Záruční zásady pro těžaře ASIC
OneMiners je oddaný poskytovat robustní záruční krytí a nepřetržitou podporu s cílem zajistit bezproblémový a spolehlivý těžební zážitek pro všechny klienty. Naše záruční zásady jsou přizpůsobeny metodě nasazení vašeho ASIC mineru a nabízejí komplexní ochranu a doplňkové služby.
Hostované ASIC Miners – 7letá plná záruka
Pro těžaře hostované v našich vyspělých zařízeních v USA, Dubaji, Norsku, Finsku, Etiopii, Nigérii a Číně poskytuje OneMiners špičkovou 7letou plnou záruku. Toto pokrytí zajišťuje dlouhodobou spolehlivost a minimální provozní poruchy.
Hostované záruční krytí
- Opravy zdarma: Rychlé opravy na místě prováděné v našich vyhrazených opravárenských střediscích.
- Bezplatné náhradní díly: Zahrnuje bezplatnou výměnu ventilátorů, napájecích jednotek (PSU) a kabelů.
- Žádné poplatky za práci nebo diagnostiku: Všechny služby související s opravami jsou hrazeny, což eliminuje dodatečné náklady.
- Minimalizované prostoje: Rychlý servis na místě zajišťuje rychlé řešení a nepřetržité těžební operace.
Odeslané ASIC Miners – 12měsíční záruka
Pro těžaře ASIC zasílány přímo zákazníkům, OneMiners nabízí standard Záruka 12 měsíců, pokud výrobce nestanoví jinak. Tato záruka zajišťuje spolehlivou podporu pro samostatně spravovaná nastavení.
Dodané záruční krytí
- Opravy zdarma: Pokrývá opravy výrobních vad.
- Výměna jednotky: V případě potřeby výměna vadných jednotek.
- Podmínky použití: Záruka je platná pouze tehdy, když jsou těžaři provozováni v souladu s oficiálními pokyny.
⚠️ Poznámka: Záruka může být neplatná kvůli poškození způsobenému nesprávným použitím, neoprávněnými úpravami nebo nesprávným provozem.
Pozáruční podpora
OneMiners poskytuje cenově dostupné mimozáruční opravy pro prodloužení životnosti vašeho zařízení. Náklady na opravu obvykle se pohybují od 80 až 220 USDv závislosti na problému a požadovaných částech. Náš tým zajišťuje transparentnost cen a efektivní služby aby vaši těžaři byli v provozu.
Bezplatné služby pro všechny klienty
Ať už je váš těžař hostován nebo odeslán, OneMiners nabízí během záruční doby následující služby s přidanou hodnotou bez dalších nákladů:
- Vzdálená diagnostika: Identifikujte a řešte problémy bez fyzického zásahu.
- Monitorování v reálném čase: Přístup k metrikám výkonu prostřednictvím OneMiners Management Console.
- Vyhrazená technická podpora: 24/7 asistence našeho týmu odborníků.
- Upgrady a údržba firmwaru: Pravidelné aktualizace pro optimalizaci výkonu horníků.
Náš závazek
OneMiners je oddaný k dodání výjimečnou podporu, zajistit, aby vaše těžební operace byly efektivní, spolehlivýa plně podpořena naším týmem. Pro další podrobnosti nebo pomoc kontaktujte naši podporu týmu nebo navštivte naši platformu pro komplexní nástroje pro správu.
