מדיניות אחריות

החברה שלנו מרחיבה אחריות מוצר של 7 שנים לכל הלקוחות, בהתאם לחקיקה בארה"ב, המכסה פגמים.

הנחיות לתביעות אחריות:

• יש להשתמש במוצר כמתוכנן ולעקוב אחר הוראות השימוש המסופקות.
• אין להיפגע על הפריט בגלל שימוש לרעה, טיפול לא תקין או אחסון.
• שינויים או תיקונים בלתי מורשים של המוצר בטלים את האחריות.
• בלאי או קרע או מתכלים (כמו סוללות או נורות) אינם מכוסים תחת האחריות.
• הוכחת רכישה (קבלה או חשבונית) נדרשת ליזום תביעת אחריות.

תמיכה שלאחר ורירה אנו מציעים שירותים מקיפים שלאחר העץ כמרכז תיקון מורשה עבור ASIC כורים באירופה. אמנם שירותים אלה ניתנים לחיוב, אך אנו שואפים לספק פתרונות חסכוניים עם תוצאות מעולות.

• אנו מבצעים תיקונים עבור פריטים מעבר לתקופת האחריות, ומציעים שיעורים תחרותיים יותר מאשר יצרנים מקוריים או מרכסים מורשים.
• חלקי חילוף למוצרי חריגה, כולל סוללות ונורות נורות, זמינים במחירים מוזלים בהשוואה ליצרנים המקוריים.
• סיוע טכני למוצרים מחוץ להיקף האחריות ניתן באמצעות טלפון או דוא"ל, בשיעורים נוחים יותר מאשר היצרנים המקוריים.
• שירותי תמיכה מרחוק, כולל אבחון ופתרון בעיות, מוצעים בעלויות נמוכות יותר מאשר יצרנים מקוריים, ומאפשרים פיתרון יעיל לבעיות.
• שירותי תחזוקה וניקיון למוצרים שאינם עוד באחריות זמינים בשיעורים חיוביים, ומבטיחים תוחלת חיים ממושכת של מוצר וביצועים.
• שירותי מיחזור אחראיים לסביבה למוצרים מחוץ לאופרה ניתנים, המקדמים סילוק ידידותי לסביבה בעלויות נמוכות יותר מאשר היצרנים המקוריים.