Elke hostingprovider adverteert met uptime. Bijna geen van hen definieert het, en nog minder verbinden er consequenties aan als ze het missen. OneMiners publiceert 30 dagen doorroltijd voor elke afzonderlijke machine, sluit maximaal 24 uur gepland onderhoud per maand uit en compenseert u onder contract wanneer een mijnwerker onder de 95%. Dit is de reden waarom elk van deze drie clausules ertoe doet.
"99% uptime" is een van de minst informatieve claims op het gebied van hosting. Er staat niet vermeld of het cijfer per faciliteit of per machine wordt gemeten. Er staat niet wat als downtime geldt. Er staat niet over welk raam. En er staat bijna nooit wat er gebeurt als het nummer wordt gemist.
In deze vier weglatingen schuilt de volledige waarde van een uptime-belofte.
Belangrijkste afhaalrestaurants
- Uptime wordt gerapporteerd per mijnwerker, over een voortschrijdende periode van 30 dagen, op de pagina Werknemers – niet als een gemiddelde voor de hele vestiging.
- Tot 24 uur gepland onderhoud per maand wordt uitgesloten van de berekening, en dezelfde uitsluiting geldt voor het totaalcijfer van het dashboard.
- Beneden de 95% is er contractueel een schadevergoeding verschuldigd. Op een informatieknop in de app staat de toeslag vermeld.
- De gemiddelde uptime over het netwerk bedraagt 98%+, wat de operationele realiteit is; 95% is de contractuele vloer, wat de belofte is.
- Een gemiddelde op faciliteitsniveau kan een defecte machine voor onbepaalde tijd verbergen. Een cijfer per machine kan dat niet.
Ten eerste de inzet: waarom een gemiddelde het enige verbergt waar jij om geeft
Stel je een site voor met duizend mijnwerkers, waarvan er tien uitvallen en een maand lang offline zijn geweest. De uptime van de faciliteit bedraagt 99%. De marketingclaim van de operator is waar. En als een van die tien machines van jou is, was je uptime voor de maand nul.
Dit is geen hypothetisch randgeval, het is de normale faalwijze van geaggregeerde rapportage. Hashboards vallen uit, de voeding valt uit, een ventilator loopt vast en een apparaat wurgt zichzelf tot nutteloosheid. In een wagenpark van welke omvang dan ook is er altijd een klein aantal machines in de problemen. Het is wiskundig gegarandeerd dat een gemiddelde ze verbergt.
Rapportage per machine keert de prikkel om. Als elke klant de rollende figuur van zijn eigen eenheid kan zien, wordt een mislukte mijnwerker zichtbaar voor precies de persoon die er het meest om geeft, op de dag dat het gebeurt in plaats van aan het einde van een kwartaal.
De drie clausules die een uptime-nummer vormen, betekenen iets
1. De meeteenheid
Onze pagina Werknemers rapporteert een voortschrijdend percentage van 30 dagen voor elke machine die u bezit, naast de livestatus van die machine. Het dashboard bevat ook een totaalcijfer, maar het aantal per machine is het getal dat contractueel betekenisvol is.
2. Wat telt als downtime
Tot 24 uur per maand van gepland onderhoud wordt buiten de berekening gehouden. Die limiet is de belangrijke helft van de zin. Een onbeperkte onderhoudsuitsluiting is een onbeperkte licentie om downtime opnieuw te classificeren, en een provider die u niet vertelt dat zijn limiet u iets heeft verteld.
3. De remedie
Dit is de clausule die bijna niemand publiceert. Een doelstelling van 99% zonder gevolgen voor het missen ervan kost de aanbieder niets om te beloven. Een minimum van 95% met bijbehorende compensatie kost de aanbieder elke keer dat deze wordt overschreden echt kapitaal, en dat is precies de reden waarom het gedrag verandert. De toeslag staat in de app vermeld achter een informatieknop, zodat deze zichtbaar is voor de klant en niet verborgen zit in een ondertekende pdf.
Waarom de vloer lager ligt dan gemiddeld, en waarom dat eerlijk is
Ons netwerk heeft een gemiddelde uptime van 98%+. De contractuele vloer bedraagt 95%. Dat deze twee getallen verschillend zijn, is geen tegenstrijdigheid, maar is hoe een echte verbintenis eruit ziet.
Een exploitant die een contractuele minimumgrens instelt die gelijk is aan zijn best-case gemiddelde, zal deze routinematig overschrijden of de downtime zo losjes definiëren dat hij dat nooit doet. Door de bodem onder het bedrijfsgemiddelde te leggen, blijft er echte ruimte over voor de fysieke wereld – een netgebeurtenis, een defecte transformator, een hardwarebatch met een defect – terwijl het nog steeds een getal met tanden is. Het gemiddelde vertelt je hoe het daadwerkelijk loopt. De vloer vertelt u waar u recht op heeft, terwijl dit niet het geval is.
Wat u elke hostingprovider moet vragen
- Is uw uptime per machine of per faciliteit? Per faciliteit zijn de prestaties van uw individuele mijnwerker onzichtbaar.
- Boven welk raam? Een voortschrijdende 30 dagen gedraagt zich heel anders dan een jaargemiddelde, dat een storing van twee weken kan opvangen zonder te bewegen.
- Wat is uitgesloten en is de uitsluiting beperkt? Onbeperkt gepland onderhoud maakt de kop betekenisloos.
- Wat is de remedie onder de drempel en staat die in het contract? Als het antwoord goede wil is, is er geen drempel.
- Kan ik de figuur zelf zien, zonder te vragen? Een nummer dat u moet aanvragen, is een nummer dat iemand kan bewerken.
Rode vlaggen
- Een uptimeclaim zonder aangegeven meetperiode.
- 'Beste inspanning'- of 'doel'-taal ergens in de buurt van het percentage.
- Een SLA op faciliteitsniveau die wordt gepresenteerd alsof deze uw machine dekt.
- Geen in-app zichtbaarheid, alleen een maandelijks rapport van de provider.
- Een onderhoudsuitsluiting zonder limiet.
Laatste gedachten
Uptime is de enige maatstaf in hosting waarbij het marketinggetal en het bruikbare getal het verst uit elkaar zijn gedreven. Bijna elke aanbieder kan naar waarheid iets beweren in de hoge jaren negentig, omdat bijna elke aanbieder datgene meet dat die bewering gemakkelijk maakt.
De nuttige vraag is niet hoe hoog het aantal is. Het is voor wie het wordt gemeten, wat er uit is gehaald en wat er gebeurt als het wordt gemist.
Hardware is een aankoop. Uptime is het product.
Drie stappen, op volgorde
Controleer het cijfer per mijnwerker → lees de onderhoudsdop → bevestig de oplossing schriftelijk.
Bekijk de hostinglocaties
