よくある質問
当社の製品、サービス、ポリシーに関する最も一般的な質問に対する簡単な回答を見つけてください。
とは何ですか Oneminers?
Oneminers は、ユーザーが高度な技術的専門知識やハードウェアを必要とせずに暗号通貨マイニングに参加できるようにするマイニング プラットフォームです。当社は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、効果的なマイニング作業のために安価な電力を使用して堅牢なデータセンターへのアクセスを提供します。
どのくらい経ちましたか Oneminers 稼働していましたか?
Oneminers, 以前は Kentino として知られていたが、マイニングとデータセンター管理において 10 年以上の専門知識を誇っています。最初の仮想通貨マイニング体験は 2012 年に行われました。私たちの遠征は 10 年以上前に始まり、それ以来、マイニング環境の変革に対する私たちの取り組みは揺るぎません。
Oneminer のデータセンターはどこにありますか?
Oneminers は、ナイジェリア、ノルウェー、チェコ共和国、米国 (テキサスおよびサウスカロライナ)、ドバイ、フィンランド、エチオピア、パラグアイのプレミアム データ センターで仮想通貨マイナーをホストしています。これらのセンターは、最小 $0.03/kWh から始まる非常に競争力のある電気料金、優れた稼働時間保証 (99% 以上)、高度な冷却技術、個人と大規模な採掘作業の両方に拡張可能なホスティングを提供します。特に、ナイジェリアとノルウェーの北極センターは、再生可能エネルギーと効率的な冷却を使用した持続可能性に重点を置いています。マイナーはいつでも自分の機器をリモートで監視できます。 Oneminers'プラットフォーム。
場所、機能、プランの詳細については、以下をご覧ください。
https://oneminers.com/pages/hosting-centers
何を設定するか Oneminers 他のマイニングプラットフォームとは別に?
Oneminers は、豊富な経験、世界的な存在感、持続可能性への取り組みを融合することで、他社との差別化を図っています。 7 年間の保証、95% 以上の稼働時間、独自のモバイル アプリケーション、AI スマート マイニング機能、競争力のある手数料、採掘されたコインの自動変換を提供します。 BTC, リモートマシンへのアクセス、採掘されたコインからの自動エネルギー支払いにより利便性が向上します。さらに、アジア市場への拡大により、当社のサービス提供はさらに向上する予定です。
支払いが処理されるまでどのくらい時間がかかりますか?
支払いの処理には最大 5 営業日かかる場合があります。処理にかかる時間は銀行または支払い方法によって異なる場合がありますのでご注意ください。お取引が完了するまで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
支払いがまだ完了していないのはなぜですか?
お支払いから 5 営業日以上経過している場合は、まず銀行にご確認ください。問題が解決しない場合は、トランザクションの詳細を添えてサポート チームにご連絡ください。サポートさせていただきます。
どのような支払い方法が利用できますか?
以下を受け入れます:
- 暗号化 (BTC, USDT、USDC、ETH)
- 銀行振込(請求書払い)
- ホスティングアカウント残高
- 直接支払い(プラハの本社)
私のマイナーは正しく動作していません。どうすればいいですか?
お願いします マイナーを再起動します 接続状態を確認してください。問題が解決しない場合は、次のことを行うことができます サポートチケットを送信する を介して ダッシュボード またはこちらからお問い合わせください ワッツアップ より迅速な支援のために。必ずご用意ください。 マイナーのシリアル番号 そして エラーメッセージ あなたは受け取っています。
最新の機能とアップデートは何ですかOneMiners?
現在 2025年10月, OneMiners は、顧客が仮想通貨マイニングからより多くの利益を得ることができるように、いくつかの主要なアップデートを導入しました。
- USA ASIC Hosting がサービス料無料で利用できるようになりました、マイナーが利益を最大化できるよう支援します。
- 新しい「後払い」機能と 4 か月分割プラン 誰でもすぐに始められ、マイニング機器の代金を長期にわたって支払うことができる柔軟性が高まります。
どのようにして Oneminers 運営の持続可能性を確保しますか?
