Retour- en restitutiebeleid
Onze winkel biedt een retourbeleid van 14 dagen voor de meeste gekochte artikelen.
Garantie van terugbetaling binnen 14 dagen. Mocht u een onjuist, beschadigd, onvolledig of fabricagefout artikel ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via telefoon, fax of e-mail om een vervangings- of terugbetalingsproces te starten. Retourzendingen die na de periode van 14 dagen worden gemeld, kunnen nog steeds worden geaccepteerd zonder herbevoorradingskosten, waardoor u recht heeft op een volledige terugbetaling. Neem voor het retourneren van onnodige of ongewenste artikelen binnen 14 dagen contact op. Na onze instemming wordt er een Return Merchandise Authorization (autorisatie voor het retourneren van goederen) verstrekt, wat mogelijk leidt tot een volledige terugbetaling zonder herbevoorradingskosten.
We verbinden ons er ook toe om eventuele uitvoeringsfouten te herstellen door retourzendingen van verkeerd verzonden artikelen binnen 14 dagen na de aankoopdatum te accepteren.
Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele staat en verpakking zijn. Voor alle retourzendingen is een Return Merchandise Authorization-code vereist, die binnen de aangegeven retourperiode moet worden verkregen.
Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet in aanmerking komen voor retournering, waaronder op maat gemaakte artikelen, gekoelde transportartikelen en producten die zijn blootgesteld aan mogelijk besmettelijke lichaamsvloeistoffen. Voor meer informatie over de geschiktheid van specifieke artikelen en ons volledige beleid kunt u contact met ons opnemen of onze Algemene voorwaarden raadplegen.
Omruilbeleid: Ruilen is toegestaan binnen een periode van 14 dagen zonder extra kosten, op voorwaarde dat het artikel zich in de originele staat bevindt en zonder noemenswaardige slijtage of gebruik.
Bovendien kunnen producten met een garantie van 7 jaar worden geruild in geval van breuk of storing. Als bijvoorbeeld een voedingseenheid defect raakt, vervangen wij het defecte artikel door een nieuw exemplaar.
