よくある質問

当社の製品、サービス、およびポリシーに関する最も一般的な質問に対する簡単な回答を見つけてください。

何ですか Oneminers?

Oneminers 高度な技術的専門知識やハードウェアを必要とせずに、ユーザーが暗号通貨マイニングに参加できるようにするマイニングプラットフォームです。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、効果的なマイニング操作のために安価な電力を備えた堅牢なデータセンターへのアクセスを提供しています。

どれくらいの期間がありますか Oneminers 稼働していますか?

Oneminers, 以前はケンティーノとして認識されていたが、鉱業とデータセンターの管理に関する10年以上の専門知識を誇っています。最初の暗号鉱業の経験は2012年から来ています。私たちの遠征は10年以上前に始まり、鉱業景観を変革するという私たちのコミットメントはそれ以来ずっと不動のままです。

Oneminerのデータセンターはどこにありますか?

Oneminers ノルウェー、チェコ共和国、米国、ドバイ、パラグアイ、フィンランド、エチオピア、およびナイジェリアで戦略的に位置する3つの暗号生産対応データセンターを運営しています。これらのデータセンターは、140以上のMWの合計容量を備えており、当社の顧客の信頼できる効果的なマイニング操作を保証しています。

何が設定されますか Oneminers 他のマイニングプラットフォームとは別に?

Oneminers 豊富な経験、世界的な存在、持続可能性への献身の融合を通して、自分自身を際立たせます。 7年間の保証、95%以上の稼働時間、独自のモバイルアプリケーション、AIスマートマイニング機能、競争力のある手数料、採掘されたコインのBTCへの自動変換、リモートマシンアクセス、および利便性を高めるために採掘されたコインからの自動エネルギー支払いを提供します。さらに、アジア市場への拡大は、サービスの提供をさらに高める態勢が整っています。

How long does it take for my payment to process?

Payments can take up to 5 business days to process. Please note that processing times may vary depending on your bank or payment method. We appreciate your patience while your transaction is completed.

 Why hasn’t my payment gone through yet?

If it has been more than 5 business days since you made the payment, please check with your bank first. If the issue persists, contact our support team with your transaction details so we can assist you.

What payment methods are accepted?

We accept:

  • Crypto (BTC, USDT, USDC, ETH)
  • Bank Transfers (invoice payment)
  • Hosting Account Balance
  • Payment in Person (main office in Prague)
My miner is not working properly. What should I do?

Please restart your miner and check the connection status. If the issue persists, you can submit a support ticket via the dashboard or contact us through WhatsApp for faster assistance. Be sure to provide the miner serial number and any error messages you are receiving. 

What are the newest features and updates from OneMiners?

As of October 2025, OneMiners has introduced several major updates to help customers benefit more from crypto mining:

  • USA ASIC Hosting is now available with no service fees, helping miners maximize their profits.​
  • The new Pay Later feature and 4-Month Split Plans give everyone added flexibility to get started quickly and pay for mining equipment over time.​
どうしますか Oneminers その運用における持続可能性を確保しますか?

Oneminers 持続可能な採掘慣行を優先します。当社のデータセンターは、ノルウェーなどの再生可能エネルギー源が豊富な地域に戦略的に位置しており、暗号通貨セクターのより環境に優しい、より持続可能な未来を促進するという私たちのコミットメントを強調しています。

します Oneminers データセンターのプライベートツアーを提供しますか?

セキュリティを維持し、クライアントの機密性を保護するために、正確なデータセンターの場所を開示しません。それにもかかわらず、かなりの投資を行っているクライアントのために、私たちは厳しいセキュリティ対策の下でプライベートツアーを提供しています。これらのツアーは、クライアントに当社の事業に関する貴重な洞察を提供し、特定の投資基準を満たす人だけが利用できます。

どうすれば連絡できますか Oneminers?

複数のチャネルを介してお問い合わせください。一般的なお問い合わせについては、メールでお問い合わせください 情報@oneminers.com。販売やパートナーシップの機会に興味がある場合は、親切に手を差し伸べてください sales@oneminers.com。テクニカルサポートについては、お気軽にお問い合わせください サポート@oneminers.com。さらに、このページの右下にあるライブチャットを使用して、簡単に連絡できます。

ヨーロッパの顧客が利用できる配送オプションは何ですか?

ヨーロッパの顧客には、DHLエクスプレスとローカルピックアップを介して配送を提供しています。 DHL Expressは通常、注文処理後1〜6営業日以内に配信しますが、1営業日以内にローカルピックアップの手配を行うことができます。当社のピックアップの場所は、チェコのプラハとドイツのドレスデンにあります。

英国とアイルランドの顧客が利用できる配送オプションは何ですか?

英国とアイルランドの顧客には、DHLエクスプレスとローカルピックアップを選択するオプションがあります。 DHL Expressは通常、注文処理後2〜7営業日以内に配信します。イギリスのブリストルまたは英国ロンドンでの事前通知の後、地元のピックアップは可能です。

ヨーロッパ以外の顧客が利用できる国際配送オプションは何ですか?