Oneminers 持続可能な採掘慣行を優先します。当社のデータセンターは、ノルウェーなどの再生可能エネルギー源が豊富な地域に戦略的に配置されており、仮想通貨セクターのより環境に優しく持続可能な未来を促進するという当社の取り組みを強調しています。
する Oneminers データセンターのプライベートツアーを提供していますか?
セキュリティを維持し、お客様の機密性を保護するため、当社は正確なデータセンターの場所を開示していません。ただし、多額の投資を行うお客様には、厳重な安全対策の下でプライベート ツアーを提供しています。これらのツアーはクライアントに当社の事業に関する貴重な洞察を提供し、特定の投資基準を満たす人のみが参加できます。
どうすれば連絡できますか Oneminers?
複数のチャネルを通じてお問い合わせいただけます。一般的なお問い合わせについては、次のアドレスまでメールでお問い合わせください。 情報@oneminers.コム。販売やパートナーシップの機会にご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 営業@oneminers.コム。技術サポートについてはお気軽にお問い合わせください サポート@oneminers.コム。さらに、このページの右下にあるライブチャットを通じて簡単に連絡することができます。
ヨーロッパの顧客が利用できる配送オプションには何がありますか?
ヨーロッパの顧客の場合、DHL Express による配送と現地での集荷を提供しています。 DHL Express は通常、注文処理後 1 ~ 6 営業日以内に配達されますが、ローカルピックアップの手配は 1 営業日以内に行うことができます。私たちの受け取り場所は、チェコのプラハとドイツのドレスデンにあります。
英国とアイルランドの顧客が利用できる配送オプションは何ですか?
英国とアイルランドのお客様は、DHL Express と現地ピックアップのどちらかを選択できます。 DHL Express は通常、注文処理後 2 ~ 7 営業日以内に配送します。英国のブリストルまたは英国のロンドンでは、事前通知後に現地での受け取りが可能です。
ヨーロッパ以外の顧客が利用できる国際配送オプションにはどのようなものがありますか?
海外のお客様向けに、UPS® Air Freight Premium Direct および DHL® Air Freight オプションを提供しています。 UPS は通常、注文処理後 3 ~ 7 営業日以内に配達しますが、DHL も同様の配達期間を提供します。
送料はどのように計算されますか?
ご注文の送料は、商品の重量や配送先、選択した配送方法などのさまざまな要因に基づいて計算されます。当社では正確な見積もりを提供することを目指していますが、正確な配送料金を一律に事前計算するのは難しい場合があります。送料が実際の費用と大幅に異なる場合は、差異を解決するためにお客様にご連絡いたします。通常、ASIC マイナーを中国の生産工場から発送するには、航空便で約 200 ドルの費用がかかります。
注文の支払いをデジタル通貨 (暗号通貨) で行った場合はどうすればよいですか?
デジタル通貨(暗号通貨)で注文の支払いを行った場合、 Oneminers, 税金への影響は、お住まいの国または地域の法律および規制によって異なります。暗号通貨には特定の税金規則が適用されることが多く、これらの規則はアメリカ、アジア、アフリカ、ヨーロッパ、および世界の他の地域によって大きく異なる場合があります。仮想通貨の支払いが納税義務にどのような影響を与える可能性があるかを理解するには、税務専門家または財務アドバイザーに相談することをお勧めします。
中国からの ASIC マイナーとサーバーの発送は可能ですか?
はい、そうです!当社では、中国および香港から直接発送される ASIC マイナーを提供しています。当社は中国のハブからの配送プロセスを処理し、ご注文が効率的にお客様にお届けされることを保証します。メーカーからマイナーを直接発送する方法の詳細については、お問い合わせください。
チェコ共和国からの陸送の場合、配送時間はどのくらいですか?
