अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे उत्पादों, सेवाओं और नीतियों के बारे में सबसे आम सवालों के त्वरित उत्तर खोजें।

क्या है Oneminers?

Oneminers एक खनन प्लेटफ़ॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को उन्नत तकनीकी विशेषज्ञता या हार्डवेयर की आवश्यकता के बिना क्रिप्टोक्यूरेंसी खनन में भाग लेने में सक्षम बनाता है। हम एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं और प्रभावी खनन संचालन के लिए सस्ते बिजली के साथ मजबूत डेटा केंद्रों तक पहुंच प्रदान करते हैं।

कितना समय Oneminers ऑपरेशन में है?

Oneminers, पहले केंटिनो के रूप में मान्यता प्राप्त है, खनन और डेटा सेंटर प्रशासन में एक दशक से अधिक विशेषज्ञता का दावा करता है। पहला क्रिप्टो खनन अनुभव 2012 से आया है। हमारा अभियान दस साल पहले शुरू हुआ था, और खनन परिदृश्य को बदलने के लिए हमारी प्रतिबद्धता तब से स्थिर रही है।

OneMiner के डेटा केंद्र कहाँ स्थित हैं?

Oneminers नॉर्वे, चेक गणराज्य, यूएसए, दुबई, पैराग्वे, फिनलैंड, इथियोपिया और नाइजीरिया में न्यूली में तीन क्रिप्टो उत्पादन-तैयार डेटा केंद्रों को रणनीतिक रूप से संचालित करता है। ये डेटा केंद्र हमारे ग्राहकों के लिए भरोसेमंद और प्रभावी खनन संचालन की गारंटी देते हुए 140+ मेगावाट की संयुक्त क्षमता का दावा करते हैं।

क्या सेट करता है Oneminers अन्य खनन प्लेटफार्मों के अलावा?

Oneminers व्यापक अनुभव, वैश्विक उपस्थिति और स्थिरता के लिए समर्पण के मिश्रण के माध्यम से खुद को अलग करता है। हम 7 साल की वारंटी, 95%+ अपटाइम, हमारे अपने मोबाइल एप्लिकेशन, एआई स्मार्ट माइनिंग फ़ंक्शन, प्रतिस्पर्धी फीस, बीटीसी के लिए खनन किए गए सिक्कों का स्वचालित रूपांतरण, रिमोट मशीन एक्सेस, और अतिरिक्त सुविधा के लिए खनन सिक्कों से स्वचालित ऊर्जा भुगतान प्रदान करते हैं। इसके अलावा, एशियाई बाजार में हमारा विस्तार हमारी सेवा के प्रसाद को और भी बढ़ाने के लिए तैयार है।

How long does it take for my payment to process?

Payments can take up to 5 business days to process. Please note that processing times may vary depending on your bank or payment method. We appreciate your patience while your transaction is completed.

 Why hasn’t my payment gone through yet?

If it has been more than 5 business days since you made the payment, please check with your bank first. If the issue persists, contact our support team with your transaction details so we can assist you.

What payment methods are accepted?

We accept:

  • Crypto (BTC, USDT, USDC, ETH)
  • Bank Transfers (invoice payment)
  • Hosting Account Balance
  • Payment in Person (main office in Prague)
My miner is not working properly. What should I do?

Please restart your miner and check the connection status. If the issue persists, you can submit a support ticket via the dashboard or contact us through WhatsApp for faster assistance. Be sure to provide the miner serial number and any error messages you are receiving. 

What are the newest features and updates from OneMiners?

As of October 2025, OneMiners has introduced several major updates to help customers benefit more from crypto mining:

  • USA ASIC Hosting is now available with no service fees, helping miners maximize their profits.​
  • The new Pay Later feature and 4-Month Split Plans give everyone added flexibility to get started quickly and pay for mining equipment over time.​
कैसे हुआ Oneminers इसके संचालन में स्थिरता सुनिश्चित करें?

