
- Il prodotto non deve essere stato alterato o riparato da persone non autorizzate.
Il rispetto di queste condizioni garantisce che le richieste di garanzia siano valide e possano essere elaborate in modo efficace.
La garanzia copre la normale usura o i materiali di consumo?
No, la garanzia non copre la normale usura o i materiali di consumo come batterie, lampadine e componenti simili. È specificamente progettato per risolvere i difetti di fabbricazione o di funzionalità del prodotto.
Quale documentazione è necessaria per presentare una richiesta di garanzia?
Per presentare un reclamo in garanzia, i clienti sono tenuti a fornire la prova d'acquisto, che può essere sotto forma di ricevuta o fattura. Questa documentazione ci aiuta ad autenticare il reclamo e a garantire che il cliente riceva il supporto appropriato.
Cosa succede al termine del periodo di garanzia?
Al termine del periodo di garanzia, continuiamo a fornire servizi preziosi tramite il nostro servizio post-garanzia. Ciò include il servizio come centro di riparazione autorizzato per ASIC minatori in Europa. Sebbene questo servizio sia a pagamento, miriamo a offrire prezzi competitivi mantenendo risultati di alta qualità.
Quali servizi sono offerti nell'ambito del servizio post-garanzia?
Nell'ambito del nostro servizio post-garanzia, offriamo i seguenti servizi:
- Servizi di riparazione per prodotti non più coperti da garanzia.
- Vendita di pezzi di ricambio come batterie, lampadine e altri componenti a un costo inferiore rispetto al produttore originale.
- Fornitura di supporto tecnico e assistenza remota.
- Servizi di manutenzione e pulizia.
- Servizi di riciclo dei prodotti al termine del loro ciclo di vita.
Tutti questi servizi sono offerti a tariffe competitive per garantire la soddisfazione del cliente.
Come vengono pagati i profitti ai minatori? OneMiners centri di accoglienza?
A Oneminers data center, i profitti generati dai minatori vengono automaticamente depositati nel portafoglio dell'utente. Questi guadagni sono perfettamente integrati nella dashboard dell'utente, consentendo loro di monitorare facilmente i propri guadagni. Gli utenti hanno la flessibilità di ritirare i propri guadagni in qualsiasi momento in base alle loro preferenze.
Esiste una soglia specifica per richiedere il prelievo degli utili?
No, non esiste una soglia specifica per richiedere il prelievo dei profitti. Gli utenti hanno diritto a richiedere un prelievo in qualsiasi momento, indipendentemente dall'importo guadagnato. Questa politica offre flessibilità e comodità per i nostri utenti.
Come può un utente richiedere il ritiro dei propri profitti?
Per richiedere un prelievo dei propri profitti, gli utenti possono accedere alla dashboard del cliente e individuare l'opzione di prelievo. Durante il processo di invio della richiesta di pagamento, la commissione di prelievo associata alla richiesta sarà chiaramente visibile all'utente. Puoi anche impostare una soglia di pagamento automatico per il tuo portafoglio crittografico.
È prevista una commissione di prelievo per la conversione dei guadagni Bitcoin e trasferirli nel portafoglio dell'utente?
Sì, è prevista una commissione di prelievo associata al processo di conversione dei guadagni in Bitcoin e trasferendoli nel portafoglio dell'utente. Questa commissione è sempre visibile al momento dell'invio della richiesta di pagamento, garantendo la trasparenza del processo. La tariffa viene calcolata in base alla tariffa di rete corrente ed è soggetta a modifiche in base alle condizioni di mercato. Allo stesso modo, sono applicabili anche commissioni per la conversione di asset in altre criptovalute.
Con quale frequenza i profitti vengono versati al portafoglio dell'utente?
I profitti vengono versati regolarmente al portafoglio dell'utente per garantire un accesso tempestivo ai guadagni. Il nostro sistema è progettato per garantire efficienza, facilitando la conversione automatica e il trasferimento dei guadagni per fornire un'esperienza utente fluida.
Quanto tempo ci vuole per un prelievo su un conto bancario?
I prelievi tramite bonifico bancario, pagamento SEPA o altro trasferimento diretto sul tuo conto bancario richiedono un po' più tempo rispetto ai prelievi in criptovaluta. Ci vogliono dai 2 ai 7 giorni a seconda della banca. Questa è una caratteristica unica e rivoluzionaria nel settore delle criptovalute. It can takes several days. Inoltre, tieni presente che se effettui 2 prelievi li elaboreremo separatamente e aspetteremo che il primo arrivi sul tuo conto. Uno dei motivi è quello di non contrassegnare questa transazione presso la tua banca come una doppia transazione ricevuta.
Cosa ASIC miners can be hosted in our mining farms?
Nei nostri centri di hosting minerario possiamo ospitare la maggior parte dei minatori di criptovalute raffreddati ad aria insieme alla maggior parte dei minatori idroelettrici. Possono essere ospitati minatori di criptovalute con forma S21, T21 o qualsiasi minatore idraulico come D1 idro. For more info please contact us at: informazioni@oneminers.com
A cosa serve la garanzia ASIC minatori?
Generally we offer 7 years warranty for your ASIC minatori. It is very strong commitment for us. Gestiamo centri di assistenza dedicati e ottimizziamo i nostri data center e le cripto mining farm per garantire il tuo ASIC miner operates reliably for 7 years. Se fallisce, lo ripareremo o lo sostituiremo tempestivamente.
A cosa serve la garanzia ASIC minatori alla consegna?
Alla consegna, la garanzia è in genere di 12 mesi, ma per gli hosting miner si estende a 7 anni. Disponiamo di un centro di riparazione e di un forte impegno nell'ospitare minatori con il più alto standard "gold".
Qual è la garanzia e la durata prevista di funzionamento in un centro hosting?
Proiettiamo che i nostri attuali data center funzionino ciascuno per i prossimi 15 anni. Ti diamo una garanzia di 7 anni che il nostro data center sarà operativo. In caso di eventi imprevisti, trasferiremo gratuitamente i tuoi miner in un data center alternativo per garantire la continuità operativa.
How can I withdraw my profit with OneMiners?
Puoi prelevare i tuoi profitti dal mining di criptovalute o da qualsiasi altra operazione semplicemente indirizzandoli al tuo portafoglio crittografico. È possibile impostare una soglia per i prelievi automatici. You can withdraw your earnings in KASPA moneta, BTC - Bitcoin e altri. Puoi ritirare i tuoi guadagni anche tramite bonifico bancario o trasferimento SEPA direttamente sul tuo conto bancario in dollari USD o EUR.
Quanto tempo richiede il ritiro del mio profitto, delle monete e del denaro?
I prelievi dopo l'elaborazione sono istantanei quando elabori il tuo KYC. Tuttavia, tienilo presente Bitcoin le transazioni possono richiedere ore e anche di più quando si verifica un picco nel loro importo nella rete e la commissione di elaborazione per la transazione nel blocco corrente supera la commissione prevista in base al calcolo della commissione dei blocchi precedenti. Anche i bonifici internazionali diretti e le transazioni SEPA richiedono più tempo e talvolta le banche li elaborano per giorni. KAPSA withdrawals are the fastest.