国際的な顧客向けに、UPS®エアフライトプレミアムダイレクトおよびDHL®航空貨物オプションを提供しています。 UPSは通常、注文処理後3〜7営業日以内に配信されますが、DHLは配信に同様の時間枠を提供します。

送料はどのように計算されますか?

注文の送料は、製品の重量と目的地、および選択した配送方法など、さまざまな要因に基づいて計算されます。正確な見積もりを提供することを目指していますが、正確な送料は普遍的に事前に計算するのが難しい場合があります。配送価格が実際のコストと大きく異なる場合、矛盾を解決するためにあなたに連絡します。通常、中国の生産工場からASICマイナーを出荷すると、空気ごとに約200米ドルです。

デジタル通貨(暗号通貨)で注文を支払った場合はどうすればよいですか?

デジタル通貨(暗号通貨)で注文の代金を支払った場合 Oneminers, 税の影響は、あなたの国または地域の法律と規制に依存しています。暗号通貨は多くの場合、特定の税規則の対象となり、これらはアメリカ、アジア、アフリカ、ヨーロッパ、および世界の他の地域で大きく異なる場合があります。暗号通貨の支払いがあなたの税制上の義務にどのように影響するかを理解するために、税の専門家または財務アドバイザーに相談することをお勧めします。

中国からのASICマイナーとサーバー向けの送料を提供していますか?

はい、私たちはします!私たちは、中国と香港から直接出荷されるASICマイナーを提供しています。中国のハブからの配送プロセスを処理し、ご注文が効率的にお客様に配信されるようにします。鉱夫をメーカーから直接出荷する方法の詳細については、お問い合わせください。

チェコ共和国からの地上輸送の送料はどのくらいですか?

チェコ共和国から出荷された製品の場合、輸送時間は次のように推定されます。

  • チェコ:1営業日
  • ドイツ、オーストリア、スロバキア、ベルギー、デンマーク、フランス、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド:1-2営業日
  • スイス、ポルトガルのスペイン:2〜3営業日
  • イギリス、アイルランド:2〜4営業日
  • ブルガリア、クロアチア、エストニア、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、スロベニア:3-5営業日
  • アイスランド、ノルウェー、スウェーデン:4-6営業日
  • 米国、カナダ:4-8営業日

これらは推定配送時間であり、実際の配送はさまざまな要因によって異なる場合があることに注意してください。

出荷中に製品の安全をどのように保証しますか?

で Oneminers, 輸送中の製品の安全性を優先します。専用のチームは、バブルラップ、パッキングピーナッツ、耐久性のあるボックスなどのプレミアムマテリアルを使用して、各注文を綿密に詰め込み、アイテムをダメージから保護します。私たちは、信頼できる配送会社と協力して、タイムリーな配達を確保し、配送プロセス全体でご注文の整合性を維持します。

購入した製品の保証期間は何ですか Oneminers?

チェコおよびヨーロッパの立法基準に合わせて、欠陥について製品保証(7年)を提供しています。この保証期間は、顧客に高品質で信頼できる製品を提供するという当社のコミットメントを強調しています。

製品の保証を請求する条件は何ですか?

製品の保証を請求するには、特定の条件を満たす必要があります。

  1. この製品は、その目的の目的に従って、および使用するための指示に従って使用する必要があります。
  2. 不適切な取り扱い、使用法、またはストレージのために、損傷が持続するべきではありません。
  3. 製品は、不正な個人によって変更または修理されてはなりません。

これらの条件を満たすことで、保証請求が有効であり、効果的に処理できることが保証されます。

保証は通常の摩耗や裂け目をカバーしていますか?

いいえ、保証は通常の摩耗や裂傷や、バッテリー、電球、同様のコンポーネントなどの消耗品をカバーしていません。製品の製造または機能の欠陥に対処するように特別に設計されています。

保証請求を行うには、どのようなドキュメントが必要ですか?

保証の下で請求を行うには、顧客は購入の証明を提供する必要があります。これは領収書または請求書の形である可能性があります。このドキュメントは、クレームを認証し、顧客が適切なサポートを受け取ることを確認するのに役立ちます。

保証期間が終了した後はどうなりますか?

保証期間が終了した後、私たちは驚異的なサービスを通じて貴重なサービスを提供します。これには、ヨーロッパのASICマイナーのための承認されたサービス修理センターとしてのサービスが含まれます。このサービスには支払われますが、最高の結果を維持しながら、競争力のある価格設定を提供することを目指しています。

ワラント後のサービスの下でどのようなサービスが提供されますか?