Oneminers स्थायी खनन प्रथाओं को प्राथमिकता देता है। हमारे डेटा केंद्र रणनीतिक रूप से अक्षय ऊर्जा स्रोतों के साथ प्रचुर मात्रा में क्षेत्रों में स्थित हैं, जैसे कि नॉर्वे, क्रिप्टोक्यूरेंसी क्षेत्र के लिए एक हरियाली और अधिक टिकाऊ भविष्य को बढ़ावा देने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

करता है Oneminers अपने डेटा केंद्रों के निजी पर्यटन की पेशकश करें?

सुरक्षा बनाए रखने और अपने ग्राहकों की गोपनीयता की सुरक्षा के लिए, हम सटीक डेटा सेंटर स्थानों का खुलासा नहीं करते हैं। फिर भी, पर्याप्त निवेश करने वाले ग्राहकों के लिए, हम कड़े सुरक्षा उपायों के तहत निजी पर्यटन प्रदान करते हैं। ये पर्यटन ग्राहकों को हमारे संचालन में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं और विशेष रूप से उन लोगों के लिए उपलब्ध हैं जो विशिष्ट निवेश मानदंडों को पूरा करते हैं।

मैं कैसे संपर्क कर सकता हूं Oneminers?

आप कई चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। सामान्य पूछताछ के लिए, कृपया हमें ईमेल करें जानकारी@oneminers.कॉम। यदि आप बिक्री या साझेदारी के अवसरों में रुचि रखते हैं, तो कृपया बाहर पहुंचें बिक्री@oneminers.कॉम। तकनीकी सहायता के लिए, संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें सहायता@oneminers.कॉम। इसके अतिरिक्त, आप इस पृष्ठ के निचले-दाएं पक्ष पर स्थित लाइव चैट के माध्यम से आसानी से हम तक पहुंच सकते हैं।

यूरोपीय ग्राहकों के लिए शिपिंग विकल्प क्या उपलब्ध हैं?

हमारे यूरोपीय ग्राहकों के लिए, हम डीएचएल एक्सप्रेस और स्थानीय पिकअप के माध्यम से शिपिंग प्रदान करते हैं। डीएचएल एक्सप्रेस आम तौर पर ऑर्डर प्रोसेसिंग के बाद 1-6 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित करता है, जबकि स्थानीय पिकअप व्यवस्था 1 व्यावसायिक दिन के भीतर की जा सकती है। हमारा पिकअप स्थान प्राग, चेकिया और ड्रेसडेन, जर्मनी में स्थित है।

यूके और आयरलैंड में ग्राहकों के लिए शिपिंग विकल्प क्या उपलब्ध हैं?

यूके और आयरलैंड में ग्राहकों के पास डीएचएल एक्सप्रेस और स्थानीय पिकअप के बीच चयन करने का विकल्प है। डीएचएल एक्सप्रेस आमतौर पर ऑर्डर प्रोसेसिंग के बाद 2-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित करता है। ब्रिस्टल, यूनाइटेड किंगडम या लंदन, यूके में पूर्व सूचना के बाद स्थानीय पिकअप संभव है।

यूरोप के बाहर ग्राहकों के लिए कौन से अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं?

अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए, हम यूपीएस® एयर फ्रेट प्रीमियम डायरेक्ट और डीएचएल® एयर फ्रेट विकल्प प्रदान करते हैं। यूपीएस आम तौर पर ऑर्डर प्रोसेसिंग के बाद 3-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर बचाता है, जबकि डीएचएल डिलीवरी के लिए एक समान समय सीमा प्रदान करता है।

शिपिंग लागत की गणना कैसे की जाती है?