チェコ共和国から発送される商品の場合、輸送時間は次のように推定されます。
- チェコ: 1営業日
- ドイツ、オーストリア、スロバキア、ベルギー、デンマーク、フランス、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド:1~2営業日
- スペイン、ポルトガル、スイス: 2 ~ 3 営業日
- イギリス、アイルランド:2~4営業日
- ブルガリア、クロアチア、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、スロベニア:3~5営業日
- アイスランド、ノルウェー、スウェーデン: 4 ~ 6 営業日
- 米国、カナダ: 4 ~ 8 営業日
これらの配送時間は推定であり、実際の配送時間はさまざまな要因によって異なる場合があることに注意してください。
輸送中の製品の安全性をどのように確保しますか?
で Oneminers, 当社は配送中の製品の安全を優先します。当社の専任チームが、気泡緩衝材、梱包ピーナッツ、商品を損傷から守る耐久性のある箱などの高級素材を使用して、各注文を細心の注意を払って梱包します。当社は信頼できる配送業者と協力して、タイムリーな配送を確保し、配送プロセス全体を通じてご注文の完全性を維持します。
から購入した製品の保証期間は何ですか Oneminers?
当社では、チェコおよびヨーロッパの法的基準に準拠した、欠陥に対する製品保証 (7 年間) を提供しています。この保証期間は、お客様に高品質で信頼性の高い製品を提供するという当社の取り組みを裏付けるものです。
製品の保証を請求するにはどのような条件がありますか?
製品の保証を請求するには、次の特定の条件を満たす必要があります。
- 製品は、その意図された目的に従って、提供された使用説明書に従って使用する必要があります。
- 不適切な取り扱い、使用、保管によって損傷を受けてはなりません。
- 製品は無許可の個人によって改造または修理されてはなりません。
これらの条件を満たすことで、保証請求が有効になり、効率的に処理できるようになります。
保証は通常の磨耗や消耗品にも適用されますか?
いいえ、保証は通常の損耗や、バッテリー、電球、類似のコンポーネントなどの消耗品には適用されません。これは、製品の製造または機能における欠陥に対処するために特別に設計されています。
保証請求を行うにはどのような書類が必要ですか?
保証に基づいて請求を行うには、お客様は領収書または請求書の形式で購入を証明するものを提出する必要があります。この文書は、申し立てを認証し、お客様が適切なサポートを受けられるようにするのに役立ちます。
保証期間が終了した後はどうなりますか?
保証期間終了後もアフター保証サービスによりお得なサービスをご提供いたします。これには、ヨーロッパの ASIC マイナー向けの認定サービス修理センターとしての役割も含まれます。このサービスは有料ですが、最高品質の結果を維持しながら競争力のある価格を提供することを目指しています。
アフター保証サービスではどのようなサービスが提供されますか?
アフター保証サービスでは以下のサービスをご提供しております。
- 保証対象外となった製品の修理サービス。
- 電池や電球などの交換部品を純正メーカーよりも安価で販売。
- 技術サポートとリモート アシスタンスの提供。
- メンテナンスおよびクリーニングサービス。
- ライフサイクルが終了した製品のリサイクルサービス。
これらのサービスはすべて、顧客満足度を確保するために競争力のある料金で提供されます。
利益はマイナーにどのように支払われますか OneMiners ホスティングセンター?
で Oneminers データセンターでは、マイナーによって生成された利益はユーザーのウォレットに自動的に入金されます。これらの収益はユーザーのダッシュボードにシームレスに統合され、収益を簡単に追跡できるようになります。ユーザーは、好みに応じていつでも収益を柔軟に引き出すことができます。
利益の出金を要求するための特定の基準はありますか?
いいえ、利益の出金要求に特定の基準はありません。ユーザーは、獲得金額に関係なく、いつでも出金をリクエストすることができます。このポリシーは、ユーザーに柔軟性と利便性を提供します。
ユーザーはどのようにして利益の出金をリクエストできますか?