驚異的なサービスの下で、次のサービスを提供します。

  1. 製品の修理サービスは、もは​​や保証の対象ではありません。
  2. バッテリー、電球、その他のコンポーネントなどの交換部品の販売は、元のメーカーよりも低コストで販売されています。
  3. 技術サポートとリモート支援の提供。
  4. メンテナンスおよびクリーニングサービス。
  5. ライフサイクルの終わりに製品のリサイクルサービス。

これらすべてのサービスは、顧客満足度を確保するために競争力のある料金で提供されます。

鉱夫に利益はどのように支払われますか OneMiners ホスティングセンター?

で Oneminers データセンター、鉱夫によって生成された利益は、ユーザーのウォレットに自動的に預けられます。これらの収益は、ユーザーのダッシュボードにシームレスに統合されているため、収益を簡単に追跡できます。ユーザーは、好みに応じていつでも収益を引き出す柔軟性があります。

利益の撤回を要求するための特定のしきい値はありますか?

いいえ、利益の撤回を要求するための特定のしきい値はありません。ユーザーは、獲得した金額に関係なく、いつでも引き出しを要求する資格があります。このポリシーは、ユーザーに柔軟性と利便性を提供します。

ユーザーはどのようにして利益の撤回を要求できますか?

利益の引き出しを要求するために、ユーザーは顧客のダッシュボードにアクセスして、引き出しオプションを見つけることができます。ペイアウトリクエストの提出プロセス中、リクエストに関連する引き出し料金は、ユーザーにはっきりと表示されます。 cryptowalletにも自動ペイアウトトレショルドをセットアップできます。

収益をビットコインに変換してユーザーのウォレットに転送するための引き出し料金はありますか?

はい、収益をビットコインに変換してユーザーのウォレットに転送するプロセスに関連する引き出し料金があります。この料金は、支払いリクエストの提出時に常に表示され、プロセスの透明性を確保します。料金は現在のネットワーク料金に基づいて計算され、市場の状況に基づいて変更される場合があります。同様に、資産を他の暗号通貨に変換するための料金も適用されます。

利益はどのくらいの頻度でユーザーのウォレットに支払われますか?

利益は、収益へのタイムリーなアクセスを確保するために、定期的にユーザーのウォレットに支払われます。当社のシステムは、効率のために設計されており、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供するために、自動変換と収益の転送を促進します。

銀行口座への撤退にはどれくらい時間がかかりますか?

電信輸送またはSEPAの支払いまたはその他の直接的なトランスを銀行口座に使用した引き出しは、暗号の引き出しよりも少し時間がかかります。銀行に応じて2日から7日間のどこかにかかります。これは、暗号業界で革新的なユニークな機能です。数日かかる場合があります。 Futhermoreは、2回の引き出しを行う場合、それらを個別に処理し、最初のものがアカウントに到着するのを待つことに注意してください。この理由の1つは、二重の受信されたトラスナクションとして銀行にフラグを立てないことです。

私たちの鉱業農場でどのASICマイナーをホストできますか?

鉱業ホスティングセンターでは、大部分の空冷式クリプトマイナーとほとんどのハイドロマイナーをホストできます。フォームS21、T21、またはD1ハイドロのような水力鉱夫を持つ暗号鉱山労働者をホストできます。詳細については、までお問い合わせください。 情報@oneminers.com

ASIC Minerの保証は何ですか?

通常、私たちはあなたのASICマイナーに7年間の保証を提供します。それは私たちにとって非常に強いコミットメントです。専用のサービスセンターを運営し、データセンターと暗号採掘ファームを最適化して、ASICマイナーが7年間確実に運営されるようにします。失敗した場合は、すぐに修理または交換します。

配達中のASICマイナーの保証は何ですか?

配達後、保証は通常12か月ですが、ホストされた鉱夫の場合、7年に及びます。私たちは修理センターと、最高の「ゴールド」基準を持つホスト鉱夫に対する強いコミットメントを持っています。

ホスティングセンターでの保証と予想される運用期間とは何ですか?

現在のデータセンターは、今後15年間、各操作に投影しています。データセンターが運用可能になる7年間のaguaranteeを提供します。予期しないイベントの場合、鉱山労働者を無料で代替データセンターに送金して、継続性を確保します。

どうすれば利益を引き出すことができますか OneMiners?

独自の暗号ウォレットを指すだけで、暗号採掘やその他の操作から利益を引き出すことができます。自動撤回のTRESHOLDを設定できます。あなたはあなたの収入を引き出すことができます KASPA コイン、BTC-ビットコインなど。また、電信送金またはSEPA転送により、米ドルまたはユーロで銀行口座に直接収益を上げることができます。

私の利益とコインとお金の撤回にはどのくらい時間がかかりますか?

処理後のwithrawalsは、KYCを処理するときに瞬時になります。ただし、ビットコイントランザクションには、ネットワークの金額が急上昇し、現在のブロックでのトランザクションの処理料金が以前のブロックの料金の計算に基づいて予想される手数料を超える場合はさらに時間がかかる場合があります。また、直接的な国際電信送金とSEPA取引には時間がかかり、銀行が数日間処理することもあります。カプサの撤退は最速です。