एक आदेश के लिए शिपिंग लागत की गणना विभिन्न कारकों के आधार पर की जाती है, जिसमें उत्पादों के वजन और गंतव्य के साथ -साथ चयनित शिपिंग विधि भी शामिल है। जबकि हम सटीक अनुमानों की पेशकश करने का लक्ष्य रखते हैं, सटीक शिपिंग लागत सार्वभौमिक रूप से पूर्व-गणना करने के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकती है। ऐसे उदाहरणों में जहां शिपिंग मूल्य वास्तविक लागत से काफी भिन्न होता है, हम किसी भी विसंगतियों को हल करने के लिए आपके पास पहुंचेंगे। आमतौर पर चीन में उत्पादन कारखाने से एक एएसआईसी खनिक को जहाज करने के लिए यह लगभग 200 अमरीकी डालर हवा से खर्च होता है।

यदि मैंने डिजिटल मुद्रा (क्रिप्टोक्यूरेंसी) के साथ अपने आदेश के लिए भुगतान किया है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपने डिजिटल मुद्रा (क्रिप्टोक्यूरेंसी) के साथ अपने आदेश के लिए भुगतान किया है Oneminers, कर निहितार्थ आपके देश या क्षेत्र के कानूनों और नियमों पर निर्भर करते हैं। क्रिप्टोकरेंसी अक्सर विशिष्ट कर नियमों के अधीन होती है, और ये अमेरिका, एशिया, अफ्रीका, यूरोप और दुनिया के अन्य हिस्सों में काफी भिन्न हो सकते हैं। हम एक कर पेशेवर या वित्तीय सलाहकार से परामर्श करने की सलाह देते हैं कि क्रिप्टोक्यूरेंसी भुगतान आपके कर दायित्वों को कैसे प्रभावित कर सकता है।

क्या आप चीन से ASIC खनिकों और सर्वरों के लिए शिपिंग प्रदान करते हैं?

हाँ, हम करते हैं! हम ASIC खनिकों की पेशकश करते हैं जो सीधे चीन और हांगकांग से भेजे जाते हैं। हम चीन में अपने हब से शिपिंग प्रक्रिया को संभालते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका आदेश कुशलता से आपको दिया जाए। इस बारे में अधिक जानने के लिए कि हम अपने खनिकों को सीधे निर्माता से कैसे जहाज करते हैं, कृपया हमसे संपर्क करें।

चेक गणराज्य से जमीनी परिवहन के लिए शिपिंग समय क्या है?

चेक गणराज्य से भेजे गए उत्पादों के लिए, परिवहन समय का अनुमान निम्नानुसार है:

  • चेचिया: 1 व्यावसायिक दिन
  • जर्मनी, ऑस्ट्रिया, स्लोवाकिया, बेल्जियम, डेनमार्क, फ्रांस, इटली, लक्समबर्ग, नीदरलैंड, पोलैंड: 1-2 व्यावसायिक दिन
  • स्पेन, पुर्तगाल, स्विट्जरलैंड: 2-3 व्यावसायिक दिन
  • यूनाइटेड किंगडम, आयरलैंड: 2-4 व्यावसायिक दिन
  • बुल्गारिया, क्रोएशिया, एस्टोनिया, फिनलैंड, ग्रीस, हंगरी, लातविया, लिथुआनिया, रोमानिया, स्लोवेनिया: 3-5 व्यावसायिक दिन
  • आइसलैंड, नॉर्वे, स्वीडन: 4-6 व्यावसायिक दिन
  • यूएसए, कनाडा: 4-8 व्यावसायिक दिन

कृपया ध्यान दें कि ये अनुमानित शिपिंग समय हैं और विभिन्न कारकों के आधार पर वास्तविक डिलीवरी अलग -अलग हो सकती है।

आप शिपिंग के दौरान उत्पादों की सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करते हैं?

पर Oneminers, हम शिपिंग के दौरान आपके उत्पादों की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। हमारी समर्पित टीम सावधानीपूर्वक प्रत्येक ऑर्डर को प्रीमियम सामग्री जैसे कि बबल रैप, पैकिंग मूंगफली और टिकाऊ बक्से का उपयोग करके अपने आइटम को नुकसान के खिलाफ सुरक्षित रखने के लिए पैक करती है। हम विश्वसनीय शिपिंग वाहक के साथ समय पर वितरण सुनिश्चित करने और शिपिंग प्रक्रिया के दौरान आपके आदेश की अखंडता को बनाए रखने के लिए सहयोग करते हैं।

खरीदे गए उत्पादों के लिए वारंटी अवधि क्या है Oneminers?

