Каждый хостинг-провайдер рекламирует время безотказной работы. Почти никто из них не дает ему определения, и еще меньшее число приводит к последствиям его отсутствия. OneMiners публикует 30-дневный период безотказной работы для каждой отдельной машины, исключает до 24 часов планового обслуживания в месяц и компенсирует вам по контракту, когда майнер падает ниже 95%. Вот почему каждое из этих трех пунктов имеет значение.
«99% времени безотказной работы» — одно из наименее информативных утверждений в сфере хостинга. В нем не говорится, измеряется ли эта цифра в расчете на одно предприятие или на одну машину. Там не сказано, что считается простоем. Не сказано, над каким окном. И почти никогда не говорится, что произойдет, если номер будет пропущен.
В этих четырех упущениях и заключена вся ценность обещания бесперебойной работы.
Ключевые выводы
- Сообщается о времени безотказной работы за майнера, в 30-дневном скользящем окне на странице «Работники», а не как средний показатель по всему учреждению.
- До 24 часа планового обслуживания в месяц исключается из расчета, и то же исключение применяется к общему показателю информационной панели.
- Ниже 95% полагается компенсация по договору. Информационная кнопка в приложении указывает размер пособия.
- Среднее время безотказной работы в сети составляет 98%+, что является операционной реальностью; 95% — это договорной минимум, который является обещанием.
- Среднее значение на уровне предприятия может скрывать неисправную машину на неопределенный срок. Цифра на одну машину не может.
Во-первых, ставки: почему средний показатель скрывает единственное, что вас волнует
Представьте себе сайт с тысячей майнеров, десять из которых вышли из строя и месяц находились в автономном режиме. Время безотказной работы объекта составляет 99%. Маркетинговое заявление оператора соответствует действительности. И если одна из этих десяти машин ваша, время безотказной работы за месяц будет равно нулю.
Это не гипотетический крайний случай, это обычный режим сбоя агрегированной отчетности. Хеш-платы выходят из строя, источники питания выходят из строя, вентилятор блокируется, и устройство становится бесполезным. В парке любого размера какое-то небольшое количество машин всегда находится в беде. Среднее значение математически гарантированно скроет их.
Отчетность по каждой машине инвертирует стимул. Если каждый клиент сможет видеть текущие показатели своего подразделения, неудавшийся майнер станет виден именно тому человеку, который больше всего заботится о нем, в тот день, когда это произойдет, а не в конце квартала.
Три пункта, обозначающие число безотказной работы, что-то значат.
1. Единица измерения
На нашей странице «Рабочие» отображается 30-дневный процент для каждой вашей машины, а также ее текущий статус. На информационной панели также отображается общая цифра, но по контракту имеет значение число на каждую машину.
2. Что считается простоем
До 24 часа в месяц планового ТО из расчета исключены. Эта шапка — важная половина предложения. Исключение обслуживания без ограничений — это неограниченная лицензия на реклассификацию времени простоя, и поставщик, который не сообщает вам о своем ограничении, вам кое-что сказал.
3. Средство правовой защиты
Этот пункт почти никто не публикует. Целевой показатель в 99% без каких-либо последствий в случае его невыполнения поставщику ничего не стоит обещать. Минимальный уровень в 95% с приложенной компенсацией стоит реального капитала провайдера каждый раз, когда он нарушается, и именно поэтому он меняет поведение. Допуск указывается в приложении за кнопкой информации, поэтому он виден клиенту, а не скрыт в подписанном PDF-файле.
Почему нижний предел ниже среднего и почему это честный путь
В среднем время безотказной работы нашей сети составляет 98%+. Договорной уровень составляет 95%. Различие этих двух цифр не является противоречием, это то, как выглядит настоящее обязательство.
Оператор, который устанавливает договорной минимальный уровень, равный среднему значению в лучшем случае, либо будет регулярно его нарушать, либо будет определять время простоя достаточно свободно, чего никогда не сделает. Установка минимального значения ниже рабочего среднего оставляет реальный запас для физического мира — события в сети, вышедшего из строя трансформатора, партии оборудования с дефектом — и в то же время оставаясь числом с зубами. Среднее значение говорит вам, как оно работает на самом деле. Пол говорит вам, что вам причитается, хотя это не так.
Что спросить у любого хостинг-провайдера
- У вас указано время безотказной работы на машину или на объект? Если по каждому объекту, производительность вашего отдельного майнера невидима.
- Над каким окном? Скользящие 30 дней ведут себя совсем иначе, чем в среднем за год, который может поглотить двухнедельный простой без движения.
- Что исключено и ограничено ли исключение? Плановое техническое обслуживание без ограничений делает заголовок бессмысленным.
- Какое средство правовой защиты ниже порога и предусмотрено ли оно в договоре? Если ответ – добрая воля, порога нет.
- Могу ли я увидеть фигурку сам, не спрашивая? Номер, который вы должны запросить, — это номер, который кто-то может редактировать.
Красные флаги
- Заявление о бесперебойной работе без указанного окна измерения.
- «Наилучшие усилия» или «целевой» язык где-то рядом с процентом.
- Соглашение об уровне обслуживания на уровне объекта представлено так, как будто оно распространяется на вашу машину.
- Никакой видимости в приложении, только ежемесячный отчет от провайдера.
- Исключение обслуживания без ограничения.
Заключительные мысли
Время безотказной работы — это единственный показатель в хостинге, в котором маркетинговое и полезное число сильно разошлись. Почти каждый провайдер может правдиво заявить о чем-то в девяностых годах, потому что почти каждый провайдер измеряет то, что облегчает это утверждение.
Полезный вопрос не в том, насколько велико это число. Это то, для кого оно предназначено, что из него было извлечено и что происходит, когда его упускают.
Оборудование — это покупка. Время безотказной работы — это продукт.
Три шага по порядку
Проверьте цифру на майнер → прочитайте крышку обслуживания → подтвердите исправление в письменной форме.
Посмотреть места хостинга