利益の出金をリクエストするには、ユーザーは顧客ダッシュボードにアクセスし、出金オプションを見つけることができます。支払いリクエストの送信プロセス中に、リクエストに関連する出金手数料がユーザーに明確に表示されます。暗号化ウォレットに自動支払いのしきい値を設定することもできます。
収益をビットコインに変換してユーザーのウォレットに送金する際に出金手数料はかかりますか?
はい、収益をビットコインに変換してユーザーのウォレットに送金するプロセスには出金手数料がかかります。この手数料は支払いリクエストの送信時に常に表示されるため、プロセスの透明性が確保されます。料金は現在のネットワーク料金に基づいて計算され、市場状況に応じて変更される場合があります。同様に、資産を他の暗号通貨に変換する場合の手数料も適用されます。
利益はどのくらいの頻度でユーザーのウォレットに支払われますか?
利益は定期的にユーザーのウォレットに支払われ、タイムリーに収益にアクセスできるようになります。当社のシステムは効率性を重視して設計されており、収益の自動変換と送金を容易にし、シームレスなユーザー エクスペリエンスを提供します。
銀行口座への出金にはどのくらい時間がかかりますか?
電信送金、SEPA 支払い、または銀行口座へのその他の直接送金を使用した出金は、暗号通貨の出金よりも少し時間がかかります。銀行によって異なりますが、2 日から 7 日かかります。これは暗号業界では革命的なユニークな機能です。数日かかる場合があります。さらに、2 回の出金を行った場合、それらは別々に処理され、最初の引き出しがアカウントに到着するまで待機することにご注意ください。この理由の 1 つは、銀行でこれを二重受信トランザクションとしてフラグを立てないことです。
マイニング ファームではどの ASIC マイナーをホストできますか?
当社のマイニング ホスティング センターでは、大部分の水力マイナーに加えて、大部分の空冷式仮想通貨マイナーをホストできます。 S21、T21 形式の暗号マイナー、または D1 ハイドロなどのハイドロ マイナーをホストできます。詳細については、以下までお問い合わせください。 情報@oneminers.コム
ASIC マイナーの保証は何ですか?
通常、ASIC マイナーには 7 年間の保証を提供します。それは私たちにとって非常に強いコミットメントです。当社は専用のサービス センターを運営し、データ センターと仮想通貨マイニング ファームを最適化して、ASIC マイナーが 7 年間確実に動作することを保証します。故障の場合は速やかに修理または交換させていただきます。
ASIC マイナーの納品時の保証は何ですか?
納入時の保証は通常 12 か月ですが、ホスト型マイナーの場合は 7 年間に延長されます。当社には修理センターがあり、最高の「ゴールド」基準を備えた採掘者を受け入れるという強い取り組みを行っています。
ホスティング センターの保証と予想される運用期間は何ですか?
現在のデータセンターは今後 15 年間運用されると予測しています。当社のデータセンターは 7 年間稼働することを保証します。予期せぬ事態が発生した場合には、運用の継続を確保するために、マイナーを別のデータセンターに無料で転送します。
利益を引き出すにはどうすればよいですか OneMiners?
仮想通貨マイニングやその他の操作から得た利益は、自分の仮想通貨ウォレットに指定するだけで引き出すことができます。自動引き出しのしきい値を設定できます。収益を引き出すことができます KASPA コイン、 BTC - ビットコインなど。収益は電信送金または SEPA 送金によって米ドルまたはユーロで銀行口座に直接引き出すこともできます。
利益、コイン、お金の出金にはどのくらい時間がかかりますか?
処理後の出金は、KYC を処理するとすぐに行われます。ただし、ネットワーク内のビットコイン取引の量が急増し、現在のブロックの取引の処理手数料が前のブロックの手数料の計算に基づいて予想される手数料を超える場合、ビットコイン取引には数時間以上かかる可能性があることに注意してください。また、直接国際電信送金や SEPA 取引には時間がかかり、銀行の処理に数日かかる場合もあります。 KAPSA の出金は最速です。