हम दोषों के लिए एक उत्पाद वारंटी (7 वर्ष) प्रदान करते हैं, चेक और यूरोपीय विधायी मानकों के साथ संरेखित करते हैं। यह वारंटी अवधि हमारे ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता और भरोसेमंद उत्पादों के साथ प्रदान करने के लिए हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।

किसी उत्पाद के लिए वारंटी का दावा करने के लिए क्या शर्तें हैं?

किसी उत्पाद के लिए वारंटी का दावा करने के लिए, कुछ शर्तों को पूरा किया जाना चाहिए:

  1. उत्पाद का उपयोग उसके इच्छित उद्देश्य के अनुसार और उपयोग के लिए प्रदान किए गए निर्देशों के अनुसार किया जाना चाहिए।
  2. अनुचित हैंडलिंग, उपयोग या भंडारण के कारण इसे निरंतर क्षति नहीं होनी चाहिए।
  3. उत्पाद को अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा परिवर्तित या मरम्मत नहीं किया जाना चाहिए।

इन शर्तों को पूरा करना सुनिश्चित करता है कि वारंटी के दावे मान्य हैं और उन्हें प्रभावी ढंग से संसाधित किया जा सकता है।

क्या वारंटी सामान्य पहनने और आंसू या उपभोग्य वस्तुओं को कवर करती है?

नहीं, वारंटी सामान्य पहनने और आंसू या उपभोग्य वस्तुओं जैसे बैटरी, प्रकाश बल्ब और इसी तरह के घटकों को कवर नहीं करती है। यह विशेष रूप से उत्पाद के निर्माण या कार्यक्षमता में दोषों को संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

वारंटी का दावा करने के लिए क्या प्रलेखन की आवश्यकता है?

वारंटी के तहत दावा करने के लिए, ग्राहकों को खरीद का प्रमाण प्रदान करना आवश्यक है, जो रसीद या चालान के रूप में हो सकता है। यह प्रलेखन हमें दावे को प्रमाणित करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक उचित समर्थन प्राप्त करता है।

वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद क्या होता है?

वारंटी की अवधि समाप्त होने के बाद, हम अभी भी अपनी-वारंट सेवा के माध्यम से मूल्यवान सेवाएं प्रदान करते हैं। इसमें यूरोप में ASIC खनिकों के लिए एक अधिकृत सेवा मरम्मत केंद्र के रूप में सेवा करना शामिल है। यद्यपि इस सेवा का भुगतान किया जाता है, हम शीर्ष-गुणवत्ता वाले परिणामों को बनाए रखते हुए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की पेशकश करते हैं।

बाद में सेवा के तहत किन सेवाओं की पेशकश की जाती है?

हमारी युद्ध के बाद सेवा के तहत, हम निम्नलिखित सेवाओं की पेशकश करते हैं:

  1. उत्पादों के लिए मरम्मत सेवाएं अब वारंटी के तहत कवर नहीं की गई हैं।
  2. मूल निर्माता की तुलना में कम लागत पर बैटरी, प्रकाश बल्ब और अन्य घटकों जैसे प्रतिस्थापन भागों की बिक्री।
  3. तकनीकी सहायता और दूरस्थ सहायता का प्रावधान।
  4. रखरखाव और सफाई सेवाएं।
  5. उनके जीवनचक्र के अंत में उत्पादों के लिए पुनर्चक्रण सेवाएं।

ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए इन सभी सेवाओं को प्रतिस्पर्धी दरों पर पेश किया जाता है।

खनिकों के लिए मुनाफे का भुगतान कैसे किया जाता है OneMiners होस्टिंग सेंटर?

पर Oneminers डेटा केंद्र, खनिकों द्वारा उत्पन्न लाभ स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता के वॉलेट में जमा हो जाते हैं। इन कमाई को उपयोगकर्ता के डैशबोर्ड में मूल रूप से एकीकृत किया जाता है, जिससे वे आसानी से अपनी कमाई को ट्रैक कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को अपनी वरीयताओं के अनुसार किसी भी समय अपनी कमाई वापस लेने का लचीलापन होता है।

क्या मुनाफे की वापसी का अनुरोध करने के लिए एक विशिष्ट सीमा है?

नहीं, मुनाफे की वापसी का अनुरोध करने के लिए कोई विशिष्ट सीमा नहीं है। उपयोगकर्ता अर्जित राशि की परवाह किए बिना किसी भी समय वापसी का अनुरोध करने के लिए पात्र हैं। यह नीति हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए लचीलापन और सुविधा प्रदान करती है।

एक उपयोगकर्ता अपने मुनाफे की वापसी का अनुरोध कैसे कर सकता है?

अपने मुनाफे की वापसी का अनुरोध करने के लिए, उपयोगकर्ता अपने ग्राहक डैशबोर्ड तक पहुंच सकते हैं और निकासी विकल्प का पता लगा सकते हैं। पेआउट अनुरोध सबमिशन प्रक्रिया के दौरान, अनुरोध से जुड़ी निकासी शुल्क उपयोगकर्ता को स्पष्ट रूप से दिखाई देगा। आप अपने क्रिप्टोवालेट के साथ -साथ स्वचालित पेआउट ट्रेशोल्ड सेट कर सकते हैं।

क्या बिटकॉइन में कमाई को परिवर्तित करने और उन्हें उपयोगकर्ता के बटुए में स्थानांतरित करने के लिए वापसी शुल्क है?

हां, बिटकॉइन में कमाई को परिवर्तित करने और उन्हें उपयोगकर्ता के बटुए में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया से जुड़ी एक वापसी शुल्क है। यह शुल्क हमेशा भुगतान अनुरोध प्रस्तुत करने के समय दिखाई देता है, प्रक्रिया में पारदर्शिता सुनिश्चित करता है। शुल्क की गणना वर्तमान नेटवर्क शुल्क के आधार पर की जाती है और बाजार की स्थितियों के आधार पर परिवर्तन के अधीन है। इसी तरह, संपत्ति को अन्य क्रिप्टोकरेंसी में परिवर्तित करने की फीस भी लागू होती है।

उपयोगकर्ता के बटुए को कितनी बार मुनाफा दिया जाता है?

कमाई तक समय पर पहुंच सुनिश्चित करने के लिए नियमित आधार पर उपयोगकर्ता के बटुए को मुनाफा दिया जाता है। हमारी प्रणाली को दक्षता के लिए डिज़ाइन किया गया है, एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए स्वचालित रूपांतरण और कमाई के हस्तांतरण की सुविधा है।

बैंक खाते में वापसी के लिए कितना समय लगता है?

वायर ट्रांसवर या SEPA भुगतान या आपके बैंक खाते में अन्य प्रत्यक्ष ट्रान्फर का उपयोग करके निकासी क्रिप्टो निकासी की तुलना में थोड़ा अधिक समय लेती है। आपके बैंक के आधार पर 2 दिन से 7 दिनों के बीच कहीं भी समय लगता है। यह अनूठी विशेषता है जो क्रिप्टो उद्योग में क्रांतिकारी है। इसमें कई दिन लग सकते हैं। Futhermore कृपया ध्यान दें कि यदि आप 2 निकासी करते हैं तो हम उन्हें अलग से संसाधित करेंगे और आपके खाते में आने के लिए पहले एक की प्रतीक्षा करेंगे। इसका एक कारण यह है कि यह आपके बैंक में एक डबल प्राप्त ट्रेसन के रूप में नहीं है।

हमारे खनन फार्मों में कौन से एएसआईसी खनिकों की मेजबानी की जा सकती है?

हमारे खनन होस्टिंग केंद्रों में हम अधिकांश हाइड्रो खनिकों के साथ -साथ अधिकांश एयर कूल्ड क्रिप्टो खनिकों की मेजबानी कर सकते हैं। फॉर्म S21, T21 या D1 हाइड्रो जैसे किसी भी हाइड्रो खनिक के साथ क्रिप्टो खनिकों को होस्ट किया जा सकता है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें: जानकारी@oneminers.कॉम

ASIC खनिकों के लिए वारंटी क्या है?

आम तौर पर हम आपके एएसआईसी खनिकों के लिए 7 साल की वारंटी प्रदान करते हैं। यह हमारे लिए बहुत मजबूत प्रतिबद्धता है। हम समर्पित सेवा केंद्रों का संचालन करते हैं और अपने डेटा केंद्रों और क्रिप्टो खनन फार्मों का अनुकूलन करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका ASIC खनिक 7 वर्षों के लिए मज़बूती से काम करता है। यदि यह विफल हो जाता है, तो हम तुरंत मरम्मत करेंगे या इसे बदल देंगे।

डिलीवरी पर ASIC खनिकों के लिए वारंटी क्या है?

डिलीवरी पर, वारंटी आमतौर पर 12 महीने होती है, लेकिन होस्ट किए गए खनिकों के लिए, यह 7 साल तक फैली हुई है। हमारे पास मरम्मत केंद्र और उच्चतम "सोना" मानक के साथ खनिकों की मेजबानी करने के लिए मजबूत प्रतिबद्धता है।

होस्टिंग सेंटर में ऑपरेशन की गारंटी और अपेक्षित अवधि क्या है?

हम अपने वर्तमान डेटा केंद्रों को अगले 15 वर्षों के लिए प्रत्येक संचालित करने के लिए प्रोजेक्ट करते हैं। हम आपको 7 साल का Aguarantee देते हैं कि हमारा डेटा सेंटर चालू हो जाएगा। अप्रत्याशित घटनाओं के मामले में, हम आपके खनिकों को ऑपरेशन में निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए वैकल्पिक डेटा सेंटर में नि: शुल्क स्थानांतरित कर देंगे।

मैं अपना लाभ कैसे वापस ले सकता हूं OneMiners?

आप क्रिप्टो खनन या किसी अन्य ऑपरेशन से अपना लाभ वापस ले सकते हैं बस इसे अपने स्वयं के क्रिप्टो वॉलेट की ओर इशारा करते हुए। आप स्वचालित वापसी के लिए treshold सेट कर सकते हैं। आप अपनी कमाई को वापस ले सकते हैं KASPA सिक्का, बीटीसी - बिटकॉइन और अन्य। आप अपनी कमाई को वायर ट्रांसफर या SEPA ट्रांसफर द्वारा सीधे अपने बैंक खाते में USD डॉलर या यूरो में वापस ले सकते हैं।

मेरे लाभ और सिक्कों और पैसे की वापसी कितनी देर तक ले जाती है?

जब आप अपने KYC को संसाधित करते हैं, तो प्रोसेसिंग के बाद withrawals तत्काल होते हैं। हालांकि कृपया ध्यान दें कि बिटकॉइन लेनदेन में घंटों और इससे भी अधिक समय लग सकता है जब नेटवर्क में उनकी राशि में स्पाइक होता है और वर्तमान ब्लॉक में लेनदेन के लिए प्रसंस्करण शुल्क पिछले ब्लॉकों के शुल्क की गणना के आधार पर अपेक्षित शुल्क से अधिक हो सकता है। इसके अलावा अंतरराष्ट्रीय तार स्थानान्तरण और SEPA लेनदेन को भी अधिक समय लगता है और कभी -कभी बैंक इसे दिनों के लिए संसाधित करते हैं। KAPSA निकासी सबसे तेज़ हैं।